ГУП «Армавиргоргаз» — основной газораспределительный оператор в городе Армавир и Армавирском районе Краснодарского края. Организация отвечает за надежную подачу природного газа потребителям, техническое обслуживание газовых сетей, а также за подключение новых объектов к газораспределительной системе. Ниже представлена актуальная информация о времени работы офисов, контактах аварийных служб и порядке обращения за услугами.

График работы приемной общественности (Кассы и фронт-офис)

Главный офис компании находится по адресу: г. Армавир, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону). Прием посетителей ведется в строгом соответствии с утвержденным графиком.

Стандартный режим (без перерыва на обед):

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: В последнюю рабочую неделю каждого месяца (обычно с 25-го по последнее число) может устанавливаться измененный график в связи с проведением кассовых операций и отчетностью. Рекомендуется заранее уточнять часы работы в эти даты по телефону справки.

Прием граждан руководством (на личном приеме):

Личный прием руководителя предприятия или его заместителей обычно проводится по определенным дням (чаще всего — вторник или четверг в первой половине дня). Для записи на прием необходимо предварительно связаться с канцелярией по телефону +7 () —.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно

Телефон аварийной службы: 04 (с городского стационарного телефона)

Единый аварийный номер (с мобильного): 104 или +7 () —

Внимание! Аварийная диспетчерская работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников. Звонки принимаются операторами в любое время суток.

Когда нужно звонить в АДС (104 / 04):

1. Обнаружение запаха газа в квартире, подъезде, на улице.
2. Повреждение газопроводов (в т.ч. при земляных работах).
3. Отсутствие газа в квартире (после проверки состояния крана на вводе).
4. Неисправность газового оборудования, представляющая угрозу безопасности.

Алгоритм действий при запахе газа:

• Не включайте и не выключайте электрические приборы и свет.
• Откройте окна и двери для проветривания.
• Закройте кран на газовом вводе в квартиру.
• Покиньте помещение и позвоните в АДС с безопасного места (с мобильного на улице или у соседей).

Контактный центр и Горячая линия

Для консультаций по тарифам, передаче показаний счетчиков, оформлении договоров, расчете задолженности и записи на подключение работает единый контактный центр.

• Телефон справочно-информационной службы (колл-центр): +7 () —
• Режим работы колл-центра: Пн–Пт: 08:30 – 17:30, Пт: 08:30 – 16:30 (обед операторов может чередоваться, линии могут быть заняты в часы пик).

Альтернативные способы обращения (Онлайн-сервисы)

Во избежание очередей и при невозможности позвонить в рабочее время, рекомендуется использовать цифровые каналы связи. Они доступны круглосуточно.

Личный кабинет абонента (ЛК):

Доступен на официальном сайте armgorgaz.ru (или через портал Госуслуг / сайт гарантирующего поставщика). В ЛК можно:

• Передавать показания газового счетчика (ежемесячно с 20 по 25 число).
• Получать квитанции на оплату в электронном виде;
• Контролировать начисления и погашать задолженность банковской картой без комиссии.
• Оформлять заявки на перепломбировку, замену счетчика, временное отключение.

E-mail и обратная связь:

• Официальный e-mail для обращений: *@armgorgaz.ru (адрес частично скрыт).
• Форма обратной связи на сайте в разделе «Контакты» / «Написать нам».

На электронные обращения ответ предоставляется в течение 30 календарных дней (в соответствии с законом), на срочные вопросы по безопасности — быстрее.

Отделение в станице Таманская (Армавирский район)

Для жителей сельских населенных пунктов Армавирского района функционирует структурное подразделение.

• Адрес: ст. Таманская, ул. , д.
• Телефон: +7 () —
• Режим работы: Пн–Чт: 08:30 – 17:30, Пт: 08:30 – 16:30 (обед обычно с 13:00 до 13:48 — уточняйте по телефону).

Техническое обслуживание и проверки (ВДГО)

Плановые проверки вentro-домового газового оборудования (ВДГО) проводятся специалистами сервисной службы или уполномоченными подрядчиками.

• Периодичность: 1 раз в 3 года (для газовой плиты/колонки) и 1 раз в год (для газовых котлов отопления).
• График визитов: Обычно совпадает с рабочим временем офиса (Пн–Пт, 09:00–16:00).
• Уведомление: О визите инспектора абоненты уведомляются заранее (объявления в подъездах, SMS-рассылка, звонки от имени диспетчера).
• Проверка удостоверения: Сотрудник обязан предъявить удостоверение установленного образца с фото и печатью ГУП «Армавиргоргаз». Фамилия инспектора в талоне указывается полностью, в данной статье скрыта как Инспектор *.

Подключение к газификации (Новые абоненты)

Вопросы технологического присоединения (газификация участка, дома) решаются в отделе технологического присоединения.

• Телефон отдела ТП: +7 () — (внутренний номер уточняйте у оператора колл-центра).
• Прием заявок: Через портал «Единый портал газификации» (gazpromgaz.ru) или лично в офисе по адресу г. Армавир, ул. , д. .
• Сроки рассмотрения: От 10 до 30 рабочих дней в зависимости от категории подключения.

Краткая шпаргалка по телефонам (Сводная таблица)

Важные напоминания для потребителей

1. Передача показаний: Делайте это ежемесячно с 20 по 25 число. Показания, переданные позже, будут учтены в следующем расчетном периоде, начисление производится по норме потребления.
2. Оплата: Квитанции приходят до 10 числа следующего месяца. Оплата без комиссии возможна в ЛК, через СБП, в отделениях банков-партнеров (ПАО Сбербанк, ПАО «Почта Банк» и др.).
3. Договор газоснабжения: Если у вас нет договора с гарантирующим поставщиком (ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» или иным), заключите его удаленно через Госуслуги или ЛК, чтобы избежать начисления по максимальным тарифам.
4. Замена счетчика: Срок межповерочной установки (обычно 8–10 лет) указан в паспорте прибора. За 3 месяца до истечения срока подайте заявку на замену/поверку.

Данная информация носит справочный характер. Графики работы могут меняться в предпраздничные дни, в период карантинных ограничений или по решениям администрации предприятия. Самую актуальную информацию всегда можно узнать по телефону единой справочной службы +7 () — или на официальном сайте armgorgaz.ru.

Берегите себя и следите за безопасностью газового оборудования!