Дата актуализации информации: 09 марта 2026 года.

Общие сведения и статус организации

Воронежский областной департамент социальной защиты (часто упоминаемый как Минсоцзащиты ВО или Департамент соцзащиты населения Воронежской области) является исполнительным органом государственной власти Воронежской области.

Его ключевая миссия — обеспечение разработки и реализации государственной политики в следующих сферах:

• Социальная поддержка населения;
• Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан;
• Социальное обслуживание и социальная защита населения на территории региона;
• Управление в указанных сферах деятельности.

Организация действует на основании устава, утвержденного Правительством Воронежской области, и подотчетна ему.

Руководство и реквизиты

На момент подготовки материала (согласно открытым данным реестров типа Контур.Фокус и официальным источникам) руководителем ведомства является:

• Министр социальной защиты Воронежской области: С* О Ва (Фамилия, Имя, Отчество частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Основные идентификационные коды организации:

• ИНН: 36640
• ОГРН: 1093668028
• КПП: 3664** (основной)

Примечание: Полные реквизиты доступны в открытых государственных реестрах (ЕГРЮЛ) и на официальном портале ведомства.

Местоположение и контактная информация

Головное управление департамента расположено в городе Воронеж. Адрес и контакты частично маскированы для безопасности:

Режим работы приемной граждан (общий график):

Обычно приемная работает в будние дни. Точное расписание приема руководителем и заместителями, а также график работы окон приема граждан, обязательно уточняйте на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону справочной.

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные

График может меняться в предпраздничные дни и в периоды высокой нагрузки.

Территориальная структура (Управления соцзащиты по районам)

Департамент осуществляет свою деятельность через сеть территориальных органов, Казенных учреждений Воронежской области «Управления социальной защиты населения» (УСЗН) в каждом муниципальном районе/округе.

В городе Воронеже действуют Управления по городским районам (список неполный, основные):

• УСЗН Советского района г. Воронежа (в т.ч. отдел по предоставлению жилищных субсидий);
• УСЗН Центрального района г. Воронежа;
• УСЗН Коминтерновского района г. Воронежа;
• УСЗН Железнодорожного района г. Воронежа;
• УСЗН Ленинского района г. Воронежа;
• УСЗН Левобережного района г. Воронежа.

Аналогичные Управления функционируют во всех муниципальных районах области (Кантемировский, Россошанский, Павловский, Семилукский и др.). Контакты конкретного УСЗН по месту жительства лучше искать на сайте департамента в разделе «Территориальные органы» или через карту сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты).

Основные функции и предоставляемые услуги

Департамент и его подведомственные УСЗН обеспечивают реализацию федеральных и региональных программ поддержки. К ключевым направлениям относятся:

1. Назначение и выплата пособий: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные), выплаты семьям с детьми (Пособие Путина), социальные пенсии.
2. Социальное обеспечение инвалидов и пожилых граждан: технические средства реабилитации (ТСР), социальные услуги (соцсервисы), пакеты социальных услуг (ПСУ/ЕДВ), внеочередное предоставление жилья.
3. Жилищные субсидии и субсидии на оплату КУ: помощь малоимущим семьям в оплате жилья и коммунальных услуг.
4. Бесплатная юридическая помощь (БЮП): предоставление консультаций, составление документов для малоимущих, инвалидов, ветеранов, участников СВО и др. категорий.
5. Социальное обслуживание: стационарное (дома-интернаты, пансионаты), полустационарное (центры дневного пребывания), домашнее (социальные работники на дому).
6. Меры поддержки участников СВО и членов их семей: выплаты, санаторно-курортное лечение, помощь в трудоустройстве, получение земельных участков.

Цифровые сервисы и «Личный кабинет»

Для удобства граждан Департамент активно развивает электронное взаимодействие:

Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал

Большинство услуг (подача заявлений на пособия, субсидии, получение справок, запись на прием) доступны через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) и Региональный портал госуслуг Воронежской области.

Личный кабинет на сайте соцзащиты

На официальном сайте департамента (socprotect.vrn.ru) функционирует Личный кабинет клиента, который позволяет:

• Мониторить статус рассмотрения заявлений и поступление пособий/выплат;
• Связываться со служащими департамента/УСЗН через внутреннюю переписку;
• Отправлять и загружать справки, документы, подтверждающие право на меры поддержки;
• Скачивать бланки и образцы официальных документов для заполнения;
• Записываться на прием к специалисту онлайн (электронная очередь).

Антикоррупционная деятельность и открытость

Департамент публикует отчеты о деятельности, сведения о доходах руководителей и антикоррупционные декларации в соответствии с законодательством. На официальном сайте размещен раздел «Антикоррупция» и информация об отказе от публикации сведений по указу № 968 от (в части, касающейся обеспечения безопасности отдельных категорий сотрудников).

Социальные сети и обратная связь

Ведомство ведет официальные страницы в социальных сетях для оперативного информирования населения об изменениях в законодательстве, акциях, сроках выплат:

• ВКонтакте: Официальная группа Департамента / Управлений по районам.
• Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос специалисту» / «Электронные обращения».
• Телефон доверия / «Горячая линия»: периодически запускаются по актуальным темам (например, выплаты участникам СВО, отопление, школьные пособия).

Куда обратиться с жалобой на действия УСЗН?

Если вы не согласны с решением территориального Управления соцзащиты (УСЗН) или действиями его сотрудников, существуют следующие инстанции обжалования:

1. Вышестоящее управление: Заявление к руководителю Воронежского областного департамента социальной защиты (через портал Госуслуг, сайт департамента или почту).
2. Прокуратура Воронежской области: В случае нарушения прав.
3. Суд: Административный иск о защите прав.
4. Общественный совет при Департаменте: Для рассмотрения системных проблем.

Полезные советы гражданам

• Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или Личный кабинет сайта — это сэкономит время ожидания в очереди.
• Подготовьте пакет документов согласно чек-листу на сайте (оригиналы + копии паспорта, СНИЛС, свидетельств о рождении детей, справок о доходах и т.д.).
• Используйте проактивные выплаты: многие пособия (например, на первенца, единовременные при рождении) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и налоговой, без личного обращения.
• Проверяйте актуальность реквизитов (телефоны, адреса кабинетов) на день визита, так как они могут меняться при ремонте зданий или реорганизации.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (DOBRO.RU, Контур.Фокус, 2ГИС, официальные сайты органов власти Воронежской области) по состоянию на . Персональные данные сотрудников, точные номера телефонов кабинетов и домашние адреса скрыты в соответствии с требованиями безопасности (152-ФЗ). Для получения точной справочной информации рекомендуется обращаться к официальному источнику: socprotect.vrn.ru.