Водоснабжение и водоотведение — одни из важнейших коммунальных услуг, от которых зависит комфорт жителей городского округа Щёлково. В этой статье мы собрали подробную информацию о работе водоканала Щёлково: контактные данные, режим работы, способы оплаты услуг и возможности личного кабинета.
Общие сведения о предприятии
В городском округе Щёлково услуги водоснабжения и водоотведения оказывают две основные организации:
- МУП «Межрайонный Щёлковский водоканал» (МУП МЩВ) — муниципальное унитарное предприятие городского округа Щёлково, ИНН 5050025306;
- ООО «Щёлковский водоканал» — ИНН 5050148700, ОГРН 1205000103054, генеральный директор — Кононов А. В.
Адреса и контактные данные
Организации располагаются по следующим адресам:
- Московская область, г. Щёлково, ул. Свирская, д. 1;
- Московская область, г. Щёлково, ул. Заречная, д. 137 (индекс 141100).
Телефоны для связи:
- Центральный офис: 7 (496) -66—;
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 7 (496) -62-*-;
- Дополнительный номер: 7 (964) -55—*.
Режим работы
Центральный офис
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
Центр обслуживания клиентов
- Юридические лица: понедельник – пятница, с 09:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);
- Физические лица: понедельник – суббота, с 09:00 до 17:00.
Личный кабинет абонента
Для удобства клиентов Щёлковский водоканал предлагает воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Вход осуществляется через вкладку в правом верхнем углу сайта или по прямой ссылке. Для входа необходимо ввести номер лицевого счёта и пароль. Если у вас ещё нет учётной записи, можно зарегистрироваться в абонентском отделе водоканала.
С помощью личного кабинета вы можете:
- Передавать показания приборов учёта воды;
- Просматривать начисления и текущий баланс;
- Получать счета онлайн;
- Проверять статус подачи воды;
- Следить за новостями и советами по экономии воды.
По техническим вопросам работы личного кабинета можно создать обращение через специальную форму на сайте.
Обслуживаемые населённые пункты
Щёлковский водоканал обслуживает обширную территорию городского округа, включая:
- г. Щёлково, мкр. Болшево, дп Загорянский;
- посёлки Монино, Клюквенный, Литвиново, Новый Городок;
- деревни Богослово, Гребнево, Долгое Ледово, Медвежьи Озёра, Назимиха, Оболдино, Огуднево, Большие Жеребцы, Мишнево, Новая Слобода, Новофрязино, Старая Слобода и другие;
- сёла Петровское, Трубино;
- территории СНТ (например, «Водовод-1»).
Оплата услуг
Оплатить услуги водоканала можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте — без регистрации и с регистрацией;
- По квитанции в отделениях банков;
- Через онлайн-сервисы и платёжные системы.
Узнать текущий баланс можно двумя способами: перейдя по ссылке на сайте водоканала или воспользовавшись личным кабинетом.
Тарифы и дополнительные услуги
На сайте водоканала опубликованы тарифы на услуги для частных клиентов и коммерческих организаций. Изучив их, можно самостоятельно произвести расчёты стоимости услуг. Также доступна информация о:
- порядке подключения к сетям водоснабжения и водоотведения;
- оформлении заказа на вывоз ЖБО (жидких бытовых отходов);
- вакансиях для молодых специалистов.
Что делать при аварийной ситуации
Если вы обнаружили утечку воды, открытый люк или иную внештатную ситуацию на городских сетях, необходимо незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 7 (496) -62—. Диспетчеры принимают обращения и оперативно направляют бригады для устранения неполадок.
Щёлковский водоканал обеспечивает стабильное водоснабжение и водоотведение для десятков населённых пунктов городского округа. Благодаря современным онлайн-сервисам — личному кабинету, онлайн-оплате и электронным обращениям — взаимодействие с предприятием стало максимально удобным для жителей. Сохраните контактные данные водоканала, чтобы в случае необходимости быстро решить любой вопрос, связанный с водоснабжением вашего дома.