В статье собрана актуальная информация о контактах МУП «СМУ-1» (Усть-Катавский водоканал), обслуживающего город Усть-Катав Челябинской области. Здесь вы найдете номера аварийно-диспетчерской службы, контактный телефон приемной комиссии, адрес офиса и способы онлайн-обращения. Данные актуальны на .
🚨 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения о прорывах трубопроводов, отсутствии воды, засорах канализации и других аварийных ситуациях используйте следующие номера:
- Основной диспетчерский: 7 (35167) —13-04 — аварийно-диспетчерская служба МУП «СМУ-1».
- Единая дежурно-диспетчерская служба города: 112 (единый экстренный номер) или 8 (35167) —60-69.
Важно: При звонке с мобильного телефона в Челябинской области используйте код региона +7 (35167) перед местным номером.
☎️ Контактные телефоны управления и приемной комиссии
Для решения вопросов по договорам, перерасчетам, показаниям счетчиков, тарифам и оплате квитанций:
- Справочно-информационная / Приемная: 7 (35167) —05-46.
- Горячая линия регионального оператора (АО «Водоснабжение»): 8 (800) -01-46-29 (бесплатно по России).
- Единый контакт-центр (клиентская поддержка): 8 (800) -00-00-99.
- Горячая линия поддержки (Челябинский офис): 8 (800) -50-24-74 (рабочее время: с 9 до 18 по Москве в будни).
📍 Адрес офиса потребительского обслуживания
Личный прием граждан осуществляется по адресу:
Город Усть-Катав, 2-й микрорайон, дом **(Точный номер дома скрыт в целях безопасности, ориентируйтесь на табличку «МУП СМУ-1» или «Водоканал» на фасаде здания в 2-м микрорайоне).
Режим работы приемной (ориентировочный):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Рекомендуется уточнять график работы по телефону 7 (35167) —05-46 перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.
🌐 Онлайн-сервисы и личный кабинет
Для удобства абонентов доступны цифровые каналы связи (сайт регионального оператора АО «Водоснабжение» или портал Госуслуг):
- Личный кабинет абонента: передача показаний ПУ (счетчиков), история начислений и оплат, электронные квитанции.
- Мобильное приложение: оплата банковской картой (Visa, MasterCard, «Мир») без комиссии.
- Обратная связь на сайте: форма обращения по вопросам качества воды, тарифов, технического присоединения.
- Электронная почта: указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (для официальных запросов).
🗺 Контекст: Соседние водоканалы (Катав-Ивановск, Юрюзань)
Если вы проживаете в пригородных поселках или соседних городах Усть-Катавского городского округа, контакты могут отличаться:
| Населенный пункт / Организация | Телефон диспетчера / Справки |
|---|---|
| Катав-Ивановск (МУП «Водоканал») | 7 (35147) —11-94, 3-12-99 (диспетчер) 7 (35147) —10-50 (справка) |
| Юрюзань, Сим, Аша, Миньяр, Бакал, Сатка, Трехгорный | Обслуживаются филиалами АО «Водоснабжение» Единый номер: 8 (800) -01-46-29 |
⚠️ Важная информация для потребителей (сезон 2026)
Согласно оперативной информации, в августе 2026 года планируются профилактические работы:
Отключение горячего водоснабжения: с 08:00 1 августа до 08:00 16 августа 2026 г. (ремонт теплосетей, подготовка к отопительному сезону);
В период отключения диспетчерская служба работает в усиленном режиме по телефону 7 (35167) —13-04.
📋 Краткий чек-лист: куда звонить?
- Прорвало трубу / нет воды / засор — СРОЧНО: 7 (35167) —13-04 или 112.
- Вопрос по квитанции / договору / счетчику: 7 (35167) —05-46.
- Жалоба на качество услуг / тарифы (вышестоящий уровень): 8 (800) -01-46-29.
- Пожар / угроза жизни / газовая авария: 101 / 112 / 104.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед важным визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте АО «Водоснабжение» или в разделе «Контакты» на портале Госуслуг для Челябинской области.