МУП «СтерлитамакВодоКанал» является ключевым предприятием коммунальной инфраструктуры городского округа Стерлитамак Республики Башкортостан. Основная миссия коллектива, обеспечение горожан качественной питьевой водой и бесперебойная работа систем водоотведения. В этой статье мы подробно разберем информацию с официального ресурса‚ актуальный график приема граждан‚ контактные телефоны и важные объявления на текущий момент (апрель 2026 года).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный информационный портал предприятия доступен по адресу: vodokanal-str.ru. На сайте представлены разделы:
- Новости и анонсы отключений воды (плановые и аварийные);
- Информация о тарифах и порядке оплаты;
- Личный кабинет абонента (передача показаний счетчиков‚ история начислений);
- Реестр договоров ресурсоснабжения;
- Вакансии и закупки.
Важно: Для решения бытовых вопросов ЖКХ активно внедряется мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Оно работает во всех регионах России‚ включая Стерлитамак‚ и позволяет обращаться в Управляющую компанию и Водоканал в «одном окне». Скачать его можно в популярных магазинах приложений (App Store‚ RuStore‚ Google Play).
График работы и контактные телефоны
Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с основными подразделениями. В целях безопасности части цифр номеров скрыты маской *.
Договорной отдел (прием граждан‚ оформление договоров)
- Телефон: +7 (3473) -4-04-
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв (обед): 13:00 – 14:00
- Выходные: Суббота‚ Воскресенье
Отдел подключения к сетям водоснабжения
По вопросам технических условий‚ проектирования и подключения новых объектов:
- +7 (3473) -4-01-
- +7 (3473) -4-02-
- +7 (3473) -7-90-
- +7 (3473) -4-01-
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщений о пробух‚ засорах и авариях на сетях водоснабжения и водоотведения используется единый диспетчерский номер (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или по номерам выше в рабочее время).
⚠ КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: Переезд абонентского отдела (Апрель 2026)
Уважаемые абоненты! Администрация МУП «СтерлитамакВодоКанал» официально уведомляет об изменении адреса приема населения в связи с открытием нового офиса.
График переезда и приостановки работы:
- Период приостановки приема: с по включительно. В эти даты абонентский отдел по приему МКД и частного сектора НЕ РАБОТАЕТ.
- Начало работы по новому адресу: с года.
Новый адрес офиса:
ул. Худайбердина‚ д. ** (остановка «Дом Быта»)
Приносим извинения за временные неудобства. Планируйте визит заранее!
Плановые ремонтные работы и график отключений (Анонсы на август 2026 г.)
На официальном сайте регулярно публикуется график плановых отключений холодного водоснабжения (ХВС). Ниже приведены примеры анонсов‚ размещенных на портале (даты указаны по расписанию на август 2026 г.):
| Дата и время | Причина / Участок работ | Зоны отключения (адреса) |
|---|---|---|
| 09:30 – 17:00 | Замена участка трубы Ду 100 | ул. Курчатова‚ 30 (МКД) |
| 09:00 – окончание работ | Монтаж катушки Ду 400 | ул. Южная – ул. Аэродромная (список домов на сайте) |
| 09:00 – 17:00 | Переключение водопровода Ду 100 | ул. Володарского‚ ул. Некрасова‚ ул. К. Цеткина‚ 1-й пер. Некрасова (ч/с) |
Аварийные отключения (примеры из недавней ленты новостей):
- ул. Имая Насыри‚ д. 3‚ 5‚ 7‚ 9 — замена задвижки (аварийно).
- ул. Кочетова‚ д. 31а — утечка на трубопроводе Ду 150 (без воды 5 МКД: Кочетова 31а‚ 34; Тукаева 14а; Цементников 8; Речная 5).
- ул. Кочетова‚ 54, устранение утечки (без воды ул. Кочетова‚ 2 Речной пер.‚ Менделеева‚ Низовая‚ Речная — около 50 ч/д).
- п. Строймаш‚ ул. Бабушкина‚ РЦ «Магнит» — аварийное перекрытие ХВС.
Актуальный на сегодня график всегда проверяйте в разделе «Новости» или «График отключений» на vodokanal-str.ru.
Правовая информация: Расторжение договора с УК
Руководствуясь требованиями ст. 157.2 Жилищного Кодекса РФ‚ МУП «СтерлитамакВодоКанал» уведомило об одностороннем отказе от договора ресурсоснабжения с ООО «УК «СтройТехСервис»».
Согласно п. 2 ч. 7 ст. 157.2 ЖК РФ‚ предприятие продолжит поставку ресурсов по перечню домов‚ перейдя на прямые договорные отношения со всеми собственниками и нанимателями помещений многоквартирных домов единовременно. Собственникам рекомендуется обратить внимание на уведомления в личных кабинетах и квитанциях о переходе на прямые расчеты.
Социальные сети и обратная связь
Оперативные новости‚ фото с мест аварий и ответы на частые вопросы публикуются в официальной группе ВКонтакте: vk.ru/vodokanal_str. Рекомендуется подписаться на обновления‚ чтобы узнавать об аварийных отключениях в реальном времени.
Структура предприятия (справочно)
Для понимания‚ в какой отдел обратиться по сути вопроса:
- Цех водоснабжения — эксплуатация и ремонт сетей ХВС/ГВС;
- Цех водоотведения, канализационные сети‚ насосные станции;
- Цех БОС — блокировочно-очистные сооружения;
- Энергослужба, электроснабжение объектов ВК;
- Производственная лаборатория — контроль качества воды;
- Инженерные и финансовые службы — проектирование‚ тарифы‚ расчеты.
Краткий чек-лист для абонента на апрель 2026:
- С 13 по 24 апреля абонентский отдел закрыт (переезд).
- С 27 апреля обращайтесь по новому адресу: ул. Худайбердина‚ д. .
- По договорам звоните: +7 (3473) -4-04- (Пн-Пт 8:30–17:30‚ обед 13:00–14:00).
- По подключениям: +7 (3473) -4-01-** и др.
- Следите за отключениями на vodokanal-str.ru и в ВК vodokanal_str.
- Установите приложение «Госуслуги.Дом» для удаленного взаимодействия.
МУП «СтерлитамакВодоКанал» продолжает работу по модернизации сетей и повышению качества обслуживания потребителей. Будьте в курсе изменений и заранее готовьтесь к плановым отключениям!