Что такое ЦИРВ
ЦИРВ — это Центр информационных расчётов Водоканала Санкт-Петербурга (ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»). Именно эта структура отвечает за:
- начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения;
- формирование и рассылку квитанций (ЕПД и отдельных счетов);
- приём показаний приборов учёта воды;
- перерасчёты и корректировку начислений;
- консультирование абонентов по вопросам оплаты.
Контактная информация
Головной офис ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. * (точный номер уточняйте на официальном сайте vodokanal.spb.ru).
Единая горячая линия: 8 (812) — (круглосуточно, для сообщений об авариях и вопросов по услугам).
Для передачи показаний счётчиков воды действуют:
- телефон автоинформатора: 8 (812) —**;
- личный кабинет абонента на сайте vodokanal.spb.ru;
- сервис «Наш Санкт-Петербург» и портал Госуслуг.
Актуальные новости Водоканала СПб
Работы по модернизации сетей
По сообщениям администрации Санкт-Петербурга, городской водоканал в районе аварии на улице Харченко в Выборгском районе выполнил строительство участка общесплавной сети протяжённостью 42 метра. Работы позволили восстановить нормальное водоотведение в квартале.
Готовность к ливням
Система водоотведения Петербурга регулярно приводится в состояние готовности к приёму осадков. Так, по прогнозам синоптиков, в отдельные периоды за сутки в городе может выпасть 20–30 мм осадков. В Красном Селе за первые 20 минут одного из ливней выпало 7,31 мм осадков, а в некоторых районах за несколько часов — свыше половины месячной нормы. Водоканал заблаговременно развёртывает дежурные бригады и насосную технику.
Подключение фортов Кронштадта
Специалисты Водоканала приступили к ключевому этапу подключения исторических фортов Кронштадта к городским сетям водоснабжения и водоотведения — это важный шаг для сохранения объектов культурного наследия.
Цифровизация и конкурсы
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» объявило конкурсы на разработку информационных систем для нужд предприятия — это должно повысить качество обслуживания абонентов. Вместе с тем в СМИ сообщалось о задержании заместителя директора предприятия В. Чернышова по делу о предполагаемых махинациях при проведении конкурсов (обстоятельства устанавливаются следствием).
Перерасчёт и квитанции
Водоканал Санкт-Петербурга периодически проводит перерасчёты и направляет жильцам новые квитанции. Если вы обнаружили ошибку в начислениях:
- обратитесь в ЦИРВ через личный кабинет или по горячей линии;
- подайте заявление с приложением показаний приборов учёта;
- при необходимости запросите акт сверки расчётов.
Как передать показания счётчиков
Показания рекомендуется передавать ежемесячно до 25 числа; Способы:
- Через личный кабинет на сайте vodokanal.spb.ru;
- По телефону автоинформатора;
- Через портал «Наш Санкт-Петербург»;
- Лично в клиентском офисе ЦИРВ (адреса районных отделений уточняйте на сайте).
ЦИРВ Водоканала СПб — ключевое звено взаимодействия горожан с предприятием по вопросам начислений и оплаты. Своевременная передача показаний и контроль квитанций помогут избежать переплат и спорных ситуаций. Актуальную информацию об авариях, плановых отключениях и изменениях тарифов всегда можно найти на официальном сайте и по горячей линии.