Государственное унитарное предприятие «Водоканал» (ГУПС «Водоканал») — основная организация, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение в городе Севастополе. Вопросы начислений, оплаты, переоформления лицевых счетов и передачи показаний счетчиков решаются через расчетный отдел и расчетные участки предприятия. В этой статье собрана актуальная информация о контактах и порядке обращения.
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Водоканал» (ГУПС «Водоканал»)
- Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, д. 4
- ИНН: 92045*
Телефоны расчетного отдела и служб предприятия
Для удобства абонентов работают несколько каналов связи:
Единый контактный центр
- С мобильного телефона: 8-800-733—
- С городского телефона: 0-800-733—
- График работы: понедельник–пятница, с 08:00 до 19:00
Передача показаний счетчиков
- Автоответчик для передачи показаний: 7 (8692) -1—
- Через личный кабинет на официальном сайте ГУПС «Водоканал»
- Лично на расчетных участках при обращении
Специализированные службы
- Отдел частного сектора (мастера): 7 (8692) -4—
- Расчетный участок (ул. Н. Краевой, 5а): 7 (8692) -4—
- Аварийная диспетчерская (круглосуточно): 7 (8692) -4—, 7 (8692) -4—
- Начальник отдела по расчетам с юридическими лицами: 7 (8692) -5—
- Начальник службы водоотведения: 7 (8692) -4—**
Как переоформить лицевой счет
Для переоформления лицевого счета на нового владельца необходимо лично обратиться на ближайший расчетный участок ГУПС «Водоканал». При себе рекомендуется иметь:
- Паспорт нового собственника;
- Документы, подтверждающие право собственности на жилье (договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
- Актуальные показания приборов учета воды.
Расчетно-кассовый центр
Расчетно-кассовый центр ГУПС «Водоканал» принимает абонентов по вопросам оплаты, перерасчетов и уточнения начислений. Режим работы — с 08:00, перерыв с 12:00 до 12:45. Точные адреса участков можно уточнить на официальном сайте предприятия или по телефону единого контактного центра.
Дополнительно для удобства жителей в здании расчетного центра (ул. Суворова, 39А) работает филиал абонентского отдела «Севастопольгаз», что позволяет решить вопросы по нескольким коммунальным услугам в одном месте.
Способы оплаты и передачи показаний
- Личный кабинет на сайте ГУПС «Водоканал»;
- Автоответчик по телефону 7 (8692) -1—;
- Личное посещение расчетного участка;
- Звонок в контактный центр в рабочие дни.
Полезные советы абонентам
Передавайте показания вовремя — это позволит избежать начислений по среднему или по нормативу. Сохраняйте квитанции об оплате — они могут понадобиться при перерасчетах. При возникновении аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните в круглосуточную диспетчерскую службу.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальные телефоны и график работы на официальном сайте ГУПС «Водоканал».