Водоснабжение и водоотведение — одни из самых важных коммунальных услуг для жителей Самары․ За их предоставление в городе отвечают несколько организаций, среди которых «Самараводоканал» и ООО «Самарские коммунальные системы» (СКС)․ В этой статье мы собрали основные телефоны справочных служб, аварийных диспетчерских и абонентских отделов, а также полезную информацию о том, куда обращаться в разных ситуациях․
Основные телефоны Водоканала Самары
Для связи с различными подразделениями водоканала используются следующие номера (частично скрыты в целях безопасности):
- Приёмная: +7 (846) -74-*-
- Факс: +7 (846) -74—
- Абонентский отдел: +7 (846) -00—
- Производственно-технический отдел: +7 (846) -77—
- Горячая линия: +7 (846) -48—*
Аварийно-диспетчерская служба
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией на сетях водоснабжения или водоотведения — прорыв трубы, отсутствие воды, затопление, необходимо обращаться в диспетчерскую службу:
- Диспетчерская РКС-Самара: 334-*-* и 336-*-
- Телеграм для обращений по авариям на уличных сетях: +7 (917) -13—*
Обращения самарцев по аварийным ситуациям принимаются круглосуточно․ Рекомендуется сохранить эти номера в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски․
Контакты «Самараводоканала» (пос․ Прибрежный и пос․ Винтай)
Для жителей посёлков Прибрежный и Винтай действуют отдельные контактные номера:
- +7 (927) -05-*-
- +7 (927) -52—
- +7 (927) -14—
- +7 (846) -77—*
Также информацию можно получить на официальном сайте организации․
Горячие линии по вопросам водоснабжения
Периодически ООО «Самарские коммунальные системы» и ООО «РКС-Тамбов» проводят прямые телефонные линии, на которых специалисты отвечают на вопросы граждан о качестве холодной воды, тарифах и перебоях в подаче․ Ответы на вопросы публикуются на сайтах:
- www․roscomsys․ru (раздел «Клиентский сервис»)
- samcomsys․ru — сайт РКС-Самара
Другие полезные телефоны Самары
Для комплексного решения коммунальных вопросов могут пригодиться и другие службы:
- Городская газовая служба: 268-*-
- Электросети: 260—
- Отопление (городская линия): 336—*
Как найти ближайший филиал
Адреса всех филиалов «Самараводоканала», часы их работы, отзывы посетителей и схемы проезда можно найти на картах 2ГИС․ Там же доступна функция построения маршрута на общественном транспорте или автомобиле до нужного отделения․
Полезные советы при обращении в водоканал
- Подготовьте номер лицевого счёта — это ускорит обработку обращения․
- При аварии чётко укажите адрес и характер проблемы․
- Записывайте номер заявки, который сообщит диспетчер,, он понадобится для контроля исполнения․
- По неэкстренным вопросам (перерасчёт, показания счётчиков) лучше обращаться в абонентский отдел в рабочие часы․
Надеемся, эта справочная информация поможет вам быстро связаться с нужной службой водоканала Самары․ Сохраните важные номера заранее — и пусть они вам не понадобятся!