Муниципальное унитарное предприятие города Череповца «Водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение. Для решения вопросов, требующих личного обращения (перерасчет платежей, заключение договоров, рассмотрение жалоб, технические вопросы), предприятие организует прием граждан в нескольких режимах. Ниже представлена актуальная информация о графике, адресах и правилах обращения на .

Личный прием граждан руководителем предприятия

Высший уровень рассмотрения обращений, личный прием Директора МУП «Водоканал» (или Заместителя директора в период отсутствия руководителя).

График приема

• Периодичность: Два раза в месяц.
• Дни недели: Четверги первой и третьей недели месяца.

Адрес приема

г. Череповец, пр. Луначарского, д. * (корпус администрации).

Порядок записи на прием

1. Письменное обращение: Запись осуществляется только на основании письменного заявления с изложением сути вопроса.
2. Способы подачи:
   • Почтой: 162600, г. Череповец, пр. Луначарского, д. (канцелярия МУП «Водоканал»).
   • Электронной почтой: @wodoswet.ru (адрес скрыт по правилам безопасности).
   • Лично в канцелярию предприятия.
3. Важные условия:
   • Анонимные обращения не рассматриваются.
   • При личном приеме гражданин обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
   • Представители должны иметь нотариальную доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия.

Операционный прием населения и кассовое обслуживание

Для решения текущих вопросов (подача показаний, оплата квитанций, оформление переплат/перерасчетов, заключение договоров ресурсоснабжения) функционирует Информационно-выставочный центр «Источник жизни» и кассовые зоны.

Внимание! С 3 февраля адрес приема населения и кассового обслуживания изменен.

Адрес и режим работы

Адрес: г. Череповец, ул. К. Либкнехта, д. *

Контактный телефон справочной службы (для уточнения очередей, документов)

Тел.: 67-60- (последние две цифры скрыты)

Рекомендации по посещению

• Забирайте талон электронной очереди при входе (если система активна).
• Имейте при себе: паспорт, договор ресурсоснабжения (если есть), квитанции об оплате за последние периоды.
• Передача показаний счетчиков: Убедительная просьба передавать показания с 18 по 25 число каждого месяца удобным способом (личный кабинет, приложение, телефон, при личном визите).

Контактная информация предприятия (Реквизиты)

Для официальной переписки, направления претензий, судебных исков или банковских платежей.

Почтовый и юридический адрес

162600, Россия, Вологодская обл., г. Череповец, пр. Луначарского, д. *

Телефоны администрации и диспетчерской

• Тел./факс канцелярии/администрации: (8202) -5— / 55—
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): уточняйте на сайте или в квитанции (обычно единый номер 112 или спец. линию).

Банковские реквизиты для оплаты услуг

Получатель: МУП г.Череповца "Водоканал"
ИНН/КПП: 3528000967 / 352801001
ОГРН: 1023501260870
ОКПО: 03263541
р/сч: 40702###-###-####0280
Банк: Ф. ОПЕРУ Банка ВТБ (ПАО) в г. Санкт-Петербург
к/сч: 30101###-###-####0704
БИК: 041909722

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Для экономии времени МУП «Водоканал» рекомендует использовать дистанционные каналы связи:

1. Личный кабинет абонента на официальном сайте wodoswet.ru (просмотр начислений, оплата картой, передача показаний, история платежей).
2. Мобильное приложение (если доступно для вашей ОС).
3. Электронная почта для официальных обращений: *@wodoswet.ru.
4. Почта России (заказное письмо с вложением на юридический адрес).
5. Госуслуги / Региональный портал (раздел «ЖКХ и коммунальные услуги»).

Частые вопросы (FAQ)