В статье собрана актуальная информация о контактах коммунальных служб городского округа Отрадный Самарской области. Здесь вы найдете телефоны аварийно-диспетчерских служб, адреса офисов приема потребителей и рекомендации по действиям при коммунальных авариях. Данные актуальны на .
Основные телефоны аварийной службы и диспетчерских
Для оперативного сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или тепла используются следующие номера. Аварийная служба работает круглосуточно, без выходных.
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Отрадного: 8 (846 61) — (городской номер).
- Единый номер экстренных служб (с мобильного): 112 (бесплатно, работает везде в РФ).
- Приемная ООО «Коммунальная сервисная компания г. Отрадного»: 8 (846 61) —*-.
- Тепловые сети (ТЭС) / ВКС: добавочные номера 5— (ВКС), 2—* (ТЭС) через общую линию.
Важно: При звонке с мобильного телефона на городские номера обязательно набирайте код региона и города: +7 (846 61) … или 8 (846 61) ….
Адреса офисов и производственных объектов
Основной управляющей организацией, обслуживающей водоснабжение и водоотведение, является ООО «Коммунальная сервисная компания г. Отрадного».
Офис приема потребителей (Кассы, заключение договоров, передача показаний)
Адрес: 446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Гайдара, д.Телефон приемной: 8 (846 61) —
E-mail: pressabyt-@.ru
Производственная база / Водоканал (Эксплуатация сетей)
Адрес: Самарская область, г. Отрадный, ул. Чернышевского, д.Здесь располагаются ремонтные бригады и автопарк.
Дополнительный адрес (Транспортный проезд)
Адрес: г. Отрадный, Транспортный проезд, д. **(Ранее указывался как адрес КСК, уточните актуальность при визите).
Структура аварийно-диспетчерских служб города
В Отрадном функционирует система ЕДДС, координирующая работу всех коммунальных аварийных служб. Ниже приведена сводная таблица контактов для разных типов аварий.
| Служба | Телефоны (городские) | Телефоны (мобильные / спец.) |
|---|---|---|
| ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) — главный номер по ЖКХ | 2—, 3-*- | 112 (Единый номер), 112 (сот.) |
| Водоснабжение / Водоотведение (Аварийно-диспетчерская) | 2—* (через ЕДДС или КСК) | 8 (846) -34— (региональная горячая линия, уточняйте) |
| Теплоснабжение (ТЭС, ВКС) | 2— (ТЭС), 5— (ВКС) | — |
| Электросети (Аварийная) | Уточняйте по 112 или на квитанции | — |
| Газовое хозяйство (Аварийная — Междурайгаз/Газпром) | 04 (с городского), 104 (с сотового) | — |
| Пожарная охрана / МЧС | 01, 2— | 101 (сот.), 112 |
| Полиция (МО МВД РФ по г. Отрадный) | 02, 2— | 102 (сот.), 112 |
| Скорая медицинская помощь | 03, 2— | 103 (сот.), 112 |
Как правильно вызвать аварийную бригаду
- Определите характер проблемы: прорыв холодной/горячей воды, засор сточной трубы, отсутствие напора, протечка в подъезде/подвале.
- Позвоните по телефону ЕДДС 2— или 112. Оператор зафиксирует заявку и назначит номер квитанции.
- Сообщите точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира (если авария внутри квартиры). Ориентиры (рядом магазин, школа) ускорят приезд.
- Опишите ситуацию: «Течет труба в подвале», «Нет воды во всем доме», «Засор в стояке канализации».
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера, принявшего вызов. Это понадобится для контроля сроков устранения.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году многие вопросы можно решить без звонков по телефону:
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Дом): подача заявки на ремонт, передача показаний ПУ, оплата квитанций, отслеживание статуса обращения.
- Сайт ООО «КСК г. Отрадного»: раздел «Обращения граждан», реестр домов, графики отключений воды/тепла;
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Дом.Клик» / приложения УК: пуш-уведомления об плановых отключениях и авариях.
- Электронная почта:
pressabyt-@.ru(для официальных обращений, претензий, договоров).
Плановые и аварийные отключения водоснабжения
Информация о графиках плановых работ (промывка сетей, ремонт) публикуется:
- На сайте администрации городского округа Отрадный.
- В группах ВКонтакте / Telegram-каналах администрации и КСК.
- На информационных стендах в подъездах (не позднее чем за 3 суток).
При аварийном отключении сроки восстановления зависят от сложности аварии (обычно до 24 часов для холодного водоснабжения, до 12 часов для горячего в отопительный сезон). Точную прогнозную информацию уточняйте по телефону диспетчера 2—.
Договор на водоснабжение и водоотведение
Для оформления договора (в т.ч. при покупке квартиры или подключении частного дома) необходимо обратиться в офис по адресу: ул. Гайдара, д. *, каб. *.
Необходимые документы (базовый перечень):
- Паспорт собственника (оригинал и копия).
- Документ на право собственности / соцнайм (оригинал и копия).
- Свидетельство о постановке на учет в ЕРЦ (если есть).
- Акт приема-передачи акта ввода в эксплуатацию (для новостроек).
- Проект подключения / технические условия (для ИЖС).
Подробный перечень и бланки уточняйте у специалиста каб. ** по телефону приемной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если вода пропала ночью?
Набирайте 112 (единый номер) или городской ЕДДС 2—. Дежурный диспетчер примет заявку 24/7.
Что делать, если диспетчер не берет трубку?
Попробуйте позвонить на резервные линии ЕДДС (3—) или напишите обращение через «Госуслуги.Дом» / приложение УК. При системных авариях линии могут быть перегружены.
Где посмотреть тарифы на воду и канализацию?
Актуальные тарифы на 2026 год опубликованы на сайте администрации Отрадного (раздел «Тарифы на ЖКУ») и в личном кабинете плательщика.
Кто отвечает за замену счетчиков воды?
Собственник жилья. Проверку (поверку) или замену производит аккредитованная организация по договору. КСК ведет реестр приборов учета — сообщайте о замене в каб. ** или через ЛК.
Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте администрации г. Отрадного или ООО «КСК г. Отрадного».