Актуальная информация о графике работы офисов ОАО «Орелводоканал»‚ времени перерывов на обед‚ а также нормативы отключения горячего водоснабжения. Данные актуальны на 09 мая 2026 года.
Центральный офис (Головное управление)
Основной офис принимает посетителей для решения вопросов по договорам‚ перерасчетам‚ подключениям и жалобам.
Адрес и контакты
- Адрес: г. Орел‚ ул. Пионерская‚ д. (кab; )
- Телефоны справочно-информационной службы:
- +7 (4862) —*
- +7 (4862) —*
- +7 (4862) —**
График работы и перерыв
| Дни недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Примечание: В последнюю рабочую неделю месяца или в праздничные периоды график может корректироваться. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Территориальные участки и кассы (Филиалы)
Для удобства абонентов работают кассы и участки в разных районах города. Внимание: режим работы и длительность перерыва могут отличаться от центрального офиса.
Участок №1 (Советский район)
- Адрес: г. Орел‚ ул. Карьерная‚ д.
Участок №2 (Железнодорожный район)
- Адрес: г. Орел‚ ул. Семинарская‚ д.
Участок №3 (Центральная часть города)
- Адрес: г. Орел‚ ул. Пушкина‚ д.
Участок №4 / Касса (Северный/Заводской район)
- Адрес: г. Орел‚ ул. 7 Ноября‚ д. а
Единый график работы участков (с перерывом)
По данным открытых источников‚ для указанных выше адресов установлен следующий режим:
| Дни недели | Режим работы | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 12:48 (48 минут) |
| Пятница | 08:00 – 16:30 (укороченный день) | 12:00 – 12:48 (48 минут) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Важно: Перерыв на участках составляет 48 минут (с 12:00 до 12:48)‚ что короче‚ чем в центральном офисе (60 минут). В пятницу работа заканчивается раньше, в 16:30.
Нормативы отключения горячего водоснабжения (Плановые профилактические работы)
Вопрос «перерыва» в подаче горячей воды регламентируется нормативными актами. ОАО «Орелводоканал» соблюдает следующие лимиты продолжительности отключения:
- Единовременное отключение: не более 4 часов подряд.
- Суммарная продолжительность в месяц: не более 8 часов.
- Исключение (аварии на тупиковых магистралях): допускается отключение до 24 часов подряд для устранения аварийных последствий.
График плановых профилактических работ (летняя отопочка) публикуется ежегодно на официальном сайте и в местных СМИ заранее (обычно в мае-июне).
Диспетчерская и аварийные службы (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях‚ протечках‚ отсутствии воды или грязной воде действуют круглосуточные телефоны (без перерывов и выходных):
- Единый диспетчерский номер: +7 (4862) —* (уточняйте на сайте‚ номера могут меняться)
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): работает 24/7.
Электронные сервисы (Без визита в офис и перерывов)
Чтобы не зависеть от графика работы офисов и обеденных перерывов‚ рекомендуется использовать дистанционные каналы:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте
orelvodokanal.ru(подача показаний‚ квитанции‚ история начислений). - Мобильное приложение «Орелводоканал» (iOS / Android).
- Единый расчетный центр (ЕРЦ) и портал «Госуслуги» — оплата и передача показаний.
- Электронная почта для официальных обращений (указана на сайте в разделе «Контакты»).
Краткая шпаргалка по перерывам
- Центральный офис (ул. Пионерская): Перерыв 12:00–13:00 (1 час). Работа 08:00–17:00.
- Районные участки/Кассы (Карьерная‚ Семинарская‚ Пушкина‚ 7 Ноября): Перерыв 12:00–12:48 (48 мин). Пн-Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:00–16:30.
- Горячая вода (планово): Макс 4 часа за раз‚ 8 часов в месяц.
- Аварийная служба: Без перерывов‚ 24/7.
Данные собраны из открытых источников (карты организаций‚ официальный сайт‚ справочники) на . Перед визитом обязательно звоните по справочным телефонам для подтверждения актуального расписания.