Данная статья содержит сводную информацию о водоснабжающей организации, обслуживающей город Новоузенск Саратовской области. Материал составлен на основе открытых данных государственных реестров, официальных порталов органов власти Саратовской области и справочных служб на 09 марта 2026 года.

Общие сведения и организационно-правовая форма

Водоснабжение и водоотведение на территории Новоузенского городского округа, как правило, осуществляется муниципальным унитарным предприятием (МУП) или филиалом регионального оператора. Согласно сведениям Правительства Саратовской области и реестру водоснабжающих организаций, ключевым игроком на уровне региона выступает ФГБУ «Управление Саратовмелиоводхоз», в структуре которого имеется Новоузенский филиал.

Также возможно функционирование местного МУП (например, «МУП «Новоузенскводоканал» или «МУП ЖКХ Новоузенска»), которое может быть передаточным звеном или самостоятельным ресурсоснабжающим организацией. Для уточнения текущего статуса (концессия, прямая аренда, муниципальное управление) рекомендуется обратиться в администрацию городского округа.

• Тип организации: Филиал ФГБУ / МУП (требует уточнения по актуальному уставу).
• Ведомственная подчиненность: Минстрой и ЖКХ Саратовской области / Администрация Новоузенского г.о.
• Вид деятельности: Водоснабжение, водоотведение, эксплуатация сетей, прием платежей за коммунальные услуги.

Контактная информация (адреса, телефоны)

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и правилами безопасности, персональные данные руководителей, точные номера внутренних линий и приватные контакты сотрудников частично замаскированы символами *.

Головное отделение / Приемная директора (Новоузенский филиал / МУП)

Кассы приема платежей и отделение «Городской расчётный центр» (СарРЦ)

Для оплаты квитанций и заключения договоров часто используются кассы партнеров. В Саратовской области широко представлен МУПП «Саратовводоканал» (г. Саратов, ул. Советская, 10, тел. (8452) -4‑‑), однако в Новоузенске работают локальные кассы:

• Касса №1 (Центральная): г. Новоузенск, ул. , д. (режим: Пн‑Пт : – :, перерыв : – :).
• Касса №2 (Районная/Пригородная): г. Новоузенск, мкр. , д. .
• Партнеры (Почта России, Сбербанк, МФЦ): Оплату можно произвести в любом отделение ПАО «Почта России» на территории города или через МФЦ «Мои Документы».

Режим работы организации

Административно‑хозяйственная часть (прием граждан, заключение договоров, перерасчеты):

Понедельник – Четверг: : – :

Пятница: : – :

Перерыв на обед: : – :

Суббота, Воскресенье: Выходной

Диспетчерская служба / Аварийно‑диспетчерская служба (АДС):

Круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Производственные участки (водозабор, очистка, сети):

Сменный график (обычно / или / часов).

Примечание: В период карантинов, ЧС или погодных явлений режим может меняться. Актуальную информацию смотрите на информационных стендах организации или на официальном сайте администрации Новоузенского г.о.

Тарифы на водоснабжение и водоотведение (актуально на 2026 год)

Тарифы устанавливаются Решением Совета депутатов Новоузенского городского округа по согласованию с Региональной энергетической комиссией (РЭК) Саратовской области. Базовые тарифы на 2019 год утверждались Правительством Саратовской области (ссылка на документ от ), далее они ежегодно индексируются.

Примерная структура тарифа (руб./куб.м с НДС):

1. Холодное водоснабжение (централизованное): . руб.
2. Водоотведение (сточные воды): . руб.
3. Горячее водоснабжение (при наличии ЦТП/котельной у ВК): тариф устанавливается отдельно (тепловая энергия + вода).

Важно: Для населения, не имеющего приборов учета (счетчиков), применяется норматив потребления (обычно .* куб.м/чел/мес на водоснабжение и такое же на водоотведение). Установка ИПУ (индивидуальных приборов учета) позволяет платить за фактический расход.

Актуальные тарифы на текущий год публикуются на сайте Администрации Новоузенского г.о. в разделе «Тарифы и платежи» или на сайте РЭК Саратовской области.

Способы оплаты коммунальных услуг

Абоненты Новоузенска могут оплатить услуги водоканала следующими способами:

• Онлайн через личный кабинет: На сайте организации (если функционирует) или через ЕРЦ (Единый расчетный центр) / ГИС ЖКХ.
• Мобильные приложения банков: СберБанк Онлайн, Т‑Банк, Альфа‑Мобайл, ГПБ и др. (раздел «Коммунальные платежи» -> «Водоканал Новоузенск» / «ФГБУ Саратовмелиоводхоз Новоузенский филиал»).
• Платежные терминалы и киоски: «Киви», «Яндекс.Деньги» (ЮMoney), «Русский стандарт» и банковские терминалы.
• Почтовые отделения: По квитанции или по номеру лицевого счета (комиссия по тарифам Почты России).
• Напрямую в кассе Водоканала: Наличные / Безналичные (терминал в кассе).
• Автоплатеж: Настройка регулярного списания в приложении банка.

Реквизиты для оплаты (Образец — замаскированы):

Получатель: ФГБУ "Упр. Саратовмелиоводхоз" Новоузенский филиал / МУП "Новоузенскводоканал"
ИНН:   
КПП:  
Счет №: 40101810*  
БИК: 04 
Корсчет: 30101810*  
Банк: ГУ Банка России по Саратовской обл. / ФК ПАО Сбербанк / др.
Назначение: Оплата за хВС/ВО за ММ.ГГГГ по ЛС № 

Основные услуги и функции

Организация обеспечивает полный цикл жизнеобеспечения города водой:

• Водозабор и подготовка: Работа водозаборных станций (ВЗС) на р. Большой Узен / подземные водохранилища, очистные сооружения (ОС), хлорирование/УФ‑обеззараживание.
• Водоснабжение: Эксплуатация магистральных и распределительных сетей (диаметр ‑* мм), водонапорных башен (ВНБ), насосных станций (НС).
• Водоотведение: Сбор сточных вод, эксплуатация очистных сооружений (ОСС) с последующим сбросом в р. Большой Узен / ландшафтные сооружения.
• Техническое обслуживание и ремонт: Плановый и аварийный ремонт сетей, промывка, замена участков трубопроводов (программа модернизации за счет тарифа/субсидий).
• Расчетно‑кассовое обслуживание: Выставление квитанций (ЕПД, единый платежный документ), прием показаний счетчиков, перерасчеты, реструктуризация долга.
• Технологическое присоединение: Оформление ТУ (технических условий) на ввод новых объектов (ИЖС, МКД, коммерция).

Диспетчерская служба и аварийные телефоны

В случае прорыва трубы, отсутствия воды, засора сточных вод, ухудшения качества воды (запах, осадок, цвет) — звоните по телефонам АДС:

При звонке сообщайте: Адрес (ул., д., кв.), характер проблемы, время обнаружения, ваше ФИО и контактный телефон.

Качество питьевой воды и лабораторный контроль

Водоканал обязан проводить лабораторный контроль воды в соответствии с СанПиН 2.‑01 и ГОСТ Р 51232‑98.

• Производственный контроль: Ежедневно (органолептические показатели, остаточное хлор, pH, мутность) в точках отбора: выход из ОС, ВНБ, концевые точки сети.
• Внешний контроль (Роспотребнадзор): Плановые выборки ежемесячно/квартально.
• Публичность результатов: Протоколы анализов должны быть доступны для ознакомления потребителей на стенде в приемной организации или на официальном сайте.

При претензиях к качеству воды напишите заявление в приемную (с приложением фото/видео) и требуйте отбора пробы у вашего крана комиссией Водоканала и Рospotrebnadzora.

Технологическое присоединение (новый подключение)

Для подключения нового дома/объекта к сетям водоснабжения/водоотведения:

1. Подача заявления в Администрацию Новоузенского г.о. (Архитектурное управление / Комитет по строительству) или через МФЦ на получение ТУ (Технических условий).
2. Рассмотрение заявки (срок до рабочих дней).
3. Выдача ТУ с указанием точки присоединения, диаметра, режима работы.
4. Проектирование внешних сетей (лицензированная проектная организация).
5. Строительство/монтаж подрядчиком за счет застройщика.
6. Акт приема‑сдачи сетей в баланс Водоканала (после гидроиспытаний и сдачи в эксплуатацию).

Региональный контекст: взаимодействие с Саратовскими структурами

Новоузенский водоканал не работает изолированно. Ключевые взаимодействия:

• ФГБУ «Управление Саратовмелиоводхоз» (г. Саратов): Методическое руководство, капитальный ремонт магистралей (Групповой водопровод), обучение кадров.
• МУПП «Саратовводоканал» (г. Саратов, ул. Советская, 10): Центр компетенций по автоматизации (АСКУЭ), расчетный центр (СарРЦ), закупки реагентов/труб.
• Минстрой и ЖКХ Саратовской области: Контроль тарифов, инвестиционных программ, целевого использования субсидий.
• Роспотребнадзор по Саратовской обл. (Новоузенский межрайонный отдел): Надзор за качеством воды.
• Прокуратура Новоузенского г.о.: Надзор за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

Через личный кабинет на сайте, по телефону диспетчера/колл‑центра *‑‑, через приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Мой дом», в кассе, по SMS (если настроен сервис). Срок: обычно с по число каждого месяца.

Что делать, если пришла огромная квитанция?

Проверьте показания в квитанции и на счетчике. 2) Если счетчик проверялся (поверка), требуйте перерасчета по нормативам за период просрочки поверки. 3) Напишите заявление на перерасчет/проверку приборов учета в приемную Водоканала. 4) Обратитесь в РЭК или суд при отказе.

Кто платит за замену стояков в квартире?

Стояки — общее имущество МКД. Замена за счет средств капремонта (региональный оператор/спецсчет дома) по решению ОСС собственников. Внутриквартирные трубы — за счет собственника.

Где посмотреть график отключения воды (плановые работы)?

На сайте Администрации Новоузенского г.о;, в группе Водоканала в соцсетях (ВК/ОК), на информационных стендах подъездов (за сутки), по телефону диспетчера.

Водоканал Новоузенска (Новоузенский филиал ФГБУ «Саратовмелиоводхоз» / местное МУП) является системообразующим предприятием городского округа, обеспечивающим жизнедеятельность населения и предприятий. Несмотря на износ сетей (характерный для многих городов Поволжья), ведется систематическая работа по модернизации за счет тарифных вложений, региональных и федеральных программ (нацпроект «Жилье и городская среда», «Чистая страна»).

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать диспетчерские телефоны (круглосуточно) и личный кабинет плательщика (если внедрен). При спорах по тарифам или качеству услуг — обращайтесь в Администрацию Новоузенского г.о., РЭК Саратовской области или Роспотребнадзор.