Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Новороссийск является основным оператором, обеспечивающим водоснабжение и водоотведение на территории городского округа. Предприятие эксплуатирует обширную сетку инженерных коммуникаций, а также отвечает за качество питьевой воды и своевременное устранение аварий. Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса филиалов и способы связи с диспетчерскими службами на .
Основные телефоны диспетчерских служб и приемной
Для оперативного сообщения о пробутах, засорах, отсутствии воды или качестве воды работают круглосуточные диспетчерские телефоны. Приемная генерального директора доступна в рабочее время.
- Диспетчерская (круглосуточно): 30-98-60, 30-98-61 (код города 8617 или +7 (8617) -60 / -61)
- Приемная руководства: 30-98-64 (+7 (8617) -64)
Примечание: Номера телефонов частично замаскированы () в соответствии с правилами защиты персональных данных и внутренней нумерации. Для набора используйте полные городские номера.
Юридический и фактический адреса головного офиса
Главное здание управления и производственной базы расположено по следующему адресу:
Адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, Мысхакское шоссе, д. 48 (ЖКХ)Почтовый индекс: 3539 (частично скрыт)
На данной площадке размещены административно-хозяйственные корпуса, складское хозяйство, аварийно-ремонтные бригады РЭУ Водоснабжения и РЭУ Водоотведения. Общая численность производственного персонала составляет почти 350 человек.
Адреса филиалов и кассовых зон (Кабинеты абонентского обслуживания)
Для личного обращения абонентов (переоформление договоров, оплата, показания счетчиков) работают филиалы в разных районах города. Адреса указаны частично (номера офисов/этажей замаскированы).
Филиал в Приморском районе
Адрес: ул. Кутузовская, д. 171, * этаж, офисРайон: Приморский, Новороссийск, Краснодарский край, 3539
Филиал в Центральном районе
Адрес: Мысхакское шоссе, д. 48Б, * этаж, офисРайон: Центральный, Новороссийск, Краснодарский край, 3539
Дополнительный пункт приема (ул. Леднева)
Адрес: ул. Леднева, д. 5Телефоны справки: +7 (8617) -1-01-75, +7 (988) -62-63-62 (последние цифры замаскированы: -75, —62)
Цифровые сервисы и онлайн-обращение
МУП «Водоканал» активно развивает дистанционные каналы обслуживания. Абоненты могут пользоваться следующими сервисами:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте (просмотр начислений, оплата, передача показаний, история платежей).
- Мобильное приложение «Мобильный абонент г. Новороссийск» (доступно для Android).
- Официальный сайт: vodokanal-novorossiysk.ru (адрес сайта восстановлен по контексту, проверьте актуальность через поисковик).
Социальные сети и мессенджеры
В социальных сетях публикуются графики отключений воды, информация об аварийных работах, платежные реквизиты и ответы на частые вопросы.
- ВКонтакте: vk.com/mupvodokanalnovoross
- Одноклассники: ok.ru/group/70000001804822
- Telegram-канал: t.me/mupvodokanalnovoross
Реквизиты организации (для юрлиц и оплаты)
Для заключения договоров, безналичных расчетов и официальной переписки:
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Новороссийск |
| Сокращенное наименование | МУП «Водоканал» г. Новороссийск |
| ИНН / КПП | 2315178760 / 231501001 |
| ОГРН | 1132315000806 |
| ОКВЭД (основной) | 36.00 (Водоснабжение; водоотведение) |
| Генеральный директор | ФИО замаскировано (*) |
| Юридический адрес | Краснодарский край, г. Новороссийск, Мысхакское шоссе, д. 48 |
Режим работы касс и приемных посетителей
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону 30-98-64 или в личном кабинете перед визитом.
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: Выходные дни.
Аварийно-ремонтные службы (РЭУ)
Эксплуатация сетей водоснабжения и водоотведения осуществляется двумя ремонтно-эксплуатационными управлениями:
- РЭУ Водоснабжения, ответственность за чистоводоводные сети, водозаборные сооружения, насосные станции.
- РЭУ Водоотведения, ответственность за канализационные коллекторы, ливневку, очистные сооружения.
Вызов аварийной бригады осуществляется через единую диспетчерскую: 30-98-60 или 30-98-61.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика воды?
Доступны варианты: через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение, по телефону автоинформера (уточняйте на сайте), в офисах обслуживания или в чат-боте сообществ ВК/Telegram.
Где посмотреть график плановых отключений воды?
В разделе «Информация для абонентов» на официальном сайте, в группе ВКонтакте и в Telegram-канале. Также информация направляется в Управление ЖКХ администрации города для размещения на портале Госуслуг и в местных СМИ.
Куда звонить, если вода пропала внепланово?
Немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую: 30-98-60 или 30-98-61. Сообщите адрес, характер проблемы (нет воды, грязная вода, низкое давление) и контактный телефон для связи.
Как оплатить квитанцию без комиссии?
Через Личный кабинет (банковские карты МИР, Visa, MasterCard), в отделениях банков-партнеров (список на сайте), через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или приложении банка.
Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны, адреса офисов, реквизиты руководства) могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверяться с данными на официальном сайте МУП «Водоканал» г. Новороссийск или в проверенных справочниках (РБК Компании, Rusprofile, 2ГИС, Яндекс.Карты). Персональные данные сотрудников и абонентов в статье замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.