Данная статья содержит актуальную на контактную информацию для обращения в Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал», обслуживающее город Ливны и Ливенский район Оряловской области. Здесь вы найдете телефоны аварийных служб, абонентского отдела и приемной, а также сведения о режиме работы и реквизитах организации.
Основные контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, используйте указанные ниже номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номеров скрыты.
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (48677) ౼ / 7 (486) -7-*-
- Абонентский отдел (расчеты, показания, перерасчеты): 8 (48677) —
- Телефон приёмной (администрация, общие вопросы): 8 (48677) *-
Важно: Для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации и отсутствии воды в нерабочее время звоните по номеру Аварийно-диспетчерской службы. Он работает 24/7 без выходных.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и абонентского отдела находится по адресу:
г. Ливны, ул. Хохлова, д. * (корпус/строение уточняйте при звонке)
Реквизиты организации
Для заключения договоров, оплаты услуг через банк или взаимодействия с контролирующими органами:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Ливны.
- ИНН: 5702*
- ОГРН: 1025700515**
- Генеральный директор: Фамилия И.О. (ФИО руководителя скрыто в соответствии с политикой маскирования персональных данных).
Режим работы абонентского отдела (приём посетителей)
Личный приём граждан для оформления договоров, передачи показаний счетчиков, уточнения начислений и решения спорных вопросов осуществляется в рабочие дни. График может меняться, рекомендуется предварительно уточнить по телефону абонентского отдела.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 (примерно) | Обеденный перерыв обычно 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной / Сокращенный день | Уточняйте актуальность |
| Воскресенье | Выходной | — |
Электронные сервисы и почта
Для удаленного взаимодействия без визита в офис доступны следующие каналы:
- Электронная почта: vodokanal.livmail.ru (для официальных обращений, сканов договоров, показаний).
- Официальный сайт / Личный кабинет: Наличие функционирующего личного кабинета для передачи показаний и просмотра квитанций рекомендуется проверять через поисковик по запросу «МУП Водоканал Ливны официальный сайт» или уточнить по телефону приёмной.
- Госуслуги: Услуги по заключению ресурсоснабжающих договоров часто дублируются на портале Госуслуг (ЕРЦ/МФЦ).
Частые причины обращения и куда звонить
Чтобы сэкономить время, выбирайте нужный подраздел сразу:
Аварии и коммунальные чрезвычайные ситуации
- Прорыв водопровода/канализации на улице или во дворе.
- Отсутствие холодной/горячей воды без предупреждения.
- Засор центральной канализации (подтопление подвалов, возврат стоков).
- Действие: Звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (номер выше). Сообщите точный адрес, ориентир и характер проблемы.
Договорные отношения и платежи
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
- Вопросы по начислениям, перерасчетам, льготам, субсидиям.
- Получение дубликата квитанции/справки об отсутствии/наличии задолженности.
- Действие: Обращайтесь в Абонентский отдел (по телефону или лично по адресу ул. Хохлова, д. *).
Техническое подключение (новый строй, переустройство)
- Выдача технических условий (ТУ) на подключение к сетям.
- Согласование проектов внешних сетей.
- Приемка выполненных работ по подключению.
- Действие: Запросите контакты технического отдела / отдела капитального строительства через приёмную.
Важные напоминания для абонентов Ливенского района
- Показания счетчиков сдавайте ежемесячно в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число текущего месяца) — по телефону абонентского отдела, через личный кабинет (если есть), на почту или в приложении «Госуслуги / ЖКХ».
- При смене собственника/прописки обязательно оформляйте перерегистрацию договора (личный визит или МФЦ).
- Храните чеки и квитанции об оплате не менее 3 лет (срок исковой давности).
- Если вы живете в сельской местности Ливенского района, обслуживание может осуществляться местными ЖКХ/УК или филиалами Водоканала, уточните управляющую организацию по месту жительства.
Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов, адреса и режим работы могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте администрации Ливенского района или по указанным контактам.