ООО «Водоканал», основной ресурсоснабжающая и водоотводящая организация города Каменск-Шахтинский Ростовской области. Компания обеспечивает население и предприятия холодным и горячим водоснабжением, а также осуществляет сбор и очистку сточных вод. Настоящая статья собрана на основе открытых данных информационного портала my-gkh.ru и официального сайта организации vodokanal2021.ru (актуально на ).
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал»
- Сокращенное наименование: ООО «Водоканал»
- Регион деятельности: Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский
- Официальный сайт: vodokanal2021.ru
- Информационная поддержка: Портал ЖКХ my-gkh.ru
Контактная информация (частично маскирована)
Для связи с диспетчерской, бухгалтерией или приемной руководства используйте данные ниже. Персональные данные сотрудников и точные номера линий скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
| Структурное подразделение / Направление | Телефон (маска) | Адрес / Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 () -*-* | Прием аварийных сообщений |
| Приемная генерального директора | +7 () — | г. Каменск-Шахтинский, ул. , д. |
| Бухгалтерия / Расчеты с потребителями | +7 () — | Режим работы: пн-пт :* – *: |
| Отдел капитального ремонта и инвестиций | +7 () -*- | Вопросы замены сетей |
| Электронная почта (общая) | @vodokanal2021.ru | Для официальных обращений |
Важно: Точные актуальные номера телефонов и адреса офиса приема граждан рекомендуется уточнять на официальном сайте vodokanal2021.ru в разделе «Контакты» или на информационных стендах в жилых домах.
Режим работы и прием граждан
- Административное здание: г. Каменск-Шахтинский, ул. , д. (офис приема граждан).
- График приема посетителей: как правило, пн–чт с : до :, пт до *: (перерыв с : до :). Сб, вс — выходные.
- Диспетчерская: работает круглосуточно, без выходных для приема сообщений об авариях и протечках.
Актуальные аварийные и плановые работы (сводка за август — сентябрь 2026 г.)
Ниже представлена хронология сообщений, опубликованных на официальном сайте ООО «Водоканал» в период с по . Информация касается временного прекращения подачи холодной воды в связи с авариями и проведением ремонтных работ.
Сентябрь 2026
(Два инцидента)
- Авария на водоводе: МКР Лиховской, ул. Ленина — пер. Резервуарный.
- Зона отключения: ул. Ленина (в районе пер. Резервуарный), ул. Ленина — Строителей, ул. Ленина дома № , , , .
- Время начала: 08:30.
- Прогноз восстановления: до устранения аварии.
- Авария на водоводе: ул. Гагарина, д. 83а.
- Зона отключения: пер. Башкевича д. , ул. Гагарина д. , , , , , ул. Желябова д. , участок ул. Гагарина от пер. Башкевича до пер. Крупской.
- Время начала: 09:00.
- Прогноз восстановления: до устранения аварии.
- Авария: ул. Героев Пионеров, д. 21.
- Зона отключения: ул. Героев Пионеров д. 21, 23.
- Время начала: 09:00.
Август 2026
- Авария: пер. Крупской — ул. Кирова.
- Зона отключения: от пр-та К. Маркса до пер. Красноармейского и от ул. Ленина до ул. Мусина.
- Время начала: 09:00.
- Авария: ул. М. Горького — пер. Коммунистический.
- Зона отключения: ул. М. Горького от пер. Железнодорожного до пр-та К. Маркса.
- Время начала: 16:00.
- Авария: ул. Школьная — ул. Маяковского.
- Зона отключения: ул. Школьная, Маяковского, Свердлова, Калинина, Мичурина.
- Время начала: 14:00.
- Авария: ул. Кирова, д. 116.
- Зона отключения: ул. Кирова от пер. Крупской до пер. Башкевича.
- Время начала: 09:00.
- Аварийные работы: пер. Башкевича (от ул. Щаденко до ул. Ворошилова) и ул. Ворошилова (от пер. Башкевича до пер. Крупской).
- Время начала: 09:00.
- Авария: пер. Володарского, д. 68. Зона: ул. Спортивная д. , пр-кт К. Маркса д. , . Время: 09:30.
- Плановая замена ввода: ул. Гагарина, д. 3. Время: 08:30 – 15:00.
- Авария: ул. Ворошилова, д. 87.
- Зона отключения: ул. Ворошилова от пер. Красноармейского до пер. Ковалева.
- Время начала: 10:00.
Рекомендации для потребителей
Что делать при отключении воды?
- Проверьте график: Сравните свой адрес со списком выше или посмотрите раздел «Графики отключений» на сайте Водоканала.
- Запасите воду: При плановых работах (как 12.08 на ул. Гагарина) готовьтесь заранее.
- Качество воды после восстановления: После включения воды возможен временный хлорный запах или мутность. Рекомендуется слить воду в течение 5–10 минут до прозрачности.
- Сообщите об аварии: Если вы обнаружили протечку, которой нет в списках, звоните в диспетчерскую по телефону +7 () -*-.
Оплата услуг и показания счетчиков
- Передача показаний: через личный кабинет на сайте, по телефону * или через терминалы оплаты / банковские приложения (ЕРИП, Сбербанк Онлайн и др.).
- Квитанции приходят по почте или доступны в ЛК. Реквизиты для оплаты: ИНН/КПП */, р/с в банке (БИК ).
Капитальный ремонт и модернизация сетей
Анализ аварийных сообщений за август-сентябрь 2026 года показывает высокую изношенность сетей в центральных районах города (ул. Ленина, ул. Кирова, ул. Гагарина, пр-кт К. Маркса). ООО «Водоканал» ежегодно включает в программу капитального ремонта замену участков трубопроводов. Информацию о планируемой замене сетей на текущий год можно запросить в отделе капитального ремонта или на публичных слушаниях администрации города.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Водоканал» — новости, графики, личный кабинет, реквизиты.
- Карточка организации на портале Мой ЖКХ — отчеты, тарифы, контакты управления.
- Сайт Администрации г. Каменск-Шахтинский — раздел «ЖКХ и благоустройство» для жалоб на качество услуг.