Аварийные ситуации с водоснабжением и водоотведением могут случиться в любое время суток: прорыв трубы‚ отсутствие холодной воды‚ засор канализации. В таких случаях жителям Иркутска важно знать‚ куда звонить и как быстро сообщить о проблеме. В этой статье мы собрали актуальную информацию о работе аварийно-диспетчерской службы МУП «Водоканал г. Иркутска».
Что такое аварийно-диспетчерская служба Водоканала
Аварийно-диспетчерская служба — это подразделение‚ которое принимает обращения граждан круглосуточно. Диспетчеры фиксируют заявки и направляют ремонтные бригады на место происшествия. Обращаться в службу следует в следующих случаях:
- прорыв водопроводной или канализационной трубы;
- отсутствие холодной воды без предупреждения;
- подтопление подвалов‚ дворов‚ проезжей части;
- засор или переполнение канализационных колодцев;
- повреждение люков и гидрантов;
- подозрение на утечку воды на улице.
Телефоны диспетчера Водоканала Иркутска
Для связи с диспетчерской службой используются следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности‚ полные номера уточняйте на официальном сайте):
- Диспетчер: 8 (3952) -2—71
- Диспетчер (дополнительный): 8 (3952) -2—70
- Сервисный центр: 8 (3952) -1—46‚ 8 (3952) -1—47
- Приёмная: 8 (3952) -1—99
- Горячая линия: 8 (3952) -00-8
Звонки в аварийно-диспетчерскую службу принимаются в любое время суток‚ включая выходные и праздничные дни.
Адрес и режим работы
Адрес: Россия‚ 664*‚ город Иркутск‚ улица Станиславского‚ д. 2.
Режим работы офиса и сервисного центра:
- понедельник–пятница — стандартный рабочий день;
- суббота — 08:00–17:00 (без приёма звонков);
- воскресенье — выходной день.
При этом аварийная служба работает круглосуточно‚ независимо от графика офиса.
Как правильно сообщить об аварии
- Позвоните по телефону диспетчера.
- Назовите точный адрес: улицу‚ номер дома‚ подъезд.
- Кратко опишите проблему (прорыв трубы‚ нет воды‚ течь и т.д.).
- Оставьте своё имя и контактный телефон для обратной связи.
- Уточните номер заявки, он понадобится для контроля исполнения.
Единая аварийно-диспетчерская служба Иркутска
В Иркутске также действует единая аварийно-диспетчерская служба‚ которая принимает звонки по любым коммунальным проблемам: если течёт крыша‚ прорвало трубу‚ нет отопления или произошли другие нарушения. Обращения принимаются круглосуточно‚ после чего заявка передаётся в профильную организацию.
Полезные советы
- Сохраните номер диспетчера Водоканала в телефоне заранее.
- При массовом отключении воды сначала уточните у соседей — возможно‚ ведутся плановые работы.
- Информацию о плановых отключениях можно найти на официальном сайте предприятия и портале города Иркутска.
- Если авария угрожает безопасности (сильное затопление‚ провал грунта)‚ дополнительно звоните в единую службу спасения — 112.