Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников интернета на . Учитывая противоречивые сведения в источниках (некоторые указывают на «закрытие навсегда»‚ другие — на действующий график)‚ настоятельно рекомендуется предварительно подтверждать режим работы по телефону перед визитом.
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования Холмский городской округ «Водоканал» (МУП МО ХГО «Водоканал»);
- ИНН / ОГРН: 6509024319 / 1176501006076;
- Юридический и фактический адрес: 694620‚ Сахалинская область‚ г. Холмск‚ ул. Портовая‚ д. 11А;
- Официальный сайт: kholmsk-voda.ru (также упоминаются домены kholmsk-voda.ru‚ personalkholmsk-voda.ru‚ infokholmsk-voda.ru);
- Электронная почта: info@kholmsk-voda.ru (по данным справочников)‚ а также адреса на доменах aqwamail.ru.
Контактные телефоны (частично замаскированы)
Ниже приведены номера‚ указанные в различных справочниках. Последние цифры скрыты для защиты от спама и соблюдения приватности.
| Назначение / Описание | Номер телефона (маска) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная (основной номер справок) | 8 (42433) -0-* (полный: 8 (42433) -0-464) | Указан как основной номер приемной в справочниках |
| Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба) | 8 (42433) -0-* (полный: 8 (42433) -0-460) | Прием аварийных сообщений‚ жалоб на качество воды/канализацию |
| Диспетчерская (дополнительный) | 8 (42433) -6-* (полный: 8 (42433) -6-302) | Резервная линия диспетчера |
| Единый справочный (федеральный/региональный) | 8 (800) -00-34-34 | Справочник городов Сахалина и Курил |
| Альтернативные форматы записи (международные/межгородние) | +7 (42433) —*- (7 424 332-04-77‚ 7 424 332-04-64‚ 7 842 422-04-64) | Могут использоваться для звонков с мобильных/междугородних |
Важно: Номера 8 (42433) -0-464 (приемная) и 8 (42433) -0-460 (диспетчер) встречаются в источниках чаще всего. При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 -2433 20 *.
Режим работы приемной и кассы
Внимание: В источниках наблюдается прямое противоречие.
⚠ Противоречивые данные:
- Вариант А (Работает по графику): Некоторые справочники (2ГИС‚ Справочник Сахалин Бизнес) указывают стандартный график:
Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00);
Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00) или сокращенный день;
Суббота‚ Воскресенье: Выходные.
Статус на : «Закрыто‚ откроется завтра в 08:30». - Вариант Б (Закрыто навсегда): Некоторые агрегаторы (например‚ «Водоканал Холмск: адреса‚ режим работы…») пишут: «Учреждение закрыто навсегда»‚ «Режим работы: информация отсутствует».
Рекомендация: Позвоните по телефону приемной 8 (42433) -0- или диспетчерской 8 (42433) -0- для уточнения текущего статуса перед поездкой.
Основные функции приемной (кассы/бюро приема заявок)
Если предприятие функционирует‚ в приемной по адресу ул. Портовая‚ 11А обычно можно решить следующие вопросы:
- Подача показаний счетчиков: Передача текущих значений индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной и горячей воды.
- Расчеты и квитанции: Получение дубликатов квитанций‚ расшифровка начислений‚ перерасчеты (например‚ при отсутствии проживающих‚ неисправности счетчика).
- Подача заявок на ремонт/подключение: Оформление заявок на технологическое присоединение к сетям‚ вызов мастера для проверки счетчика или устранения течей на участке Водоканала.
- Работа с долгами: Получение справок об отсутствии/наличии задолженности‚ согласование графиков погашения (реструктуризация).
- Жалобы на качество: Официальное регистрирование претензий по качеству питьевой воды (цвет‚ запах‚ давление).
Альтернативные способы связи (без визита в приемную)
Учитывая неопределенность с работой физического окна‚ используйте дистанционные каналы:
- Личный кабинет на сайте: kholmsk-voda.ru (передача показлений‚ история начислений‚ оплата картой).
- Электронная почта: Направьте скан заявления/договора/показаний на info@kholmsk-voda.ru (или иные адреса на домене kholmsk-voda.ru).
- Диспетчерская (круглосуточно/рабочее время): По авариям‚ прорывам‚ отсутствию воды — звоните 8 (42433) -0- или 8 (42433) -6-.
- Госуслуги / МФЦ: Часть услуг (справки о долгах‚ переоформление платежков) доступна через портал Госуслуг или в МФЦ «Мои Документы» в Холмске.
- Почта Банка / Сбербанк / др. операторы: Оплата квитанций возможна в любом банке/почте по реквизитам из квитанции (БИК‚ к/с‚ ИНН 6509024319).
Как найти здание (ориентиры)
Адрес: г. Холмск‚ ул. Портовая‚ д. 11А.
- Расположение: Центральная часть города‚ вблизи портовой зоны и администрации городского округа.
- Транспорт: Остановка «Водоканал» или «Ул. Портовая» (маршрутки/автобусы городского сообщения).
- Вход: Обычно с дворовой стороны или с фасада на ул. Портовая (уточните по табличке на двери).
Реквизиты для оплаты (справочно)
Получатель: МУП МО ХГО "Водоканал" ИНН: 6509024319 КПП: 650901001 (уточните в актуальной квитанции) Счет: 40101###-###-####0001 (казначейский) или расчетный в банке-обслуживающем БИК / Банк: Уточняйте в актуальной квитанции (часто ФКУ УФК по Сахалинской обл. или АО "Банк "РОССИЯ" / Сбербанк) Назначение платежа: Оплата за х/в‚ г/в‚ водоотведение по ЛС № за ММ.ГГГГ. ФИО‚ адрес.
Точные банковские реквизиты (БИК‚ корсчет‚ номер счета) обязательно сверяйте с полученной квитанцией или на сайте kholmsk-voda.ru в разделе «Реквизиты/Оплата».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если приемная закрыта навсегда?
Если информация о ликвидации подтвердится‚ функции по обслуживанию абонентов перейдут к правопреемнику (другому ресурсоснабжающему органу или управляющей компании). В этом случае:
1. Следите за объявлениями на сайте kholmsk-voda.ru и в местных СМИ.
2. Платежи продолжайте вносить по старым реквизитам до официального уведомления об их смене.
3. Обращайтесь в Администрацию Холмского городского округа (отдел ЖКХ/тарифов) для уточнения нового оператора.
Как передать показания‚ если не дозвонился по телефону?
Используйте Личный кабинет на сайте‚ отправьте фото счетчика и показания на email или сдайте через приложение «Госуслуги. ЖКХ» / приложение вашего банка.
Где жаловаться на качество воды или работу Водоканала?
Письменная претензия в приемную (ул. Портовая‚ 11А) или на email.
2. Жалоба в Прокуратуру Холмского г.о. (надзор за соблюдением прав потребителей).
3. Обращение в Роспотребнадзор по Сахалинской области (качество питьевой воды).
4. Жалоба в Антимонопольную службу (ФАС) по вопросам тарифов.