ОАО «Химкинский водоканал» — основной ресурсоснабжающий и водоотводящий оператор городского округа Химки Московской области. Ниже собрана актуальная на контактная информация для абонентов: единые справочные номера, аварийная служба, адреса офисов приема посетителей и способы онлайн-обслуживания.

Основные телефонные номера

Для решения большинства вопросов (передача показаний, расчеты, справки, заключение договоров) используется единый контактный центр.

• Единый номер справочно-информационной службы (Контакт-центр): 8 (495) -70-70- (в формате +7 -95 570-70-)
• Альтернативный номер справок: 8 (495) -93-72-, 8 (926) -93-39-
• Краткий номер (для звонков из стационарных телефонов Химков): уточняйте у оператора связи.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

При авариях на сетях водоснабжения и водоотведения, разрывах труб, отсутствии воды или заторах в канализации:

• Телефон аварийной службы: 8 (495) -75-06-** (работает 24/7 без выходных)

Телефоны для передачи показаний счетчиков (Автоинформатор)

Можно передать показания без ожидания оператора:

• Номера обычно совпадают с единым справочным 8 (495) -70-70-** (голосовое меню).

Адреса офисов приема посетителей (Служба сбыта)

Для личного обращения (заключение договора, переоформление, споры по начислениям, получение справок) необходимо посетить один из офисов. Внимание: график приема может отличаться для жителей многоквартирных домов (МКД) и частного сектора.

Главный офис (Административное здание)

• Адрес: г. Химки, Нагорное шоссе, д. 5
• Режим работы (общий): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
• Обеденный перерыв: 12:00–13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Дополнительный пункт приема (Железнодорожная улица)

• Адрес: г. Химки, ул; Железнодорожная, д. 25
• График приема граждан:
  • Вторник: 09:00–12:00
  • Четверг: 13:00–16:00
• В остальное время офис может работать в режиме приема платежей или быть закрыт для посетителей;

Филиал на улице Союзная

• Адрес: г. Химки, ул. Союзная, д. 5/4
• Режим работы уточняйте по единому телефону 8 (495) -70-70-** перед визитом.

Онлайн-сервисы: Личный кабинет абонента

Наиболее удобный способ управления услугами — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

1. Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
2. Просмотр истории начислений и оплат.
3. Оплата квитанций банковской картой без комиссии;
4. Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
5. Оформление заявок на перерасчет, перепломбировку, замену счетчиков.
6. Написание официальных обращений в администрацию предприятия.

Как войти в Личный кабинет:

• Сайт: oaohvod.ru (раздел «Личный кабинет» или «Абоненту»)
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ, или по логину/паролю (номер лицевого счета + пароль из СМС/китания).
• Мобильное приложение: Проверяйте наличие в App Store / Google Play по запросу «Химкинский водоканал».

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: oaohvod.ru
• Электронная почта для обращений: указана на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь» (обычно info@oaohvod.ru или форма обратной связи на портале).
• Прием обращений через портал Госуслуг: Раздел «ЖКХ» -> «Обращения в управляющую организацию/ресурсоснабжающую организацию».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение?

Через Личный кабинет (для собственников).
Лично в офисе по адресу: Нагорное шоссе, 5 (понедельник-пятница 08:00-17:00, обед 12:00-13:00).
Документы: Паспорт, документ на право собственности/социальный найм, акт приема-передачи (для новостроек), заявление (бланк на сайте или в офисе).

Куда звонить, если нет воды / грязная вода / затор в канализации?

Срочно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу: 8 (495) -75-06-** (круглосуточно). Сообщите адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи с бригадой.

Как оплатить квитанцию без комиссии?

• В Личном кабинете на сайте oaohvod.ru (банковские карты Мир, Visa, MasterCard).
• В приложении Сбербанк / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (раздел ЖКХ, поиск по ИНН или номеру ЛС).
• На сайте Госуслуг (если ЛС привязан).
• В кассах банков-партнеров (уточняйте наличие комиссии).

Где узнать график плановых отключений воды?

• На сайте oaohvod.ru в разделе «Абонентам» -> «График отключений».
• В официальной группе ВКонтакте / Telegram-канале предприятия (ссылки на сайте).
• По телефону справок 8 (495) -70-70-**.

Краткая шпаргалка для сохранения

Данная информация собрана из открытых источников на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить актуальность номеров и графика работы на официальном сайте oaohvod.ru, так как контактные данные могут меняться.