ОАО «Химкинский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация городского округа Химки Московской области; Компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения, бюджетных организаций и промышленных предприятий. Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения в различные структурные подразделения предприятия.
Главный офис и юридический адрес
Центральный офис управления и основные производственные отделы находятся по следующему адресу:
Юридический и фактический адрес: Московская область, г. Химки, Нагорное шоссе, д. 5 (корпус/строение *)Дополнительный адрес (архив/отделения): г. Химки, ул. Союзная, д. 5/4
Примечание: На картах и в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) основной точкой приема посетителей чаще всего указывается именно здание на Нагорном шоссе, 5.
Телефоны горячей линии и диспетчерских служб
Для оперативного сообщения об авариях, утечках, отсутствии воды или проблемах с водоотведением действуют круглосуточные диспетчерские телефоны. Внимание: последние цифры номеров скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): 8 (495) -70— (указан в источниках как 8(495) -70-70-05)
- Справочно-информационная служба / Горячая линия: 7 (495) -75— (варианты: 575-06-36, 575-75-11)
- Телефон приемной комиссии / Общие вопросы: 7 (495) -66—
- Дополнительные линии: 7 (495) -71—, 7 (495) -74—
Рекомендуется сохранять номер диспетчера 8 (495) -70— для экстренных случаев (прорывы, заторы, качество воды).
Режим работы приемной и кассовых зон (физические лица)
Прием граждан в главном офисе (Нагорное шоссе, 5) осуществляется по графику. Обратите внимание на перерыв на обед и сокращенный день в пятницу.
| День недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону 8 (495) -70— перед визитом.
Служба сбыта и расчетов с абонентами
Вопросы перерасчета, переплат, заключения договоров, установки ИПУ (счетчиков) и передачи показаний решаются в Службе сбыта.
- Телефон службы сбыта (физ. лица): 7 (495) -70— (доб. *)
- E-mail для корреспонденции: *@oaohvod.ru (в источниках указано как 5717511hvod.ru / zakupkihvod.ru / peohvod.ru — домен может варьироваться, уточните на сайте)
- Официальный сайт / Личный кабинет: oaohvod.ru (также встречается зеркало peohvod.ru)
Через Личный кабинет абонента на сайте можно передать показания счетчиков, получить квитанцию, посмотреть историю начислений и написать обращение без визита в офис.
Филиалы и отделения на карте
ОАО «Химкинский водоканал» имеет структурные подразделения (производственно-эксплуатационные участки, кассовые пункты) в разных микрорайонах Химки (Новогорск, Левобережный, Старая Химки и др.).
Полный список филиалов с адресами (ул. , д. ), телефонами и режимом работы лучше просматривать через официальный раздел «Контакты» -> «Филиалы» на сайте oaohvod.ru или в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Химкинский водоканал».
Частые причины обращения и куда звонить
- Авария на сети, прорыв трубы, подтопление: Диспетчер 8 (495) -70— (круглосуточно).
- Нет воды / грязная вода / низкое давление: Диспетчер 8 (495) -70— или горячая линия 7 (495) -75—.
- Затор в канализации (общая сеть): Диспетчер 8 (495) -70—.
- Показания счетчиков, квитанции, долги: Личный кабинет oaohvod.ru или тел. 7 (495) -70—.
- Техприсоединение, проекты, стройка: Отдел техприсоединения (телефон уточняйте на сайте в разделе «Инвесторам/Строителям»).
- Жалобы, предложения, обращения руководству: Приемная / Сайт (раздел «Обращения граждан») / Почта @oaohvod.ru.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Химкинский водоканал»
- ИНН / КПП: 5047081156 /
- ОГРН: *
- Р/с, БИК, К/с: Уточняйте в актуальных квитанциях или на сайте в разделе «Реквизиты» (меняются при смене кассового обслуживания).
Советы по обращению
- При звонке в диспетчерскую готовьте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж) и характер проблемы.
- Для передачи показаний используйте Личный кабинет — это быстрее и исключает ошибки оператора.
- Сохраняйте номера заявок, которые диктует диспетчер, для контроля исполнения.
- При личном визите захватите паспорт и квитанцию/договор (если есть).
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт oaohvod.ru, справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, реестры юрлиц) на дату публикации. Контакты могут изменяться, актуальность лучше подтверждать на официальном ресурсе.