АО «Водоканал» — основная организация, обеспечивающая жителей Черкесска холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с предприятием, куда обращаться по вопросам аварий, подключения к сетям и оплаты услуг.

Основные контакты АО «Водоканал» Черкесска

Юридический адрес организации: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Пятигорское шоссе (ИНН 0914000*).

• Горячая линия по вопросам подвоза воды (при авариях на водоводе): 8 (8782) -20—
• Телефон офиса на Пятигорском шоссе: 8 (8782) -5—
• Абонентский отдел (проспект Ленина, 11): 8 (878) -28—
• Дополнительные телефоны (ул. Международная, 109): 8 (8782) -6—, 8 (928) -33—**

Режим работы

Офис на Пятигорском шоссе принимает граждан по будням:

• Пн–Пт: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Сб–Вс: выходной

Пункты приёма платежей открываются с 08:00. Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону, так как расписание может меняться.

По каким вопросам обращаться в Водоканал

1. Аварии и отключения воды — сообщения о прорывах труб, отсутствии воды, необходимости подвоза питьевой воды.
2. Подключение к сетям — оформление договоров на подключение к системам водоснабжения и канализации.
3. Оплата услуг — вопросы по начислениям, перерасчётам, передаче показаний счётчиков.
4. Установка и замена приборов учёта, поверка и монтаж водосчётчиков.
5. Качество воды — жалобы на цвет, запах, примеси в воде.

Горячая линия при аварийных ситуациях

В Черкесске действует специальная горячая линия для жителей, нуждающихся в воде в связи с авариями на крупных водоводах. По вопросам организации подвоза воды следует звонить по номеру 8 (8782) -20—. Информацию о ходе устранения аварий также публикует официальный портал мэрии города Черкесска.

Официальный сайт и личный кабинет

У АО «Водоканал» есть официальный сайт (09vk.ru), где абоненты могут:

• передать показания счётчиков через личный кабинет;
• узнать о плановых отключениях воды;
• ознакомиться с тарифами на водоснабжение и водоотведение;
• найти бланки заявлений и договоров.

Полезные советы абонентам

При обращении в Водоканал подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес, это ускорит обработку заявки. В случае аварии на внутридомовых сетях сначала свяжитесь с вашей управляющей компанией, а при аварии на магистральных сетях, напрямую с диспетчерской службой Водоканала.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуем проверять на официальном сайте организации или портале мэрии Черкесска.