Водоснабжение и водоотведение столицы Таджикистана обеспечивает Государственное унитарное предприятие «Водоканал Душанбе» (ГУП «Водоканал Душанбе»). Это ключевая коммунальная организация города, отвечающая за подачу питьевой воды, обслуживание канализационных сетей и поддержание инфраструктуры водоснабжения в исправном состоянии.
Основные функции предприятия
- Обеспечение жителей и организаций Душанбе питьевой водой;
- Эксплуатация и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- Устранение аварий и порывов на магистралях;
- Установка и поверка приборов учёта воды;
- Контроль качества питьевой воды.
Тарифы на услуги
Тарифы на водоснабжение и водоотведение в Душанбе утверждаются соответствующими государственными органами и периодически пересматриваются. В последние годы для всех категорий пользователей столицы тарифы на услуги по обеспечению питьевой водой изменялись, актуальные цифры публикуются на официальном сайте исполнительного органа государственной власти города Душанбе и в сообщениях НИАТ «Ховар».
Тарифы различаются для:
- Населения, физических лиц, проживающих в квартирах и частных домах;
- Бюджетных организаций;
- Юридических лиц и коммерческих потребителей.
Оплата производится по показаниям счётчиков либо по установленным нормативам потребления на человека.
Аварийная служба
Аварийно-диспетчерская служба Водоканала работает круглосуточно. При обнаружении порыва водопровода, засора канализации или отсутствия воды жители могут обратиться по телефону горячей линии: +992 () -*-. Также действуют районные участки обслуживания в четырёх районах города: Сино, Фирдавси, Исмоили Сомони и Шохмансур.
Адрес и контакты
Центральный офис ГУП «Водоканал Душанбе» расположен по адресу: г. Душанбе, ул. *, дом *. Приём граждан ведётся в рабочие дни с 08:00 до 17:00. Для получения справок, заключения договоров и подачи заявлений рекомендуется предварительно уточнять график работы по телефону: +992 () -*-*.
Взаимодействие с городскими властями
Водоканал тесно сотрудничает с исполнительным органом государственной власти города Душанбе. Регулярно проводятся встречи руководства города с сотрудниками предприятия, в т.ч. для разъяснения положений Послания Президента страны, обсуждения модернизации сетей и улучшения качества обслуживания населения.
Советы абонентам
- Своевременно передавайте показания счётчиков воды;
- Оплачивайте услуги до установленного срока, чтобы избежать пени;
- При смене собственника жилья переоформляйте договор с Водоканалом;
- О протечках и авариях сообщайте в диспетчерскую службу незамедлительно.
Примечание: точные тарифы, адреса и телефоны рекомендуется уточнять на официальных ресурсах мэрии Душанбе, так как данные могут изменяться.