Муниципальное унитарное предприятие (в настоящее время функционирующее в форме ООО «Водоканал города Орска» / ООО «РВК-Орск») является основным ресурсоснабжающей организацией, отвечающей за водоснабжение и водоотведение в городе Орске Оренбургской области. Ниже представлена актуальная контактная информация для решения вопросов, связанных с оплатой, авариями, подключением и качеством воды.
📞 Главные контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерскими службами и абонентскими отделами используйте следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):
- Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно): 7 (3537) -5— (основной номер по данным Zoon.ru и 2ГИС)
- Дополнительный многоканальный телефон: 7 (3537) -5—
- Единая дежурно-диспетчерская служба г. Орска (общая для всех коммунальных служб): 112 или 26-91-91
Важно: По отзывам пользователей (например, на 2ГИС), дозвониться до абонентского отдела по основным линиям иногда бывает сложно. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы или личный визит.
📍 Адреса офисов и объектов
Основные объекты управления находятся в Октябрьском районе города:
- Головной офис / Аварийная служба / Приемная руководства:
ул. Крупской, д. (здание Водоканала).
Ориентир: рядом остановка общественного транспорта. - Офис ООО «РВК-Орск» (Росводоканал):
ул. Станиславского, д. .
Здесь могут находиться отделы по работе с потребителями, бухгалтерия и технические отделы.
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объекты отмечены как «Водоканал», «Аварийная служба водоканала» и «Росводоканал».
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов разработан официальный портал:
- Сайт: orsk.rosvodokanal.ru
Что доступно на сайте:
- Личный кабинет абонента (передача показаний счетчиков, история начислений, квитанции).
- Онлайн-оплата услуг (банковские карты, СБП).
- Графики отключений воды (плановые и аварийные).
- Качество воды (протоколы анализов).
- Новости и объявления предприятия.
- Обратная связь / Электронная приемная.
🕒 Режим работы офисов приема посетителей
Режим работы может меняться, уточняйте по телефону перед визитом. Общие правила:
| Структурное подразделение | Дни недели | Часы приема |
|---|---|---|
| Аварийная служба (ул. Крупской) | Ежедневно, круглосуточно | 24/7 |
| Абонентский отдел / Касса (ул. Крупской или Станиславского) | Понедельник – Пятница | Обычно с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| Приемная руководства (по данным адм. Орска) | Понедельник | 16:00 – 18:00 |
Выходные: Суббота, Воскресенье (кроме аварийной службы).
🛠 Основные услуги и причины обращения
Водоканал г. Орск предоставляет следующие услуги:
- Водоснабжение и водоотведение (эксплуатация сетей, очистных сооружений).
- Расчет платы за услуги (по счетчикам или по нормативу).
- Технологическое присоединение новых объектов к сетям ВС/ВО.
- Ремонт и обслуживание внутридомовых систем (по договорам).
- Аварийно-восстановительные работы на наружных сетях.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика воды?
Через Личный кабинет на сайте orsk.rosvodokanal.ru.
По телефону автоинформера (если доступен).
В офисе абонентского отдела.
Через приложение «Госуслуги» (раздел «ЖКХ»).
Что делать, если нет воды / прорвало трубу / забивка в канализации?
Немедленно звоните в Аварийную службу: 7 (3537) -5— или на единый номер 112 / 26-91-91. Сообщите точный адрес и характер проблемы.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
На официальном сайте в Личном кабинете (оплата картой МИР, Visa, MasterCard, через СБП — обычно без комиссии), а также в кассах предприятия (ул. Крупской, д. / ул. Станиславского, д. ).
Как связаться с директором / руководством?
Личный прием граждан руководителем (или его заместителями) обычно проводится по понедельникам с 16:00 до 18:00 в приемной по адресу: ул; Крупской, д. . Рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной.
📝 Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал города Орска» (ООО «Водоканал города Орска» / ООО «РВК-Орск»).
ИНН: 5615021332
ОГРН: (скрыто)
Юридический адрес: Оренбургская обл., г. Орск, ул. Крупской, д.
Расчетный счет: (уточняйте в квитанции или на сайте)
🗺 Как найти офис на карте
В навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) введите в поиске:
- «Водоканал Орск»
- «Аварийная служба водоканала Орск»
- «Росводоканал Орск»
Построите маршрут до ул. Крупской, д. или ул. Станиславского, д. в зависимости от цели визита.
Информация актуализирована на основе открытых источников (Zoon.ru, 2ГИС, Официальный сайт администрации г. Орска, orsk.rosvodokanal.ru) по состоянию на . Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность данных на официальном сайте или по телефону справочной службы.