Жители Фрунзенского района Минска нередко сталкиваются с проблемами водоснабжения и водоотведения: прорывы труб, засоры канализации, отсутствие холодной или горячей воды. В таких ситуациях важно знать, куда обращаться и как работает диспетчерская служба водоканала. В этой статье мы собрали актуальную информацию о контактах, адресах и порядке подачи заявок.
Кто обслуживает Фрунзенский район
Эксплуатацией водопроводных и канализационных сетей в Минске занимается УП «Минскводоканал». Обслуживание сетей Фрунзенского и Центрального районов осуществляет подразделение, расположенное по адресу:
- Адрес: г. Минск, ул. Ольшевского, 65
Также в районе действует структура, обслуживающая граждан многоквартирного сектора Фрунзенского района и прилегающих микрорайонов:
- Адрес: г. Минск, ул. Пулихова, 15
- Телефоны: 8 (017) -89—98, 8 (017) -89—10
Диспетчерская служба: как это работает
Диспетчерская служба водоканала работает по единой системе приёма заявок. Порядок действий следующий:
- Вы звоните на номер диспетчерской и описываете суть проблемы (прорыв трубы, засор, отсутствие воды и т.д.), а также называете адрес.
- Оператор регистрирует вашу заявку в программе АС «Диспетчерская служба» и сообщает вам её номер.
- По этому номеру вы сможете позже отследить статус выполнения заявки.
- Заявка в режиме онлайн передаётся в районную организацию для выполнения — будь то ремонт сетей, устранение засора или другие работы.
Аварийно-диспетчерская служба Жилкомсервиса Фрунзенского района
Если проблема касается внутридомовых сетей (например, течь в подвале, засор общедомовой канализации), следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу Жилкомсервиса №1 Фрунзенского района:
- Дополнительный телефон АДС: 7-911—623
Аварийная служба работает круглосуточно — при серьёзных авариях (прорыв магистрали, затопление) звонить нужно незамедлительно в любое время суток.
Другие полезные контакты
Для справки приводим контакты смежных подразделений Минскводоканала:
- ул. Омельянюка, 19, обслуживание сетей (в т.ч. вопросы замены счётчиков). Телефоны: 8 (017) -73—14, 8 (017) -73—15, 8 (017) -73—16. Режим работы: пн.–чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, перерыв с 11:45 до 12:30, сб. и вс. — выходной.
- пр. Дзержинского, 60, обслуживание сетей Октябрьского и Московского районов.
УПРДОМ Фрунзенского района
По вопросам содержания жилфонда можно обратиться в НАО «УПРДОМ Фрунзенского района»:
- Режим работы: понедельник–четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:30, суббота и воскресенье — выходной, обед с 12:30 до 13:18.
Как правильно подать заявку: советы
- Всегда фиксируйте номер заявки, который называет оператор — это ваше подтверждение обращения.
- Чётко формулируйте проблему и точно указывайте адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- При аварии сначала звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу, а не в приёмную.
- Если заявка не выполняется в срок, повторно звоните и ссылайтесь на её номер.
Диспетчерская служба водоканала Фрунзенского района Минска — это основной канал связи жителей с коммунальными службами при проблемах с водоснабжением и канализацией. Сохраните телефоны диспетчерской и аварийной служб, чтобы в экстренной ситуации действовать быстро. Помните: зарегистрированная заявка с номером — гарантия того, что вашу проблему не потеряют и решат в установленные сроки.