Водоснабжение и водоотведение в городе Джанкой и Джанкойском районе Республики Крым обеспечивает Джанкойский филиал ГУП РК «Вода Крыма»․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с организацией, где находятся её офисы и какие онлайн-сервисы доступны абонентам․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный сайт ГУП РК «Вода Крыма», voda․crimea․ru․ На портале абоненты могут:

• передать показания приборов учёта воды;
• узнать актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение;
• ознакомиться с новостями предприятия и графиками плановых отключений;
• получить информацию о порядке заключения договоров;
• найти образцы заявлений и необходимых документов․

Также для жителей Джанкоя доступны онлайн-сервисы оплаты коммунальных услуг через банковские карты без регистрации․

Адреса офисов в Джанкое

Приём граждан и абонентов ведётся по следующим адресам:

• г․ Джанкой, ул․ Советская, д․ 15 — основной офис водоканала;
• г․ Джанкой, ул․ Карла Маркса, д․ 9, аварийно-диспетчерская служба․

Телефоны и контакты

Для связи с Джанкойским филиалом «Воды Крыма» используйте следующие контакты:

• Бесплатная горячая линия «Крым Водоканала» (оператор): 8 800 50—005;
• Автоответчик для приёма показаний (круглосуточно): 8 800 50—006;
• Аварийная служба Джанкоя: +7 (978) -43—35;
• Электронная почта Джанкойского филиала: dzha․office*voda․crimea․ru․

Режим работы

Горячая линия принимает звонки по следующему графику:

• Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48);
• Пятница: с 8:00 до 16:00;
• Аварийные службы работают круглосуточно․

Полезные рекомендации

Перед личным посещением учреждения рекомендуем уточнять актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону, так как график может меняться в праздничные дни․ Показания счётчиков удобнее всего передавать через круглосуточный автоответчик или личный кабинет на сайте — это избавит от необходимости посещать офис лично․

В случае аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие воды, затопление) звоните в аварийно-диспетчерскую службу — бригады выезжают на место в кратчайшие сроки․