Данная статья содержит актуальную на информацию о контактах, адресах и режиме работы Управления муниципального унитарного предприятия «Ульяновскводоканал», касательно Ленинского района города Ульяновска. Материал составлен на основе открытых данных из интернета.

Единая диспетчерская служба (Круглосуточно)

Главный номер для сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации и других чрезвычайных ситуациях на водоснабжении и водоотведении. Работает круглосуточно, без выходных.

• Основной номер диспетчерской: 7 (8422) -7— (полный номер: 7 (8422) -7-13-65)
• Дополнительные линии диспетчерской:
  • 7 (8422) -7— (7 (8422) -7-33-42)
  • 7 (8422) -7— (7 (8422) -7-15-85)
  • 7 (8422) -7— (7 (8422) -7-18-12)
  • 7 (8422) -7— (7 (8422) -7-31-01)
  • 7 (8422) -7— (7 (8422) -7-27-05)

Важно: При звонке с мобильного телефона используйте код региона +7 (8422) или 8 (8422).

Ленинское Районное эксплуатационное управление (РЭУ)

Отвечает за эксплуатацию сетей водоснабжения и канализации непосредственно на территории Ленинского района. Здесь можно обратиться по вопросам плановых работ, подключений, технического состояния сетей в конкретном дворе/улице.

Адрес Ленинского РЭУ:

Ульяновск, Поливенское ш., д. (полный адрес: Поливенское ш., 5)

Телефоны Ленинского РЭУ:

• Диспетчерская РЭУ (аварийно-ремонтная служба района): 7 (8422) -7— (7 (8422) -7-27-05)
• Согласно справочным данным, для Ленинского района также может быть актуален короткий номер аварийки: — (указан как 44-56-78 в старых реестрах, рекомендуется уточнять при звонке на единую диспетчерскую).

Центральный офис и Абонентские отделы (г. Ульяновск, ул. Островского)

Головное управление и прием граждан по вопросам договоров, пересчетов, показаний счетчиков, задолженностей и новых подключений.

Адрес главного офиса:

Ульяновск, улица Островского, д. (полный адрес: улица Островского, 6)

Ориентир: Центр м-н, Ленинский район, индекс 432002.

Телефоны абонентских отделов (многочисленные линии):

• 7 (8422) -7— (Абонентский отдел)
• 7 (8422) -7— (Абонентский отдел)
• 7 (8422) -8— (Абонентский отдел)
• 7 (8422) -7— (Абонентский отдел)

Приемная руководства / Общие справки:

• (8422) -1— (Приемная)
• Горячая линия / Мобильный дежурного: 8 927 —* (###-###-#### — круглосуточная)

Режим работы офисов (Прием посетителей)

Внимание: Режим может меняться. Рекомендуется звонить по телефонам выше перед визитом.

Примечание: Диспетчерские телефоны (п. 1 и 2) работают 24/7 без перерывов и выходных.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в офис рекомендуется использовать официальный портал:

• Сайт: ulyanovskvodokanal.rf
• Личный кабинет абонента: передача показаний, история начислений, оплата квитанций онлайн (без комиссии при оплате картой МИР/СБП).
• Приложение: «Ульяновскводоканал» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта.

Аварийные службы смежных ведомств (Ленинский район)

При авариях, связанных не с водой/канализацией, а с газом, электричеством или теплоснабжением, звоните по спецномерам:

• Горгаз (Ульяновскгаз) — Аварийка Ленинского района: 104 (с мобильного) или 04 (с городского).
• Электросети (Росаэс / Ульяновскэнерго): 112 (Единый номер экстренных служб) или 220-0-220 (справочно).
• Теплоснабжение (Ульяновсктеплоэнерго / ТПЛ): Диспетчерская по телефонам на квитанции или 112.
• МЧС / Единый номер экстренных служб: 112 (работает везде, бесплатно, даже без сим-карты).

Частые вопросы (FAQ)

1. Где позвонить, если нет воды / прорвало трубу / засорилась канализация?
   На Единую диспетчерскую: 7 (8422) -7— (круглосуточно). Оператор зафиксирует заявку и передаст бригаде Ленинского РЭУ.
2. Как узнать график планового отключения воды в Ленинском районе?
   Раздел «Графики отключений» на сайте ulyanovskvodokanal.rf, в приложении или в соцсетях Водоканала (ВК, Telegram).
3. Как передать показания счетчика?
   Личный кабинет на сайте, мобильное приложение, голосовой робот по телефону 7 (8422) -7— (следуйте подсказкам), СМС на короткий номер (уточняйте на квитанции).
4. Где оплатить квитанцию без комиссии?
   Личный кабинет (СБП/Карта), приложение Сбербанк/Т-Банк/Альфа и др. (поиск по ИНН получателя), отделения Почты России, банкоматы с функцией приема платежей.
5. Нужно оформить новый договор (подключение/переоформление). Куда идти?
   В абонентский отдел по адресу: ул. Островского, д. (в часы приема) или оформить заявку онлайн на сайте в разделе «Абоненту» → «Подключение/Договор».

Карта филиалов и контактов (Сводная таблица)

Полезные советы при обращении

• Фиксируйте номер заявки. При звонке в диспетчерскую обязательно попросите диктовать номер заявки (инцидента). Это ваш главный идентификатор для контроля исполнения.
• Фото/видео фиксация. При аварии сфотографируйте место (утечка, затор) и отправьте в чат-бот Водоканала (если есть функция) или опишите детально диспетчеру.
• Проверка исполнения. Если бригада не приехала в нормативные сроки (обычно 2-4 часа на аварийный выезд), звоните повторно на диспетчерскую, называйте номер прошлой заявки и требуйте подключить старшего смены/дежурного инженера.
• Квитанции храните. Сохраняйте чеки об оплате минимум 3 года (срок исковой давности). В личном кабинете история платежей хранится неограниченно.