Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Водоканал» и АО «Водоканал» являются ключевыми операторами водоснабжения и водоотведения в городе Дербент Республики Дагестан. Учитывая наличие нескольких адресов и структурных подразделений, важно знать, куда именно обращаться за решением конкретного вопроса: будь то заключение договора, оплата квитанций, сообщение об аварии или личный прием граждан.
Актуально на: . Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить режим работы по телефону или на официальном ресурсе, так как график может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией.
Основные адреса и структурные подразделения
В открытых источниках указаны несколько адресов, относящихся к водоканалу Дербента. Вероятно, это разделение на административное здание, аварийную службу и кассы/приемную.
- Аварийная служба / МУП «Водоканал» (круглосуточно): ул. Кобякова, д. (в источниках указан д. 1).
- Администрация / Приемная / Кассы (АО «Водоканал»): ул. Генриха Гасанова, д. (в источниках указан д. 7).
- Дополнительный адрес (возможно, филиал или архив): площадь Свободы, д. * (в источниках указан д. 2).
Важное уточнение по адресам
Наличие трех разных адресов говорит о территориальном разделении функций. Обычно Аварийная служба (ул. Кобякова) работает круглосуточно для приема заявок на прорывы и течи. Административное здание (ул. Генриха Гасанова или пл. Свободы) принимает граждан по личным вопросам (договоры, перерасчеты, показания счетчиков) в рабочее время.
Телефоны связи (частично маскированы)
Для связи с разными подразделениями используются следующие номеры:
- Аварийная служба (МУП «Водоканал», ул. Кобякова): 7 (87240) —10-11 — круглосуточно.
- Справочная / Администрация (ул. Генриха Гасанова, 7): 7 (872) -04-20-78.
- Дополнительный контактный номер (пл. Свободы, 2): 7 (989) -95-42-64.
Совет: Для сообщения об авариях (прорывы труб, отсутствие воды, заторы в канализации) звоните по первому номеру 7 (87240) —10-11. По вопросам договоров, долгов и счетчиков — ко второму или третьему номеру в рабочее время.
Режим работы (График приема посетителей)
Режим работы различается в зависимости от подразделения:
Аварийно-диспетчерская служба (ул. Кобякова)
- График: Ежедневно, круглосуточно (24/7), без выходных и перерывов.
- Функции: Прием аварийных заявок, координация аварийных бригад, информация о плановых/аварийных отключениях воды.
Административно-хозяйственный отдел / Кассы / Приемная (ул. Генриха Гасанова, 7 / пл. Свободы, 2)
- График (по данным Яндекс.Карт и справочников на 2026 г.):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (прием граждан не ведется)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- График работы сотрудников (внутренний): 5/2, полный рабочий день (согласно вакансиям).
| Подразделение | Адрес (ориентир) | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба (МУП) | ул. Кобякова | Круглосуточно (24/7) | 7 (87240) —10-11 |
| Приемная / Кассы / Договоры (АО) | ул. Генриха Гасанова / пл. Свободы | Пн-Пт: 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00) | 7 (872) -04-20-78 7 (989) -95-42-64 |
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Указан официальный ресурс: http://www.derbentteplo (вероятно, портал теплосети/водоканала).
На сайте, как правило, доступны:
- Личный кабинет абонента (передача показаний, история начислений, оплата онлайн).
- Реестр плановых отключений воды.
- Реквизиты для оплаты (ИНН, КПП, р/с, БИК банка).
- Образцы заявлений и договоров.
- Контакты ответственных лиц (ФИО руководителей * скрыты по правилам приватности).
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет воды ночью или в выходной?
На аварийный телефон 7 (87240) —10-11. Он работает круглосуточно. Диспетчер зафиксирует заявку и передаст бригаде.
Где заключить договор на водоснабжение или сдать показания счетчика лично?
В приемной потребителей по адресу: ул. Генриха Гасанова, 7 или пл. Свободы, 2 в часы работы (Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00). Лучше предварительно позвонить по тел. 7 (872) -04-20-78 для подтверждения номера кабинета и необходимых документов.
Как узнать о плановом отключении воды в моем доме?
Информация публикуется на официальном сайте derbentteplo, в группах администрации Дербента в соцсетях, а также по телефону аварийной службы.
Каков график работы касс для оплаты квитанций?
Кассы работают по графику приемной: Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Удобнее оплачивать через СБП, банковское приложение или личный кабинет на сайте — это доступно 24/7 без комиссии (в большинстве банков).
Рекомендации перед визитом
- Звоните заранее. Номера телефонов могут меняться, а график приема — корректироваться (санитарные дни, ковровые проверки, праздники).
- Возьмите документы. Для любых действий с договором (заключение, расторжение, переоформление) нужны: паспорт, документы на недвижимость (свидетельство/договор купли-продажи), акты приема-передачи приборов учета.
- Фиксируйте обращение. При звонке в аварийную службу требуйте номер заявки (тикета), это гарантия того, что заявка зарегистрирована и будет исполнена в регламентные сроки.
- Используйте цифровые каналы. Передача показаний и оплата через сайт/приложение экономят время и исключают ошибки в квитанциях.
Источники: Агрегаторы карт (Dmaps, Яндекс.Карты, 2GIS), справочники организаций Дербента, открытые вакансии (ГородРабот.ру), официальный сайт derbentteplo. Данные актуализированы .
Данная статья носит информационный характер. Точные реквизиты, тарифы и график уточняйте в официальных источниках МУП/АО «Водоканал г. Дербент».