Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является ключевым ресурсоснабжающим организацией города Череповца. В его ведении находятся водоснабжение‚ водоотведение‚ очистка сточных вод‚ а также управление и содержание многоквартирного жилого фонда. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах структурных подразделений‚ режиме работы и контактах для обращения потребителей.

Главное управление (Центральный офис)

Основной административный корпус предприятия расположен по адресу:

Часы работы приемной и административно-хозяйственного отдела:

• Понедельник — Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Контактные телефоны (центральный диспетчер и службы):

Внимание: конкретные номера телефонов скрыты в соответствии с правилами безопасности. Обращайтесь по официальным справочникам или сайту.

• Центральный диспетчер (круглосуточно):
• Абонентская служба: /
• Отдел кадров:

Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ)

Для оперативного решения вопросов по содержанию домов‚ аварийным ситуациям и приему обращений населения функционируют ЖЭУ. Прием обращений по телефону осуществляется круглосуточно.

ЖЭУ № 1

• Телефон приема обращений (круглосуточно): *
• Режим личного приема:
  • Понедельник‚ Среда‚ Пятница: 09:00 – 16:00
  • Вторник‚ Четверг: 10:00 – 16:00 и 17:00 – 19:15

ЖЭУ № 2 и ЖЭУ № 3

• Телефон приема обращений (круглосуточно): *
• Режим личного приема: аналогичен ЖЭУ № 1 (Пн‚ Ср‚ Пт: 09:00–16:00; Вт‚ Чт: 10:00–16:00‚ 17:00–19:15).

Расчётно-технический центр (РТЦ)

Отдельное структурное подразделение‚ занимающееся расчетами за коммунальные услуги‚ выдачей справок‚ перерасчетами и техническими вопросами прибора учета.

Часы работы РТЦ (окна приема посетителей):

• Понедельник — Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Режим работы кассы (оплата квитанций‚ заключение договоров):

• Понедельник — Четверг: 08:00 – 16:45
• Пятница: 08:30 – 15:30
• Перерыв кассы: 12:00 – 12:45

Абонентская служба

Вопросы заключения договоров ресурсоснабжения‚ передачи показаний счетчиков‚ пересчета платежей и разрешения спорных ситуаций решаются в абонентской службе главного офиса (пр-кт Луначарского‚ 26) в часы работы администрации (см. выше) или через РТЦ (ул. Карла Либкнехта‚ 38).

Важные примечания для потребителей

1. Аварийно-диспетчерская служба (центральный диспетчер) работает круглосуточно‚ без выходных и перерывов для сообщений о прорывах‚ засорах‚ отсутствии воды/отопления.
2. При личном визите в РТЦ (ул. Карла Либкнехта‚ 38) рекомендуется заранее уточнить необходимый пакет документов (паспорт‚ договор‚ свидетельство на квартиру) по телефону *.
3. В период с 01.05 по 30.09 (отопительный сезон) и в праздничные дни режим работы может корректироваться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте wodoswet.ru или информационном портале gid.cherinfo.ru.
4. Для вопросов‚ связанных с газовой безопасностью (диагностика ВДГО)‚ МУП «Водоканал» взаимодействует с подрядчиками (например‚ ООО «Эгида»)‚ однако прямые вопросы по газу адресуются в газовую службу.

Краткая справочная таблица

МУП «Водоканал» Череповец обеспечивает жизнедеятельность города круглый год. Для решения большинства бытовых вопросов (оплата‚ счетчики‚ договоры) удобнее всего обращаться в Расчётно-технический центр по ул. Карла Либкнехта‚ 38. В аварийных случаях — сразу звонить на круглосуточный диспетчерский телефон *. При посещении офисов просим учитывать перерывы на обед и сокращенный график в пятницу.

Информация подготовлена на основе открытых данных порталов gid.cherinfo.ru и официального сайта wodoswet.ru актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочных служб.