АО «Водоканал» города Чебоксары — это основной поставщик услуг водоснабжения и водоотведения для жителей и организаций столицы Чувашии. Предприятие обслуживает как физических лиц (жителей многоквартирных и частных домов), так и коммерческие организации. В этой статье мы подробно рассмотрим, какие услуги предоставляет водоканал, как передать показания счётчиков, оплатить услуги и связаться с аварийной службой.
Основные услуги АО «Водоканал» Чебоксары
Предприятие оказывает широкий спектр услуг для абонентов:
- Водоснабжение — подача холодной питьевой воды в жилые дома и на предприятия;
- Водоотведение, приём и очистка сточных вод;
- Подключение к сетям, технологическое присоединение объектов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения;
- Поверка приборов учёта — метрологическая служба проводит выездную поверку счётчиков воды у абонентов и жителей города;
- Аварийно-восстановительные работы — ремонт трубопроводов и устранение аварийных ситуаций;
- Консультационное обслуживание — работа центров обслуживания населения по вопросам начислений, задолженности и рассрочки платежей.
Личный кабинет абонента
Официальный портал поставщика услуг является удобным и надёжным ресурсом. Личный кабинет АО «Водоканал» г. Чебоксары позволяет абонентам:
- Передавать показания индивидуальных приборов учёта воды;
- Узнавать состояние лицевого счёта и историю начислений;
- Оплачивать услуги онлайн без комиссии;
- Управлять несколькими лицевыми счетами одновременно.
Для входа в личный кабинет достаточно указать номер телефона и ввести одноразовый код-подтверждение. Также доступно мобильное приложение «Водоканал Чебоксары» в Google Play — это удобный инструмент для управления лицевыми счетами, не выходя из дома.
Передача показаний счётчиков воды
Показания приборов учёта необходимо передавать в период с 20 по 25 число каждого месяца. Доступны следующие способы:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- через специальную форму на сайте (без регистрации);
- по телефону через автоответчик;
- на стационарный телефон центра обслуживания;
- через мобильное приложение.
Способы оплаты услуг
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно несколькими способами:
- Онлайн на сайте — без комиссии и без регистрации;
- Через личный кабинет — после авторизации по номеру телефона;
- В центрах обслуживания населения, лично при посещении офиса;
- Через банки и платёжные сервисы — по реквизитам лицевого счёта.
Важно: в случае невозможности единовременного погашения всей суммы задолженности по заявлению абонента предоставляется рассрочка платежа. Для оформления необходимо обратиться в центр обслуживания населения.
Аварийная служба
Специалисты аварийной службы водоканала Чебоксары работают оперативно: принимают и оформляют заявки, организуют выезд сотрудников по адресу для восстановления трубопровода или проведения ремонтных работ. При обнаружении порыва, утечки или отсутствия воды рекомендуется незамедлительно звонить в диспетчерскую службу.
Адреса и контакты
Обратиться лично можно по следующим адресам (данные частично скрыты):
- Главный офис / центр обслуживания населения: г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д. 1;
- Дополнительный офис: г. Чебоксары, ул. Университетская, д. 4;
- Телефон центра обслуживания населения (для жителей МКД): 78—;
- Аварийная служба: телефон указан на официальном сайте АО «Водоканал».
Режим работы предприятия и его подразделений, а также актуальные тарифы на жилищно-коммунальные услуги публикуются на официальном сайте АО «Водоканал».
Метрологическая служба и поверка счётчиков
В АО «Водоканал» функционирует собственная метрологическая служба, основной задачей которой является регулярное проведение выездной поверки приборов учёта воды у абонентов. Своевременная поверка счётчиков позволяет избежать начислений по нормативу и гарантирует корректность расчётов за потреблённую воду.
АО «Водоканал» Чебоксары предоставляет полный комплекс услуг водоснабжения и водоотведения, активно развивает дистанционные сервисы — личный кабинет, мобильное приложение и онлайн-оплату. Благодаря этому абоненты могут решать большинство вопросов, не посещая офисы предприятия. Для получения актуальной информации рекомендуем посещать официальный сайт организации.