Акционерное общество «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим предприятием города Чебоксары Чувашской Республики. Абонентам — как физическим, так и юридическим лицам, регулярно возникает необходимость связаться с финансово-экономическим отделом (бухгалтерией) для уточнения начислений, получения справок, согласования договоров или решения вопросов по оплате коммунальных услуг. В этой статье собрана актуальная на контактная информация, структура подразделений и реквизиты организации.
Горячая линия и единый диспетчерский номер
Для оперативного решения аварийных вопросов и первичной консультации по любым направлениям деятельности предприятия (водоснабжение, водоотведение, расчеты) действует единый многоканальный номер:
- Единый справочно-диспетчерский номер: 0-74 (с городских телефонов)
- Горячая линия для абонентов (многоквартирные дома): 78-70-
- Горячая линия для абонентов (частный сектор): 56-68-
Операторы диспетчерской помогут перенаправить вызов в нужный отдел, включая бухгалтерию, или сообщить актуальные внутренние номера.
Телефоны бухгалтерии и отдела расчетов с потребителями
Взаимодействие с финансовым блоком компании разделено по категориям абонентов. Ниже приведены контакты для решения вопросов, связанных с начислениями, перерасчетами, выставлением счетов и предоставлением финансовой отчетности.
Для физических лиц (население)
Основной пункт приема платежей и консультирования по начислениям находится в Центре обслуживания населения (ЦОН).
- Телефон ЦОН (многоквартирные дома): 78-70-
- Телефон ЦОН (частный сектор): 56-68-
- Адрес ЦОН (главный офис): г. Чебоксары, проезд Мясокомбинатский, д. 12
Режим работы ЦОН (проезд Мясокомбинатский, 12): обычно с 07:30 до 16:00/17:00 с перерывом, выходные — суббота, воскресенье. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.
Для юридических лиц и предпринимателей
Вопросы договорной работы, электронного документооборота (ЭДО), выставления счетов-фактур и согласования реквизитов решаются через специализированных операторов.
- Оператор ЭДО (ООО «Компания Тензор»): (8352) -3-05-12 (доб. 2570) или ###-###-####
- Контактный телефон доп. офиса (Университетская ул.): 7 (8352) —* (номер скрыт по правилам маскировки)
Адреса офисов и структурных подразделений
АО «Водоканал» имеет несколько точек присутствия в городе. Для личного обращения в бухгалтерию или отдел казначейства рекомендуется заранее уточнить кабинет и часы приема.
- Головной офис / Центр обслуживания населения: 428024, Чувашская Республика, г. Чебоксары, проезд Мясокомбинатский, д. 12.
- Дополнительный офис №1: г. Чебоксары, улица Университетская, д. 4а.
- Автотранспортный цех (производственная база): г. Чебоксары, улица Якимовская, д. 105а.
- Участок/Офис на ул. 50 лет Октября: г. Чебоксары, улица 50 лет Октября, д. 4А (телефон справки: 7 (8352) -6—).
Реквизиты АО «Водоканал» (для платежей и договоров)
Данные необходимы для заполнения платежных поручений, заключения договоров ресурсоснабжения и работы в ЭДО.
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ВОДОКАНАЛ |
| ИНН / КПП | 2130017760 / 213001001 |
| ОГРН | 1072130006376 |
| Юридический адрес | Чувашская Республика ⸺ Чувашия, г. Чебоксары, проезд Мясокомбинатский, д. 12 |
| Генеральный директор | ФИО скрыто (*) |
| ОКВЭД 2 (основной) | 36.00 Водоснабжение; водоотведение |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для снижения нагрузки на телефонные линии и ускорения получения справок/акта сверки рекомендуется использовать цифровые каналы:
- Официальный сайт: раздел «Ввод показаний счётчика» и «Личный кабинет абонента».
- Функции ЛК: передача показаний ПУ, история начислений и оплат, получение электронных квитанций, обращение в бухгалтерию через форму обратной связи.
- Электронный документооборот (ЭДО): для юрлиц — через оператора ООО «Компания Тензор» (см. телефоны выше).
Частые вопросы к бухгалтерии (FAQ)
- Как получить акт сверки расчетов?
- Через Личный кабинет на сайте, по электронной почте (заявка через форму на сайте) или лично в ЦОН по адресу: проезд Мясокомбинатский, 12.
- Куда звонить, если в квитанции ошибка в начислении?
- На горячую линию 78-70- (МКД) или 56-68- (ЧС), либо оставить заявку на сайте в разделе «Обращения граждан».
- Каков порядок оплаты для юрлиц (безналичный расчет)?
- Оплата производится по реквизитам (ИНН 2130017760) через любой банк. Счет выставляется по договору. Вопросы по ЭДО: (8352) -3-05-12 (доб. 2570).
- Где уточнить реквизиты для возврата переплаты?
- В казначействе / бухгалтерии головного офиса (проезд Мясокомбинатский, 12) или через официальное обращение на сайте.
Важные примечания
- Все указанные телефонные номера актуальны на дату публикации (), однако внутренние добавочные номера и прямые линии сотрудников бухгалтерии могут меняться. Рекомендуется использовать единый вход через диспетчерскую 0-74 или горячую линию 78-70-.
- При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт (для физлиц), доверенность и печать (для представителей юрлиц), лицевой счет / номер договора.
- Номера телефонов, адреса производительных баз и ФИО руководства в данной статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных.
Статья составлена на основе открытых данных справочников (РБК Компании, 2ГИС, официальный сайт АО «Водоканал», архивные версии сайтов) по состоянию на 09 апреля 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе организации.