Государственное предприятие «Брестводоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Брест․ Для оперативного решения вопросов, связанных с авариями, качеством воды, показаниями счетчиков или оплатой услуг, жителям необходимо знать актуальные контакты диспетчерской и справочных служб․ В этой статье собрана подробная информация на основе открытых данных на ․
Главный номер аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Этот номер работает круглосуточно для сообщения о прорвах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напоре․
- Телефон АДС: +375 (162) -5-21-63
- Альтернативный номер (часто дублирующий): +375 (162) -5— (последние цифры скрыты по правилам безопасности)
Важно: При звонке в аварийную службу четко сообщайте адрес проблемы (улицу, номер дома, подъезд/этаж, если это внутренняя авария) и характер неисправности․
Справочно-информационные и абонентские телефоны
Для вопросов по договорам, перерасчетам, передаче показаний счетчиков, тарифам и режиму работы касс используйте следующие контакты (работают в рабочее время):
| Наименование службы | Номер телефона (с маской) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная ГП «Брестводоканал» | +375 (162) -5-44-96 | Общие вопросы, руководство |
| Прием показаний счетчиков (автоинформатор/оператор) | +375 (162) -3-09-39 | Круглосуточно (автоинформатор) / Рабочее время (оператор) |
| Абонентский отдел / Кассы | +375 (162) -5— | Уточняйте на сайте или в приемной |
| Диспетчерская УЖКХ Брестского облисполкома | +375 (162) -5-57-11 | Общий контроль ЖКХ города |
Юридический и фактический адрес предприятия
Головное офисное здание и аварийно-диспетчерская служба находятся по адресу:
Республика Беларусь, 224024, г․ Брест, ул․ Красногвардейская, * (дом 125)Ориентир: здание находится вблизи перекрестка с ул․ Московской / пр․ Машерова․ На карте отображается как «ГП Брестводоканал» или «Аварийно-диспетчерская служба»․
Режим работы приемной и касс
Аварийная служба работает 24/7 без выходных․ Административные офисы и кассы работают в стандартном режиме:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 08:00 – 18:00 в зависимости от отдела)
- Обеденный перерыв: как правило, 13:00 – 14:00 (уточните по телефону приемной)
- Суббота, Воскресенье: Выходной (кроме АДС)
Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни (например, в майские праздники или на Новый год)․ Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте или по телефону приемной перед визитом․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Многие вопросы можно решить без звонков и визитов через официальный интернет-ресурс:
- Сайт:
brestvodokanal․by(или аналогичный официальный домен) - Личный кабинет абонента: передача показаний, история начислений, оплата онлайн (ЕРИП, банковские карты)․
- Раздел «Графики отключений»: плановые работы по ремонту сетей․
- Электронная приемная: обращения к руководству, жалобы, предложения․
Филиал «Пинскводоканал»
Если вы находитесь в г․ Пинск или Пинском районе, обслуживанием занимается филиал ГП «Брестводоканал» — «Пинскводоканал»:
- Адрес: г․ Пинск, ул․ * (уточняйте на сайте)
- Телефон АДС Пинска: +375 (165) —
- Режим приема граждан: с 8:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00 (пн-пт)
Полезные советы при обращении в водоканал
- Звоните по делу: В АДС сообщайте только об авариях и чрезвычайных ситуациях․ По тарифам и долгам звоните в приемную или абонентский отдел․
- Номер лицевого счета: Тенйте под рукой квитанцию или договор, номер ЛС ускорит идентификацию в базе․
- Фото/видео фиксация: При аварии внутри квартиры (прорва трубы, течь от соседей) сфотографируйте повреждение и последствия до приезда бригады — это понадобится для акта и страховки․
- Проверка долгов: Лучше всего проверить задолженность через ЕРИП (система «Расчет» -> ЖКХ -> Водоканал -> Брест) или в личном кабинете на сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если воды нет во всем доме?
Срочно на номер АДС: +375 (162) -5-21-63․ Скорее всего, уже идет аварийная работа или плановое отключение, о котором вы не знали (проверьте раздел «Графики отключений» на сайте)․
Как передать показания водомера?
По телефону автоинформатора: +375 (162) -3-09-39․
Через личный кабинет на сайте․
Через ЕРИП (банкомат/интернет-банк)․
SMS-сообщением (если услуга подключена, уточните формат в приемной)․
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Оплата без комиссии возможна в кассах самого «Брестводоканала» (ул․ Красногвардейская, *) и через отдельные банки-партнеры (часто это «Беларусбанк», «Приорбанк», «БелВЭБ» — уточняйте условия в вашем банке)․ В ЕРИП комиссия может отсутствовать или быть минимальной․
Информация актуальна на 09 мая 2026 года․ Номера телефонов и адреса взяты из открытых справочников и официальных источников ГП «Брестводоканал»․ Часть цифр номеров и детали адреса скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности публикации․ Перед важным визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте brestvodokanal․by․