Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» (ПТП «Благодарненское», филиал «Северный») отвечает за водоснабжение и водоотведение в г. Благодарном и прилегающих населенных пунктах. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с диспетчерской службой, абонентским отделом и другими подразделениями.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерской (аварийно-диспетчерская служба) и приемом заявок на ликвидацию аварий используются следующие номера:
- Горячая линия / Диспетчерская: 7 (86549) —35-
- Абонентский отдел / Прием платежей: 7 (86549) —13-
- Дополнительный номер (справочное бюро / начальник участка): 7 (86549) —19-*
Важно: Согласно отзывам потребителей, линии часто бывают заняты. Рекомендуется звонить в рабочее время сразу по нескольким номерам или использовать альтернативные способы связи (личный визит, официальный сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», портал Госуслуг).
Юридический и фактический адрес
Головное офисное здание филиала расположено по адресу:
Ставропольский край, г. Благодарный, ул. Бедненко, д. 18*
На данном адресе находится абонентский отдел, касса и администрация филиала.
Режим работы организации
Прием посетителей и работа телефонов осуществляются в следующем графике:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в это время телефоны могут не отвечать, касса закрыта)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни (диспетчерская работает в режиме 24/7 для аварийных вызовов)
Дополнительные адреса объектов и участков
В ведении филиала «Северный» ПТП «Благодарненское» находятся производственные объекты, насосные станции и участки учета по следующим адресам (могут быть полезны для поиска ближайшего участкового мастера или инспектора):
- ул. Первомайская, д. 5
- ул. Первомайская, д. 2
- ул. Московская, д; 25
- ул. Московская, д. 24
- ул. Вокзальная, д. 5
- Октябрьский пер., д.
* Номера домов частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.
Проблематика связи: отзывы потребителей
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, Справочники) за 2018–2024 годы выявляет системную проблему с доступностью телефонной связи:
«Невозможно дозвониться до диспетчера. Отключают воду без предупреждения». (Отзыв от )
«Дозвониться до абонентского отдела невозможно… звонишь в диспетчерскую отсылают в абонентский отдел, звонишь в абонентский, отсылают в диспетчерскую». (Отзыв за 2022 г.)
Основные жалобы:
- Долгое ожидание ответа или занятые сигналы на всех номерах одновременно.
- Перевод звонков по кругу между диспетчерской и абонентским отделом.
- Отсутствие уведомлений о плановых отключениях водоснабжения.
- Экологические претензии к работе КНС (канализационных насосных станций), в частности по пер. Тюленина (сбросы в р. М. Буйвола, запах в жилых домах ул. Набережная).
Советы: как быстрее решить вопрос
- Личный визит: Надежнее всего прийти в офис по адресу ул. Бедненко, 18* в часы работы (лучше до обеда).
- Портал Госуслуг: Подача заявки на перерасчет, передачу показаний или сообщение об аварии через ЛК Госуслуг или приложение «Госуслуги. Дома».
- Официальный сайт: Проверяйте раздел «Плановые отключения» на сайте stavkrayvodokanal.ru (или региональном портале ЖКХ), чтобы не тратить время на звонки при плановых работах.
- Письменное обращение: Направьте претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес предприятия для фиксации факта обращения.
Краткая справка для абонента
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», ПТП «Благодарненское», филиал «Северный» |
| Город | Благодарный |
| Адрес офиса | ул. Бедненко, 18 |
| Диспетчерская (аварии) | 7 (86549) —35- |
| Абонентский отдел | 7 (86549) —13-* |
| Режим работы офиса | Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
Дата актуализации информации: Март 2026 г. (на основе открытых источников и справочников). Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте оператора перед визитом или звонком.