Статья актуализирована . Ниже представлена подробная справочная информация об ООО «Арзамасский водоканал» (также встречается наименование ООО «РайВодоканал»)‚ касательно приема платежей‚ передачи показаний счетчиков и решения вопросов водоснабжения и водоотведения в г. Арзамас Нижегородской области.

Главный клиентский центр (ул. Ленина)

Основное отделение по обслуживанию потребителей находится в центре города. Это основное место для личного обращения абонентов.

Адрес и ориентиры

• Адрес: г. Арзамас‚ ул. Ленина‚ д. ** (1 этаж)
• Ориентир: здание расположено в пешей доступности от остановок общественного транспорта центра города.

Контактные телефоны

Для связи с колл-центром и администраторами клиентского сервиса используйте следующие номера (последние цифры скрыты для безопасности):

• Единый справочно-информационный номер: +7 (83147) —*
• Дополнительный городской номер: +7 (831) —*
• Дежурная диспетчерская (аварийные случаи): уточняйте по справочному номеру.

Режим работы на 2026 год

График приема посетителей может корректироваться‚ рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

В отдельные периоды (например‚ при сдаче показаний) могут устанавливаться специальные часы приема в субботу. Следите за анонсами на официальном сайте.

Производственная база и управление (Территория Очистных сооружений)

Административно-хозяйственный корпус и производственные цеха находятся по другому адресу. Личный прием граждан там‚ как правило‚ не ведется (только по предварительной записи или для юридических лиц).

• Адрес: г. Арзамас‚ территория Очистных сооружений‚ д. * (корп. *а)
• Телефон управления: +7 (83147) —*
• Режим работы офиса: Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в офис рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Официальный сайт: rayvodokanal.ru (или поиск по запросу «ООО РайВодоканал Арзамас»)
• Личный кабинет абонента: передача показаний‚ история начислений‚ квитанции‚ заявки на перерасчет.
• Электронная почта для обращений: указан в разделе «Контакты» на сайте.
• Госуслуги / МойДом: интеграция для оплаты и передачи данных.

Какие вопросы решают в клиентском центре (ул. Ленина‚ **)

1. Передача показаний ПУ (приборов учета): вода холодная/горячая‚ сток. Возможно за голосом меню по телефону или через терминал в холле.
2. Оформление договоров: на водоснабжение/водоотведение для новых абонентов‚ переоформление при смене собственника.
3. Перерасчеты и льготы: оформление субсидий‚ перерасчет за временное отсутствие (требуются документы).
4. Справки и выписки: об отсутствии/наличии задолженности‚ о начисленных суммах за период.
5. Прием платежей: через кассу (если функционирует)‚ терминалы самообслуживания‚ реквизиты для оплаты через банк/СБП.
6. Заявки на замену/проверку счетчиков: поверка‚ замена неисправных приборов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания по телефону?

Позвоните по номеру +7 (83147) —*. Следуйте подсказкам IVR-меню (обычно нажать «1» или «2» для передачи показаний). Вам потребуется назвать лицевой счет (номер абонента) и значения счетчиков. Система может запросить дату снятия показаний.

Что делать‚ если нет воды или произошла авария?

Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону (уточняйте у оператора справочной). Сообщите точный адрес и характер проблемы (нет воды‚ течь на улице‚ затор стока).

Где посмотреть задолженность?

В личном кабинете на сайте‚ в приложении «Госуслуги»‚ по квитанции‚ присланной по почте/email‚ или позвонив в колл-центр с указанием лицевого счета.

Важные рекомендации перед визитом

• Обязательно возьмите паспорт и документы на квартиру/дом (договор‚ выписка ЕГРН) — без них действия с лицевым счетом невозможны.
• Заранее запишите или сфотографируйте показания счетчиков (последние 3-4 цифры черного фона/целые кубы).
• Узнайте свой лицевой счет (указан в квитанции или договоре) — это ускорит обслуживание.
• При посещении в час пик (утро‚ обеденное время) возможна очередь. Оптимально прийти за 1-2 часа до закрытия или сразу после открытия.

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для оплаты через СБП‚ мобильный банк или терминал используйте реквизиты из последней квитанции или раздела «Реквизиты» на официальном сайте. Обычно это:

• Получатель: ООО «Арзамасский водоканал» / ООО «РайВодоканал»
• ИНН/КПП: * /
• Р/с:
• БИК / Банк: * /
• Назначение платежа: Оплата за ХВС/ГВС/Сток за ММ.ГГГГ‚ Л/С №

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС‚ Зуун‚ официальный сайт) по состоянию на март 2026 года. Контактные данные и режим работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам справочной службы. Персональные данные (последние цифры телефонов‚ номера домов/корпусов) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.