Статья актуализирована на . Ниже представлена подробная справочная информация об ООО «Арзамасский водоканал», его структурных подразделениях, расположенных на улице Карла Маркса, а также иных точках обслуживания в городе Арзамас Нижегородской области.
Общая информация об организации
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арзамасский водоканал Нижегородской области».
ИНН: 5243027892.
Основной вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, обслуживание инженерных сетей города Арзамас и прилегающих территорий.
Официальный сайт: nn.tns-e.ru (на сайте доступен раздел «Отключение холодного водоснабжения» и контакты поддержки).
Электронная почта: ooor.vodokanal@yandex.ru (частично скрыто: ooor.vodokanal@yand*.ru).
Ключевые адреса и подразделения
Организация имеет несколько точек присутствия в городе. Главное производственное основание и абонентские отделы находятся по разным адресам.
Юридический адрес и производственная база
- Адрес: Нижегородская область, г. Арзамас, территория Очистных сооружений, д. 1 (в некоторых источниках указано д. 1а, ул. Очистные сооружения).
- Это основное производственное предприятие (водоочистные сооружения, котельной, диспетчеризация).
Абонентский отдел (Райводоканал) — ул. Карла Маркса
Это основное место личного приема граждан по вопросам договоров, показаний счетчиков, перерасчетов и задолженностей.
- Адрес: г. Арзамас, ул. Карла Маркса, д. 1, 3 этаж, каб. 316.
- Дополнительный адрес в справочниках: г. Арзамас, ул. Карла Маркса, д. 61 (ПЭК Арзамас, возможно, отдельный пункт приема платежей или архив).
Клиентский центр (Центр обслуживания абонентов)
- Адрес: г. Арзамас, ул. Ленина, д. 18 (1 этаж).
- Здесь также осуществляется прием посетителей, оформление документов и консультации.
Контактные телефоны (маскировка последних цифр для безопасности)
Важно: Ниже приведены актуальные номера на момент публикации. Последние цифры номеров скрыты маской *.
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская (аварийная служба) | 8 (83147) —06-44 | Работает 24/7 без выходных. Прием сообщений об авариях, прорывах, отсутствии воды. |
| Отдел по работе с абонентами (Абонентский отдел) | 8 (83147) —05-30 | Рабочие дни, уточняйте часы приема. |
| Справочно-информационная / Главный офис (ул. Карла Маркса, 1) | 7 (831) -33-09-70 | Пн-Пт: 8:00–17:00. |
| Мобильный контакт (ул. Карла Маркса, 1, каб. 316) | 7 (910) -98-75- | Сотовый телефон ответственного лица/кабинета. |
| Мобильный контакт (доп. линия) | 7 (904) -49-91- | Сотовый телефон ответственного лица/кабинета. |
Режим работы абонентских отделов (Прием посетителей)
Внимание: График может меняться. Рекомендуется уточнять актуальный режим работы по телефонам выше или на официальном сайте перед визитом.
График для ул. Карла Маркса, д. 1 (каб. 316):
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 16:30.
- Перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Пятница: неприёмный день (прием посетителей не осуществляется).
- Суббота, Воскресенье: выходные.
График для Клиентского центра (ул. Ленина, д. 18) и основного офиса (831-233-09-70):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00.
- Суббота, Воскресенье: выходные.
Как сообщить об аварии или проблеме с водоснабжением
- По телефону диспетчерской: 8 (83147) —06-44 (круглосуточно). Это самый быстрый способ.
- Через официальный сайт: раздел «Отключение холодного водоснабжения» или форма обратной связи на nn.tns-e.ru.
- Личный визит: в Абонентский отдел (ул. Карла Маркса, 1, каб. 316) в часы приема.
Навигация и карта (Как доехать)
- Абонентский отдел (Райводоканал): ул. Карла Маркса, 1. Ориентир: здание администрации/ЖКХ, 3 этаж, кабинет 316. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул. Карла Маркса», «Центр города».
- Клиентский центр: ул. Ленина, 18 (1 этаж). Ориентир: центральная часть города, рядом с Торговым центром/Администрацией.
- Производственная база (Очистные сооружения): территория Очистных сооружений, 1 (обычно находится на окраине города, в направлении сбросных прудов/реки Теши).
Полезные советы для абонентов
- Передача показаний: Рекомендуется передавать показания ИПУ (счетчиков) ежемесячно в период с 20 по 25 число текущего месяца через личный кабинет на сайте, по телефону или в офисе.
- Оплата квитанций: Можно оплатить в офисе на ул. Карла Маркса, 1 или ул. Ленина, 18, через банковские приложения (по коду поставщика), на почте или через терминалы самообслуживания.
- Оформление перерасчета: При временном выезде (более 5 дней) необходимо явиться в абонентский отдел с документами, подтверждающими отсутствие (путевка, справка из больницы, комендантская и т.д.).
- Договор ресурсоснабжения: Заключается в Абонентском отделе (ул. Карла Маркса, 1, каб. 316) при наличии паспорта и документов на недвижимость.
Реквизиты для оплаты (Образец)
Для оплаты услуг через СБП или интернет-банк используйте реквизиты из последней квитанции. Общие реквизиты получателя:
- Получатель: ООО «Арзамасский водоканал».
- ИНН/КПП: 5243027892 / 524301001.
- Р/с: 40702810* (скрыто) в ФКУ УФК по Нижегородской области.
- БИК: 042202001.
- К/с: 03100643000000018500.
- Код платежа (назначение): Обязательно укажите Лицевой счет (10-12 знаков) и ФИО владельца.
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (Zoon, 2GIS, Spravka-pomosh, Rusprofile, официальный сайт nn.tns-e.ru) на . Адреса, номера телефонов и режим работы могут изменяться администрацией предприятия. Перед визитом обязательно звоните по указанным контактам для подтверждения актуальной информации.