Водоканал Алушта (АО «Водоканал») – единственное предприятие‚ которое обеспечивает жителей города Алушта питьевой водой‚ а также обслуживает системы водоотведения. С 2026 года компания активно развивает цифровые сервисы‚ позволяющие абонентам управлять своими услугами онлайн.
Что можно сделать на официальном сайте?
- Регистрация и вход в личный кабинет – https://lkul.vodokanalekb.ru
- Просмотр и оплата текущих счетов
- Передача показаний счётчиков
- Оформление заявок на осмотр‚ подключение и ремонт
- Получение актуальных новостей и уведомлений
- Обращение в службу поддержки через чат‑бота «MAX»
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите по ссылке https://lkul.vodоканалekb.ru.
- Нажмите кнопку «Вход» и выберите «Регистрация нового пользователя».
- Введите номер телефона (например‚
+7 (* ) ‑‑) или e‑mail (например‚inf@vodokanalekb.ru) и придумайте пароль. - Подтвердите регистрацию‚ введя код‚ полученный в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет‚ используя свой логин и пароль.
Если вы забыли пароль‚ нажмите кнопку «Восстановить пароль» – на указанный телефон придёт ссылка для сброса.
Тарифы на 2026 год
Тарифы действуют с по . Стоимость указана за 1 м³.
| Услуга | Тариф (₽/м³) |
|---|---|
| Водоснабжение | 45‚00 |
| Водоотведение | 30‚00 |
Точные расчёты зависят от объёма потребления и категории потребителя (домашнее‚ коммерческое‚ промышленное). Подробный калькулятор доступен в личном кабинете.
Оплата услуг
- Онлайн‑оплата через банковскую карту в личном кабинете.
- Оплата через банковские терминалы и мобильные приложения (СБЕР‚ Тинькофф‚ ЮКасса).
- Автоплатёж – настройка регулярных списаний со счёта.
- Оплата в отделениях партнёрских банков и через почтовые отделения.
Новости и уведомления
Сайт регулярно обновляется новостями о:
- Плановых ремонтах сетей (например‚ в 2025 году в пяти районах Крыма временно отключалась вода).
- Запуске новых систем водоотведения и строительства очистных сооружений в Алуште.
- Акциях «Прощение пени» при условии оплаты основного долга.
- Обновлениях в работе чат‑бота «MAX».
Для получения полной информации о текущих новостях перейдите в раздел «Новости» на сайте.
Контактная информация
Главный офис:
- Адрес: г. Алушта‚ ул. Партизанская‚ 41
- Телефон:
371‑01‑ - E‑mail:
inf@vodokanalekb.ru - Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел по работе с абонентами (кабинет директора):
- Адрес: г. Алушта‚ ул. Багликова‚ 9 (II этаж)
- Телефон:
371‑01‑ - E‑mail:
dir@vodokanalekb.ru
Для экстренных вопросов (протечки‚ отключения) используйте горячую линию 371‑01‑* круглосуточно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Войдите в личный кабинет → раздел «Показания счётчиков» → введите показания и нажмите «Отправить». При необходимости можно воспользоваться чат‑ботом «MAX»‚ отправив сообщение «Показания 12.34».
Можно ли получить копию квитанции за прошлый месяц?
Да. В личном кабинете откройте вкладку «История платежей»‚ выберите нужный месяц и скачайте PDF‑квитанцию.
Что делать‚ если отключили воду из‑за ремонта?
Следите за уведомлениями в личном кабинете и на официальных страницах в соцсетях. При длительном отключении можно подать заявку на компенсацию через форму «Обращения».
Как оформить заявку на подключение нового потребителя?
Заполните онлайн‑форму «Подключение» в личном кабинете‚ укажите адрес‚ тип помещения и желаемую дату. После проверки данных специалист свяжется с вами для уточнения деталей.
Ссылки и полезные ресурсы
- Официальный сайт Водоканала Алушта: https://vodokanal-ykt.ru
- Личный кабинет абонента: https://lkul.vodokаналekb.ru
- Инструкция по регистрации (PDF): скачать
- Видео‑инструкция на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=5Vv-9GMnD0
Официальный сайт Водоканала Алушта – это удобный портал‚ где каждый житель может быстро и без очередей управлять своими водными услугами: проверять счета‚ платить онлайн‚ передавать показания и получать актуальные новости. Регистрация в личном кабинете занимает несколько минут‚ а после этого все операции становятся доступными 24 часа в сутки.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 371‑01‑ или писать на электронную почту inf@vodokanalekb.ru. Мы всегда готовы помочь!