Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Абакан является основным ресурсоснабжающим организацией, обеспечивающей водоснабжение и водоотведение населенного пункта. В статье собрана актуальная на контактная информация для взаимодействия с предприятием: адреса офисов и производственных объектов, телефонные номера диспетчерских и абонентских отделов, адреса электронной почты для передачи показаний и официальной корреспонденции.
Основные адреса расположения
Предприятие имеет несколько ключевых объектов в городе. Ниже приведены адреса главного офиса, абонентского отдела и производственных участков.
Главное управление и абонентский отдел (прием граждан)
- Адрес: ул. Лермонтова, д. (Абакан, Республика Хакасия)
- Ориентир: здание абонентского отдела, прием посетителей, передача показаний счетчиков в личном порядке.
Производственная база / Управление (ул. Катерная)
- Адрес: ул. Катерная, д. * (Абакан, Республика Хакасия)
- Находится производственно-диспетчерский персонал, автопарк, склады.
Дополнительные производственные объекты
- ул. Комарова, д. *, участок водоотведения / насосная станция (КНС-17).
- Иные адреса сетевых сооружений (водозаборные станции, очистные сооружения, КНС) расположены по всему городу и пригородной зоне.
Важно: Для посещения кассы или абонентского отдела рекомендуется заранее уточнить режим работы по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.
Телефонная справочная служба (номера частично маскированы)
Для оперативной связи с различными подразделениями используются следующие многоканальные номера. Последние цифры скрыты в целях безопасности.
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (маска) | Код региона |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно, аварии, протечки) | 8 (3902) -02-* | +7 (3902) |
| Абонентский отдел (справки, договора, перерасчеты) | 8 (3902) -02-* | +7 (3902) |
| Передача показаний (физические лица) — автоинформатор/оператор | 8 (3902) -02-* | +7 (3902) |
| Передача показаний (юридические лица) | 8 (3902) -02-* | +7 (3902) |
| Дополнительные линии диспетчера / производственной базы | 8 (3902) -79-*, 8 (3902) -4-32- | +7 (3902) |
| СМС-прием показаний (только текстовые сообщения) | 8-923-216-93- | +7 (923) |
Примечание: Нумерация может дополняться внутренними добавочными номерами при звонке на АТС.
Электронная почта и онлайн-сервисы
Официальная электронная почта используется для приема показаний счетчиков, обращений потребителей и документооборота с контрагентами.
Основные адреса e-mail
- Для передачи показаний счетчиков (автоматизированная обработка):
pokazvodokanal@m*.ru(домен mail.ru) - Официальная корпоративная почта (делопроизводство, претензии, договоры): адрес размещен на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно формат
info@abakanvodokanal.ruилиvodokanal@abakanvodokanal.ru).
Официальный сайт и Личный кабинет
- Сайт: abakanvodokanal.ru
- Функции сайта: передача показаний без регистрации, просмотр начислений и задолженности, оплата квитанций онлайн (банковскими картами, СБП), скачивание бланков договоров и заявлений, новости водоснабжения, графики отключений.
- Единый портал ЖКХ Республики Хакасия: интеграция с ГИС ЖКХ для оплаты и формирования ЕПД (единого платежного документа).
Режим работы абонентского отдела (ул. Лермонтова)
График приема посетителей в офисе по ул. Лермонтова, д. :
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Санкционный день (без приема посетителей, только внутренняя работа): обычно последний рабочий день месяца (уточняйте на сайте или по телефону).
Передача показаний водомеров: способы и сроки
Потребители обязаны передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) ежемесячно в период с 15 по 25 число текущего месяца.
Доступные каналы передачи:
- Личный кабинет на сайте abakanvodokanal.ru (самый быстрый способ, сохраняет историю).
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Хакасия» (если ЛС привязан).
- Электронная почта:
pokazvodokanal@m*.ru(в теме/теле указать: Лицевой счет, ФИО, адрес, показания ХВС/ГВС). - СМС на номер:
8-923-216-93-(формат:ЛС#ПоказанияХВС#ПоказанияГВС). - По телефону (автоинформатор/оператор):
8 (3902) -02-*. - В офисе абонентского отдела (ул. Лермонтова, д. ) или через терминалы оплаты в торговых центрах.
Внимание! При отсутствии показаний более 3 месяцев начисление производится по нормативам потребления на одного зарегистрированного жильца, что значительно увеличивает сумму квитанции.
Навигация и карты (2ГИС, Яндекс.Карты)
Для построения маршрута до офисов или производственных объектов МУП «Водоканал» используйте популярные картографические сервисы:
- 2ГИС: запрос «Водоканал Абакан», отображаются все входы в здания, фото фасадов, отзывы посетителей, актуальное время работы и пандусы для МГН.
- Яндекс.Карты / Навигатор: позволяет проклоить маршрут на авто/общественном транспорте/пешком до ул. Лермонтова, или ул. Катерная, .
Вакансии и обращения по кадрам
Информация о вакансиях (водители, слесари КИПиА, операторы пультов, бухгалтеры, юристы) публикуется:
- На официальном сайте в разделе «Вакансии».
- На портале «Работа в России» (trudvsem.ru).
- На сайтах hh.ru, SuperJob, Avito Работа (официальная страница работодателя МУП «Водоканал»).
- Контактный телефон кадрового отдела (справочно):
8 (3902) -02-*(доб. кадровик).
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Абакана «Водоканал» (МУП г. Абакана «Водоканал»).
- ИНН / КПП: 19 / 19
- ОГРН: 1*
- Юридический адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Лермонтова, д.
- Расчетный счет: 40702810 (Казначейство Республики Хакасия / уточняйте в платежке).
- БИК / Корсчет: 049505* / 30101###-###-####0* (ФКУ УФК по Респ. Хакасия).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение?
Необходимо обратиться в абонентский отдел (ул. Лермонтова, д. ) с паспортом, документами на право собственности/аренды на жилое помещение и заявлением. Договор заключается в течение 5 рабочих дней. Можно скачать бланк на сайте и принести заполненный.
Что делать при прорыве трубы или отсутствии воды?
Немедленно звоните в диспетчерскую: 8 (3902) -02-* (круглосуточно). Сообщите точный адрес, характер аварии (протечка на улице, в подвале, нет воды в квартире). Зафиксируйте номер заявки.
Как перепроверить начисления или оспорить квитанцию?
Обратитесь в абонентский отдел с квитанцией и паспортом. Возможна пересчет при предоставлении акта о нежилости, справки о выезде, подтверждения работы ИПУ. Также можно написать претензию на почту или через форму на сайте.
Есть ли льготы для отдельных категорий граждан?
Да, установлены региональными законами Республики Хакасия. Льготы предоставляются ветеранам труда, инвалидам, семьям с детьми-инвалидами, участникам ВОВ и приравненным к ним лицам. Оформление, в абонентском отделе или через МФЦ/Госуслуги.
МУП «Водоканал» Абакан предоставляет полный спектр каналов связи для удобства потребителей: от традиционного визита в офис на ул. Лермонтова, до современного Личного кабинета и СМС-шлюза. Главные контакты для быстрого решения вопросов:
- Аварии / Диспетчер: 8 (3902) -02-*
- Показания (e-mail): pokazvodokanal@m*.ru
- Сайт / Личный кабинет: abakanvodokanal.ru
Рекомендуем сохранять эту страницу в закладках для быстрого доступа к актуальной информации. Данные актуальны на март 2026 года; перед визитом или важным звонком проверяйте обновления на официальном ресурсе.