Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Центрального района города Кемерово является ключевым звеном системы социальной поддержки граждан на территории соответствующего административного округа. Ведомство обеспечивает реализацию государственных гарантий в области социальной защиты, выплату пособий, назначение пенсий, предоставление мер социальной поддержки (МСП) и социальных услуг.

В данной статье подробно рассмотрены функции отдела, перечень предоставляемых услуг, порядок обращения, а также актуальная контактная информация (с соблюдением конфиденциальности персональных данных сотрудников).

Основные функции и полномочия

Центральный отдел УСЗН г. Кемерово осуществляет свою деятельность на основании федерального и регионального законодательства (законов Кемеровской области). К ключевым направлениям работы относятся:

Назначение и выплата социальных пособий: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единовременные при рождении, ежемесячные на детей до 17 лет, пособия однородительным матерам).
Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, а также социальных пенсий (передача дел в СФР).
Меры социальной поддержки (МСП): выдача социальных карт, компенсация ЖКХ, бесплатное проездное, наборы социальных услуг (НСУ) для федеральных и региональных льготников (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС, семьи с детьми-инвалидами и др.).
Материальная помощь: разовая материальная помощь малоимущим гражданам (семьям) в порядке, установленном законодательством Кемеровской области.
Социальные услуги: организация стационарных и полустационарных услуг, социального обслуживания на дому для пожилых граждан и инвалидов.
Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации).

Структура отдела и ключевые подразделения

Для удобства граждан работа отдела организована по функциональному принципу. Основные сектора/бюро:

Сектор назначения и выплаты пособий по государственному социальному страхованию и социальным пособиям. Работает с документами на пособия по временной нетрудоспособности, беременности, уходу за ребенком.
Сектор мер социальной поддержки и социальных услуг. Оформление социальных карт, ЕДВ, НСУ, компенсаций, проездных.
Сектор работы с пенсионными делами (взаимодействие с СФР). Прием первичных документов для пенсий, справок о доходах (до 2002 г.), уточнение стажа.
Бюро социального обслуживания (для пожилых и инвалидов). Оценка потребности в услугах, заключение договоров, контроль качества.
Отдел по вопросам материальной помощи и срочной социальной помощи. Рассмотрение заявлений малоимущих семей, выделение средств на лечение, погребение, восстановление жилья после ЧС.
Приемная (окно «Единой очереди» / МФЦ). Первичный прием граждан, консультирование, прием документов через АИС «СОЦЗАЩИТА» и портал Госуслуг.

Контактная информация и реквизиты

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные руководителей и специалистов (фамилии, прямые служебные телефоны, номера кабинетов) в данной публикации частично скрыты маской *. Для связи с конкретным специалистом используйте единый справочный телефон или личный кабинет на Госуслугах.

Юридический и фактический адрес:

Адрес: г. Кемерово, ул. , д. , корп. * (здание администрации Центрального района / отдельное здание УСЗН).
Точный адрес рекомендуется уточнить на официальном сайте администрации Кемерово или карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом, так как возможна переезд структурных подразделений в МФЦ.

Телефоны справки и записи на прием:

Единая справочная служба УСЗН г. Кемерово: +7 (3842) *—
Телефон доверия / Горячая линия Минсоцполитики Кузбасса: 8-800-*— (бесплатно по России)
Запись на прием через МФЦ / Госуслуги: Портал gosuslugi.ru или терминалы в МФЦ «Мои Документы».

Режим работы (стандартный):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной
* Дни приема руководителя и заместителей устанавливаются отдельно, обычно 1 раз в неделю/две недели. Требуется предварительная запись.

Электронные контакты:

Официальный сайт администрации г. Кемерово (раздел УСЗН): kemerovo.ru
Сайт Минсоцполитики Кемеровской области: minsockuzbass.ru
E-mail отдела (общий): uszn-tsentralny@* (домен регионального органа власти)

Порядок обращения граждани: пошаговая инструкция

Способ 1: Онлайн (Рекомендуемый)

Наиболее быстрый и удобный способ — подача заявления через ЕПГУ (Госуслуги).

Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
Выберите раздел: «Пенсионы, пособия и льготы» → нужную услугу (например, «Назначение пособия по уходу за ребенком»).
Заполните электронную форму (данные подтянутся из профиля).
Прикрепите сканы документов (если требуются дополнительно).
Подпишите заявление ЭЦП (СМС-кодом или через приложение «Госключ»).
Отслеживайте статус в личном кабинете. Решение придет в личный кабинет и/или на почту.

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

Если нет доступа к Госуслугам или нужна помощь в заполнении:

Подойдите в любой МФЦ г. Кемерово (адреса на портале my-docs.ru).
Возьмите талон в терминале: «Социальная защита» → «УСЗН Центральный район» → нужная услуга.
Оператор примет документы, заполнит заявление от вашего имени, выдаст квитанцию о приеме.

Способ 3: Личный визит в УСЗН (Окно «Единой очереди»)

Требуется предварительная запись (по телефону справки или на Госуслугах в разделе «Запись на прием к специалисту»).

Придите за 10-15 минут до назначенного времени.
Пройдите через КПП (при наличии) / металлодетектор.
Подойдите к окну регистрации (информационному стенду с QR-кодом) для подтверждения визита.
Ожидайте вызова на табло/экране с номером окна.

Основные пакеты документов (Чек-листы)

Перечень может варьироваться в зависимости от конкретной жизненной ситуации. Точный список уточняйте у специалиста или в описании услуги на Госуслугах.

Для назначения пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет:

Заявление (электронное или бумажное).
Паспорт заявителя (оригинал + копия стр. с фото и пропиской).
Свидетельство о рождении ребенка (оригинал + копия).
СНИЛС заявителя и ребенка.
Справка о доходах за 12 месяцев (если не подтверждены через СФР/Налоговую автоматически).
Данные банковской карты «Мир» для выплат (номер счета/карты).
При отсутствии работы, справка из центра занятости (если применимо).

Для оформления мер социальной поддержки (Социальная карта / ЕДВ / НСУ):

Заявление установленного образца.
Паспорт (оригинал + копия).
СНИЛС.
Документ, дающий право на льготу (удостоверение ветерана, удостоверение инвалида, справка МСЭ, свидетельство о рождении ребенка-инвалида и т.д.).
Справка о составе семьи (Форма 9 или выписка из домовой книги / ЕГРН) — актуальная на момент обращения (обычно не старше 1 месяца).
Подтверждение доходов семьи за последние 3 месяца (для ЕДВ/НСУ/МСП по доходам).

Сроки рассмотрения и получения результата

Услуга / Выплата	Срок рассмотрения (законодательный)	Срок выплаты после решения
Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет	10 рабочих дней	В течение 10 дней со дня решения
Единовременное пособие при рождении	10 рабочих дней	В течение 10 дней
Ежемесячное пособие на детей до 17 лет (Путинское)	10-30 календарных дней (проверка доходов)	Следующий месяц после назначения
Меры социальной поддержки (Соц. карта, ЕДВ, НСУ)	До 30 календарных дней	С 1-го числа месяца, следующего за месяцем назначения
Разовая материальная помощь (малоимущим)	До 30 календарных дней	В течение 10 дней после решения

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить пособие, не приходя в УСЗН?

Да, абсолютное большинство услуг (пособия на детей, пособия по уходу, МСП, ЕДВ) полностью оформляются дистанционно через Госуслуги или в МФЦ. Личный визит в здание УСЗН нужен только в сложных спорных случаях или при невозможности идентификации онлайн.

Что делать, если отказали в назначении пособия?

У вас есть право обжаловать решение:

В старшую инспекцию / начальнику отдела (письменная жалоба в течение 10 дней).
В Министерство социальной политики Кемеровской области (через Госуслуги «Обращения» или почту).
В суд (в течение 1 года со дня получения отказа).

Часто отказ связан с неполным пакетом документов или ошибкой в доходах — устраните замечание и подайте повторно.

Как узнать статус заявления, поданного через МФЦ/Госуслуги?

Госуслуги: Личный кабинет → «Уведомления» или раздел «Мои заявления».
МФЦ: По номеру квитанции на сайте my-docs.ru или по телефону единого колл-центра МФЦ Кузбасса: 8-800-*—.

Куда обращаться по вопросам пенсии?

С 2023 года основные функции по назначению пенсий перешли к Социальному фонду России (СФР). УСЗН Центральный отдел принимает только первичные документы (справки о стаже/заработке до 2002 г., заявления о выборе способа получения) и передает их в СФР. По срокам и суммам пенсии обращайтесь в клиентскую службу СФР: ###-###-#### или личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.

Полезные советы перед визитом

Проверьте актуальность паспорта: при смене имени/фамилии или достижении 20/45 лет паспорт нужно менять, иначе выплаты могут быть приостановлены.
Оформите карту «Мир» заранее: все социальные выплаты производятся только на карты национальной платежной системы «Мир». Укажите реквизиты счета (20 знаков), а не номер карты (16 знаков) — это ускорит зачисление.
СНИЛС ребенка: для назначения пособий на детей обязательно наличие СНИЛС у ребенка (оформляется в СФР/МФЦ с рождения).
Доходы: для пособий «Почти» (на детей 8-17 лет, ЕДВ) критична точность декларации доходов. Проверьте данные в личном кабинете налогоплательщика (ФНС) заранее.
Запишитесь заранее: без предварительной записи через Госуслуги или телефон в часы пик (утро, понедельник, после праздников) время ожидания может превышать 1-2 часа.

УСЗН Центральный отдел г. Кемерово выполняет важную социальную функцию, обеспечивая поддержку наиболее уязвимых категорий граждан. Современная цифровизация (Госуслуги, МФЦ, АИС «СОЦЗАЩИТА») позволяет получить большинство услуг удаленно, минимизируя визиты в ведомство. При необходимости личного обращения рекомендуется заранее подготовить пакет документов, записаться на удобное время и уточнить актуальный адрес и режим работы по единому справочному телефону +7 (3842) *—.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, адреса, телефоны и нормативные сроки могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах: kemerovo.ru, minsockuzbass.ru, gosuslugi.ru или по телефону справочной службы.