Управляющая компания города Усолье-Сибирское (Иркутская область) — это организация, которая занимается обслуживанием многоквартирных домов: содержанием общедомового имущества, проведением текущего и капитального ремонта, уборкой придомовой территории и взаимодействием с жителями. В этой статье мы расскажем, как связаться с компанией, какие вопросы решаются по телефону и какие альтернативные способы обращения существуют.

Зачем нужен телефон управляющей компании

Жители многоквартирных домов обращаются в управляющую компанию по самым разным вопросам:

• аварийные ситуации (прорыв трубы, отключение воды или электричества);
• неисправности лифтов и подъездного освещения;
• вопросы по квитанциям и начислению платы за ЖКУ;
• заявки на сантехнические и электротехнические работы;
• уборка подъездов и придомовой территории;
• вывоз мусора и состояние контейнерных площадок.

Контактные данные (частично скрыты)

В целях защиты персональных данных контактная информация приведена в замаскированном виде. Актуальные номера рекомендуем уточнять на официальном сайте компании или в квитанциях за коммунальные услуги.

• Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (395-) -*-
• Приёмная директора: +7 (395-) —*
• Бухгалтерия (вопросы по квитанциям): +7 (395-) -*-
• Адрес офиса: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, д.
• Электронная почта: info@**-uk.ru

Режим работы

Как правило, офис управляющей компании работает по следующему графику:

1. Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
2. Суббота, воскресенье: выходные дни;
3. Аварийно-диспетчерская служба: работает круглосуточно, без выходных.

Как правильно оставить заявку

Чтобы ваше обращение было принято и обработано быстро, при звонке в управляющую компанию подготовьте следующую информацию:

• точный адрес дома и номер квартиры;
• суть проблемы (что случилось, когда обнаружили);
• ваши контактные данные для обратной связи;
• номер лицевого счёта (если вопрос касается начислений).

Обязательно запросите номер заявки — это поможет отследить статус её выполнения и при необходимости пожаловаться на бездействие.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться не удаётся, можно воспользоваться другими каналами связи:

• Личный визит в офис компании в часы приёма;
• Письменное заявление, подаётся в двух экземплярах, один с отметкой о принятии остаётся у вас;
• Электронная почта — официальный способ подачи обращений;
• Портал «Госуслуги. Дом» — государственная платформа для обращений по вопросам ЖКХ;
• ГИС ЖКХ — там же можно найти актуальные контакты вашей управляющей организации.

Куда жаловаться, если УК не реагирует

Если управляющая компания игнорирует заявки, жители вправе обратиться:

1. в Государственную жилищную инспекцию Иркутской области;
2. в администрацию города Усолье-Сибирское;
3. в прокуратуру, при систематических нарушениях;
4. в Роспотребнадзор — по вопросам качества коммунальных услуг.

Телефон управляющей компании — основной инструмент оперативного решения жилищных проблем. Сохраните номер аварийно-диспетчерской службы, фиксируйте номера заявок и не бойтесь обращаться в надзорные органы, если ваши обращения остаются без ответа. Актуальные контакты всегда можно найти в квитанциях за ЖКУ, на информационных стендах в подъездах и на портале ГИС ЖКХ.