Услуга «Социальное такси» является важной мерой социальной поддержки для маломобильных групп населения Новосибирска и Новосибирской области. Она обеспечивает доступность социально значимых объектов для инвалидов, пожилых людей и других категорий граждан, которым трудно пользоваться обычным общественным транспортом. Ниже представлена актуальная на информация, собранная из открытых источников и официальных порталов.

Кто имеет право на услугу

Согласно информации с сайтов Министерства труда и социального развития Новосибирской области и Департамента по социальной политике мэрии Новосибирска, услуга предоставляется:

• Инвалидам I и II групп;
• Инвалидам-детям;
• Маломобильным жителям (пожилым гражданам, нуждающимся в посторонней помощи при перемещении);
• Граждане, направленные на МСЭ (медико-социальную экспертизу) или лечение в стационары.

Важно: Услуга предназначена для следования к социально значимым объектам (поликлиники, больницы, МФЦ, органы соцзащиты, аптеки, магазины, дома культуры и т.д.).

Территория действия и организаторы

Город Новосибирск

Оператором услуги в городе выступает МКУ «Агентство развития социальной политики» (ранее упоминалось Отделение социальное такси). Координационную деятельность ведет Департамент по социальной политике администрации города Новосибирск.

Услуга действует в пределах города Новосибирска.

Новосибирская область (муниципальные районы и городские округа)

Для жителей районов (за исключением города Новосибирска) услуга организуется через территориальные комплексы центров социального обслуживания населения (КЦСОН).

Особенность: Перевозка осуществляется в пределах территории города Новосибирска, а также в радиусе не более 50 км от границ города Новосибирска.

Пример (Мошковский район): МБУ «КЦСОН Мошковского района» предоставляет услугу не более пяти раз в год для посещения объектов внутри района.

Тарифы и стоимость (данные на 2024–2025 гг.)

Услуга предоставляется на льготных условиях. Стоимость поездки существенно ниже коммерческих тарифов (данные портала «Новодоступ» и открытых реестров):

Примечание: Окончательную стоимость конкретной поездки уточняйте у диспетчера при заказе.

Порядок заказа и лимиты

Способы подачи заявки

1. Единая диспетчерская служба (ЕДС) города Новосибирск — основной канал для горожан.
2. Телефон горячей линии / диспетчера (номера частично скрыты: —, 8—-).
3. Через соцработника или в КЦСОН по месту жительства (для жителей области);
4. На портале «Госуслуги» (раздел «Социальная поддержка») или региональном портале социальных услуг.

Сроки подачи заявки

• Не ранее чем за 2 суток и не позднее чем за 1 сутки до предполагаемой поездки (стандартное правило для КЦСОН области и ЕДС).
• В отдельные периоды (например, летний сезон 2023 года) действовали временные правила: не более 4 раз в месяц, максимум 2 заявки в день.

Актуальный статус работы на 2024–2026 годы

Контакты для уточнения информации (частично маскированы)

• Департамент по социальной политике мэрии Новосибирска: ул. , д. , тел. — (справочное бюро).
• МКУ «Агентство развития социальной политики» (Оператор соц. такси): ул. , д. , тел. ЕДС —.
• Министерство труда и соцразвития НСО: г. Новосибирск, ул. , д. , тел. 8—-.
• КЦСОН вашего района (для жителей области): адрес и телефон уточняйте на сайте mintrud.nso.ru в разделе «Реестр организаций».

Альтернативы и дополнительные меры поддержки

Если услуга «Социальное такси» временно недоступна, рассмотрите:

• МПК (Межрегиональный проездной документ) / Единый социальный проездной: бесплатный проезд в наземном городском транспорте и пригородных поездах (по договорам с перевозчиками).
• Коммерческие такси с доступной средой: В Новосибирске работают сервисы (Яндекс Такси, Ситимобил, локальные парки), имеющие в парке автомобили с пандусами/подъемниками (категория «Универсал» или «Доступное такси»). Оплата по тарифам такси, частичная компенсация возможна через ИПРА (индивидуальную программу реабилитации).
• Волонтерские организации: НКО «Новодоступ», ВОИ (Всероссийское Общество Инвалидов) Новосибирской области иногда организуют бесплатные перевозки по мероприятиям.

Пошаговая инструкция: как попытаться заказать (если услуга возобновится)

1. Подготовьте удостоверение личности и удостоверение инвалида (или справку МСЭ/направление в поликлинику).
2. Звоните в ЕДС или КЦСОН за 1–2 суток до поездки.
3. Сообщите: ФИО, адрес подачи, адрес назначения, время, цель поездки (название поликлиники, МФЦ и т.д.).
4. Уточните тип авто: легковой (если садитесь самостоятельно) или специализированный (если перемещение в коляске).
5. Получите номер заявки и ФИО водителя/номер авто.
6. Оплатите поездку водителю по тарифу (наличные или перевод, уточняйте у диспетчера).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли заказать такси в субботу/воскресенье?

Зависит от графика работы диспетчерской и финансирования. Обычно социально значимые объекты (поликлиники) в выходные не работают, поэтому поездки не оформляются. Уточняйте у ЕДС.

Может ли сопровождающее лицо ехать бесплатно?

Да, сопровождающее лицо инвалида I группы, инвалида-ребенка или лица, несамостоятельно передвигающегося, перевозится бесплатно (по общему правилу для соцтакси).

Что делать, если отказали в заказе?

Требуйте письменный отказ с указанием основания. Обращайтесь в Департамент по социальной политике мэрии (тел. —) или в Прокуратуру Новосибирской области (нарушение права на доступную среду).

Действует ли услуга для поездок в аэропорт Толмачево?

Аэропорт находится за пределами 50-километровой зоны от границ Новосибирска (около 30 км от центра, но формально может выходить за зону действия для районов области). Для горожан — только в пределах города. Уточняйте при заказе.

Резюме

На апрель 2026 года статус услуги «Социальное такси» в Новосибирске остается неопределенным после официального сообщения о непредоставлении услуги от . Ситуация может измениться с новым бюджетным циклом или региональными программами. Главный совет: звоните в Департамент по социальной политике мэрии Новосибирска (—) или МКУ «Агентство развития социальной политики» прямо перед планируемой поездкой для получения достоверной информации.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета за период до . Данные о телефонах и адресах частично скрыты (*) в целях безопасности. Официальные контакты всегда доступны на сайтах novo-sibirsk.ru и mintrud.nso.ru.