Урайская городская клиническая больница (УГКБ) — это крупнейшее многопрофильное медицинское учреждение города Урай Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Она является основным поставщиком стационарной и поликлинической медицинской помощи для населения города и прилегающих поселков. Эффективная работа такого масштабного объекта невозможна без слаженной деятельности административно-управленческого аппарата.

В данной статье подробно рассматривается структура администрации больницы, ключевые направления её деятельности, порядок обращения граждан и контактная информация (с соблюдением правил защиты персональных данных).

Общая структура управления

Управление больницей осуществляется на основе принципа единоначалия. Высшим должностным лицом является Главный врач, который несет персональную ответственность за деятельность учреждения, выполнение государственных заданий, финансово-хозяйственную деятельность и качество медицинской помощи.

Руководящий состав (Администрация)

Администрация больницы формируется Главным врачом и утверждается учредителем (Департаментом здравоохранения ХМАО-Югры). В её состав, как правило, входят:

• Главный врач, стратегическое управление, представительство интересов больницы, ответственность за лицензирование и аккредитацию.
• Заместители главного врача (обычно 4–5 человек) по ключевым блокам:
  • По медицинской части (основной профиль) — организация лечебного процесса в терапевтическом, хирургическом, неврологическом и других профильных отделениях; контроль за качеством диагностики и лечения.
  • По медицинской части (обслуживающие отделения и диагностика) — управление лабораторией, рентгенодиагностикой (МРТ, КТ, УЗИ), патологоанатомическим отделом, функциональной диагностикой.
  • По амбулаторно-поликлинической работе — управление взрослой и детской поликлиниками, отделениями профилактических осмотров, вакцинопрофилактикой, диспансеризацией.
  • По хозяйственной части и капитальному строительству — снабжение, текущий ремонт, управление подрядчиками, благоустройство территории, энергосбережение.
  • По работе с персоналом и правовым вопросам (или по организационно-методической работе) — кадровый учет, обучение, аккредитация специалистов, правовое обеспечение, работа с обращениями граждан.
• Главная медицинская сестра — организация работы среднего медицинского персонала, контроль за санитарно-эпидемиологическим режимом, обеспечение сестринским уходом.
• Главный бухгалтер, финансовое планирование, учет, отчетность перед учредителем и фондами ОМС, контроль за целевым использованием средств.

Примечание: Конкретные фамилии должностных лиц и внутренний телефонный перечень являются внутренней служебной информацией. Ниже приведены обобщенные данные с маскировкой персональных идентификаторов.

Ключевые функции администрации

Деятельность администрации УГКБ направлена на реализацию государственной политики в области охраны здоровья граждан. Основные функции включают:

1. Организационно-управленческие: разработка локальных нормативных актов (приказов, распоряжений, инструкций), планирование нагрузки на отделения, формирование штатного расписания.
2. Медико-профилактические: координация диспансеризации взрослого и детского населения, проведение профилактических осмотров, вакцинопрофилактика, санитарно-просветительская работа.
3. Экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП): проведение внутренних аудитов, разбор клинических случаев, работа комиссий по врачебным ошибкам и осложнениям, внедрение клинических рекомендаций.
4. Финансово-экономические: заключение контрактов с ТФОМС и страховыми медицинскими организациями (СМО), тарифообразование, закупки ЛПС, МПИ и высокотехнологичного оборудования по 44-ФЗ/223-ФЗ.
5. Кадровая политика и обучение: организация циклов НМО (непрерывного медицинского образования), первичной аккредитации специалистов, менторство для молодых врачей (система «Земский врач/фельдшер», целевое обучение).
6. Информатизация и цифровизация: внедрение и поддержка ЭМК (электронных медицинских карт), ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системы), телемедицины, электронного документооборота.
7. Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений, заявлений, обеспечение прав пациентов (согласие на медвмешательство, конфиденциальность, выбор врача).

Структурные подразделения, подчиненные администрации

Администрация осуществляет оперативное управление следующими крупными блоками:

Стационарное отделение (Корпус № 1, Корпус № 2 и др.)

• Приемное-пересыльное отделение (ППО).
• Терапевтические отделения (кардиология, пульмонология, гастроэнтерология, нефрология, инфекционное отделение).
• Хирургические отделения (общая хирургия, травматология/ортопедия, урология, неврология/нейрохирургия).
• ОРИТ (Отделение реанимации и интенсивной терапии).
• Родильное отделение / Гинекология.
• Детское отделение (педиатрия, неонатология).
• Палатная хирургия / Дневая стационар.

Поликлиническое отделение (Взрослая и Детская поликлиники)

• Участковые терапевтические/педиатрические участки.
• Специализированные кабинеты (кардиолог, невролог, эндокринолог, дерматовенеролог, офтальмолог, ЛОР, хирург и др.).
• Кабинеты функциональной диагностики (ЭКГ, ЭЭГ, спирография, Холтер).
• Процедурные кабинеты и кабинеты вакцинопрофилактики.
• Отделение профилактических осмотров и диспансеризации.
• Скорая медицинская помощь (СМП) — часто выделена в отдельную структуру или подчинена зам. гл. врача по стационару.

Диагностические и обслуживающие службы

• Лабораторная диагностика (биохимия, гематология, иммунология, ПЦР, бактериология).
• Рентгенодиагностика (КТ, МРТ, рентген, маммография, флюорография).
• УЗИ-кабинеты.
• Патологоанатомическое отделение.
• Аптечное обеспечение (больничная аптека/склад ЛПС).
• Стерилизационное отделение (ЦСО).
• Пищеблок и прачечная (часто на аутсорсинге под контролем зам. по хозчасти).

Административно-хозяйственные службы

• Кадровая служба (отдел кадров).
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• Отдел закупок / Тендерный отдел.
• ИТ-отдел / Служба информатизации.
• Отдел капитального строительства и текущего ремонта.
• Служба безопасности / режимные посты.
• Архив медицинской документации.

Контактная информация и реквизиты (с маскировкой ПДн)

Для обращения в администрацию Урайской городской клинической больницы используются следующие официальные каналы связи. Персональные данные сотрудников (ФИО, личные телефоны, адреса проживания) защищены законодательством (152-ФЗ) и не подлежат полному разглашению в открытых источниках.

Порядок обращения в администрацию

Гражданам и организациям доступны следующие способы взаимодействия с администрацией больницы:

Личный прием руководства

Прием ведет Главный врач и Заместители главного врача по своим кураторским вопросам. График приема публикуется на официальном сайте в разделе «О больнице» → «Прием граждан» и на информационных стендах в холлах поликлиник и стационаров.

• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, чеки).
• Запись на прием: по телефону канцелярии (см. таблицу выше) или через терминал самообслуживания / портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Письменные обращения (Жалобы, предложения, заявления)

1. Почтой: На юридический адрес больницы с пометкой «Лично Главному врачу» или «В администрацию».
2. Через сайт: В разделе «Обратная связь» / «Электронный приемной пункт» / «Написать директору». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения официального ответа в личный кабинет.
3. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения в госорганы» → Выбор ведомства (Департамент здравоохранения ХМАО-Югры / МУЗ Урайская ГКБ).
4. В ящике для обращений: Установлены в вестибюлях главного корпуса, поликлиник.

Срок рассмотрения: Согласно законодательству, до 30 календарных дней (для сложных вопросов может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Горячая линия / Телефон доверия

Часто функционирует отдельный номер для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах или некачественной помощи. Номер обычно дублируется на сайте и стендах. Формат: 8-800—* (федеральная линия Минздрава) или локальный внутренний номер.

Важные ссылки и ресурсы для пациентов

• Запись к врачу (ОМС): Портал «Госуслуги», терминалы в поликлинике, телефон единого диспетчерского центра (ЕДЦ) Урай: +7 (346*-) -.
• Платные медицинские услуги: Прайс-лист и договор оферта на сайте больницы в разделе «Платные услуги». Оплата через кассу больницы или онлайн (если внедрено). Телефон платного отделения: +7 (346-) -*.
• Скорая помощь (вызов бригады): 103 (с мобильного), 112 (единый номер экстренных служб).
• Страховые медицинские организации (СМО) — защита прав застрахованных: Контакты вашей СМО указаны на обратной стороне полиса ОМС. Они помогают решить вопросы с качеством/доступностью помощи.
• Департамент здравоохранения ХМАО-Югры (Учредитель): г. Ханты-Мансийск, ул. , д. . Тел.: +7 (3467) * -. Сайт: zdrav.khanty-mansiysk.ru.

Актуальные проекты и развитие (обзорный раздел)

Администрация УГКБ ежегодно реализует мероприятия в рамках нацпроектов «Здравоохранение» и «Демография»:

• Обновление материально-технической базы: ежегодная закупка высокотехнологичного оборудования (ангиограф, томографы, лапароскопические стойки, УЗИ-аппараты экспертного класса).
• Капитальный ремонт и строительство: ремонт крыш, фасадов, инженерных сетей, строительство новых корпусов или пристроек (информация о тендерах на закупки.госуслуги.ру / 223-ФЗ).
• Цифровая трансформация: полный переход на ЭМК, внедрение ИИ для анализа снимков (флюорография, маммография), телемедицинские консилиумы с федеральными центрами (НМИЦ кардиологии, онкологии и др.).
• Кадровое обеспечение: участие в программах «Земский врач/фельдшер», «Врач для регионов», целевое обучение в СурГУ / ТюмГМУ с гарантированным трудоустройством.
• Развитие онкослужбы: открытие/расширение онкологического отделения, внедрение стандартов быстрой онкодиагностики (правило «14 дней»).

Администрация Урайской городской клинической больницы представляет собой сложную многоуровневую систему управления, обеспечивающую бесперебойную работу одного из ключевых медицинских хабов Югры. Понимание структуры управления и правильных каналов коммуникации позволяет пациентам и партнерам быстрее решать возникающие вопросы — от записи на прием до рассмотрения сложных спорных ситуаций.

Рекомендация: Ввиду возможного изменения контактных телефонов, графиков приема и структуры отделений, всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте МУЗ «Урайская ГКБ» или по телефону единой справочной службы перед визитом или звонком.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Персональные данные сотрудников (ФИО, личные контакты) скрыты в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Для получения точных ФИО текущих руководителей структурных подразделений обратитесь к официальному штатному расписанию или заведомо опубликованным приказам на сайте больницы.