Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Лианозово», управляющая организация‚ обслуживающая многоквартирные дома Северо-Восточного административного округа Москвы. В этой статье мы собрали основную информацию о компании: как связаться с диспетчерской‚ куда обращаться с заявками и что говорят о работе УК сами жители района.
Общие сведения об организации
ГБУ «Жилищник района Лианозово» осуществляет управление жилищным фондом района: содержание и текущий ремонт общего имущества‚ уборку подъездов и придомовых территорий‚ обслуживание лифтового хозяйства‚ вывоз мусора и благоустройство дворов.
- Официальное наименование: ГБУ «Жилищник района Лианозово»
- Адрес офиса: г. Москва‚ район Лианозово (точный адрес уточняйте на портале управы района: lianozovo.mos.ru)
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) —*
- Телефон приёмной: +7 (495) —*
- Единая диспетчерская служба Москвы: +7 (495) —*
Важно: актуальные контактные данные рекомендуем проверять на официальном портале управы района Лианозово (lianozovo;mos.ru) в разделе «Справочник»‚ так как телефоны и график работы могут меняться.
Как подать заявку в управляющую компанию
Жители могут оставить заявку на устранение аварий и неисправностей несколькими способами:
- По телефону диспетчерской службы, круглосуточно‚ для аварийных ситуаций (протечки‚ неисправность лифтов‚ отсутствие отопления).
- Через портал «Наш город» (gorod.mos.ru) — удобно для фиксации проблемы с фотографиями и контроля сроков исполнения.
- Письменное обращение — лично в офисе УК или заказным письмом. Этот способ рекомендуется при серьёзных проблемах‚ так как письменная заявка имеет юридическую силу.
- Через управу района Лианозово, если управляющая компания не реагирует на обращения.
Отзывы жителей о работе «Жилищника»
Мнения жителей района о работе управляющей компании разделились. Рассмотрим основные темы‚ которые поднимаются в отзывах.
Положительные отзывы
Часть жителей отмечает хорошую работу дворников и оперативность диспетчерской службы:
- дворы регулярно убираются‚ зимой оперативно расчищается снег и лёд;
- тротуары и детские площадки содержатся в чистоте;
- заявки на мелкий ремонт (например‚ замена лампочек в подъезде) выполняются в течение дня;
- мусор вывозится регулярно‚ засоры мусоропровода устраняются быстро;
- жители положительно отзываются о работе отдельных сотрудников — техника участка Татьяны С.* и начальника участка Марины В.*.
Негативные отзывы
Вместе с тем встречаются и серьёзные жалобы:
- Проблемы с лифтами. Жители дома по адресу Илимская ул.‚ д. 2‚ подъезд 4‚ жалуются на постоянные поломки лифтов, иногда оба лифта не работают одновременно‚ что критично для жителей верхних этажей и родителей с колясками.
- Протечки кровли. Жительница дома по адресу Абрамцевская ул.‚ д. 6‚ сообщила о протечке на последнем этаже и медленной реакции УК: заявку не зарегистрировали должным образом‚ специалисты не вышли на связь.
- Трудности с дозвоном и регистрацией заявок — заявкам не всегда присваивается номер‚ что затрудняет контроль их исполнения.
Куда жаловаться‚ если УК не решает проблему
Если управляющая компания игнорирует обращения‚ жители могут обратиться в следующие инстанции:
- Управа района Лианозово — lianozovo.mos.ru‚ раздел «Обращения граждан».
- Портал «Наш город» — обращения рассматриваются в установленные сроки с обязательным ответом.
- Мосжилинспекция — надзорный орган‚ контролирующий работу управляющих компаний.
- Государственная жилищная инспекция и прокуратура — при систематических нарушениях.
- Мэрия Москвы — через официальный портал mos.ru.
Рекомендации жителям
- Всегда требуйте номер заявки при обращении в диспетчерскую — это позволит отслеживать её исполнение.
- При серьёзных проблемах (протечки‚ аварии) дублируйте устную заявку письменным обращением.
- Фиксируйте повреждения фото и видео — это пригодится при составлении акта и возможном взыскании ущерба.
- Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения рассматриваются внимательнее и быстрее.
ГБУ «Жилищник района Лианозово» выполняет широкий спектр работ по содержанию жилфонда‚ и качество обслуживания‚ судя по отзывам‚ заметно различается от дома к дому. Для оперативного решения вопросов жителям рекомендуется использовать официальные каналы связи: диспетчерскую службу по телефону +7 (495) —*‚ портал «Наш город» и сайт управы района. Актуальные контакты всегда можно найти на официальном ресурсе lianozovo.mos.ru.