Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ЖИЛХОЗ» Советского района г. Тулы» — одна из старейших управляющих организаций города. Предприятие ведет свою историю с 1977 года, когда было создано на базе ОАО «Жилхоз». На сегодняшний день УК обслуживает жилой фонд преимущественно в Советском районе Тулы, обеспечивая техническое содержание многоквартирных домов, организацию капитального ремонта и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.

Основные реквизиты организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖИЛХОЗ» Советского района г. Тулы
• Краткое наименование: ООО УК «ЖИЛХОЗ» Советского района г. Тулы
• Юридический адрес: г. Тула, ул. Гоголевская, д. 53а
• Официальный сайт: uk-gilhoz.ru

Контактные телефоны

Для связи с диспетчерской, производственным отделом и руководством используются следующие номера (частично маскированы в целях безопасности):

• Главный диспетчер / Приемная: 7 (4872) -6-*-
• Производственный отдел: 7 (4872) -6-*-
• Экстренные службы (единый номер): 01 / (4872) -1—
• Справочно-информационная служба: 123 / (4872) -7—
• Дополнительные линии:
  • (4872) -6—
  • (4872) -4—
  • (4872) -2—, 42—
  • (4872) -2—, 42—, 79—
  • 04 / (4872) -1—
  • (4872) -5—, 31—
  • (4872) -4—

Важно: Для сообщения об аварийных ситуациях (протечки, отопление, газ) рекомендуется использовать круглосуточные диспетчерские телефоны или единый номер экстренных служб 112.

Адрес офиса и режим приема посетителей

Офис управляющей компании находится по адресу: г. Тула, ул. Гоголевская, д. 53а, 2 этаж.

График работы приемной (личный прием граждан):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отмечена как «Управляющая компания Жилхоз» с указанием входной группы.

Сфера деятельности и обслуживаемые дома

УК «ЖИЛХОЗ» осуществляет управление многоквартирными домами (МКД) на основании договоров управления. В зону ответственности входят дома по следующим улицам (список неполный, актуальный реестр доступен на сайте УК или ГИС ЖКХ):

• пр. Ленина (д. 49а, 54 к1, 45 и др.)
• ул. Льва Толстого (д. 107)
• ул. Бундурина (д. 36)
• ул. Фридриха Энгельса (д. 112а)
• ул. Первомайская (д. 22)
• ул. Демонстрации (д. 12а)
• а также дома на ул. Гоголевской и смежных территориях Советского района.

Основные услуги:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт общих имуществ (крыши, подвалы, чердаки, инженерные системы).
2. Организация вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО).
3. Благоустройство и озеленение придомовых территорий.
4. Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности.
5. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение).
6. Организация капитального ремонта МКД (формирование фонда кап. ремонта, работа с оператором фонда).
7. Прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и расчет платежей за ЖКУ.

Цифровые сервисы и личный кабинет

Для удобства собственников и нанимателей УК «ЖИЛХОЗ» предоставляет доступ к мобильному приложению и личному кабинету на сайте. Через них можно:

• Просматривать свои объекты недвижимости.
• Изучать отчеты УК по управлению домом и финансовые отчеты.
• Создавать обращения (заявки на ремонт, уборку, нарушения правил пользования и т.д.) и отслеживать их статус.
• Участвовать в электронных голосованиях (ОИСС, выбор способа формирования фонда кап. ремонта).
• Передавать показания счетчиков воды/электричества и оплачивать квитанции онлайн.
• Оформлять страховку жилья.

Нормативная база и документы

На официальном сайте в разделе «Стандарты раскрытия информации» (согласно Постановлению Правительства РФ № 731) опубликованы:

• Устав ООО УК «ЖИЛХОЗ».
• Лицензия на осуществление деятельности по управлению МКД (если применимо) / Свидетельство о включении в реестр УК.
• Договор управления МКД (типовый).
• Планы текущего ремонта и содержания на текущий год.
• Отчеты о результатах деятельности за отчетные периоды.
• Информация о тарифах на услуги управления и коммунальные услуги.
• Памятки для потребителей (пожарная безопасность, газовое оборудование, правила пользования жилыми помещениями).

Отзывы потребителей и рейтинг

На популярных отзывных площадках (Zoon.ru, Яндекс.Карты, 2ГИС) рейтинг управляющей компании на остается низким.

Общая статистика (по данным Zoon.ru):

• Средняя оценка: 1,0 из 5 (на основе 1 отзыва и 2 оценок).
• Место в рубрике «Управляющие компании» г. Тула: 38-е из 42.

Основные жалобы жителей (обобщение отзывов за 2024–2026 гг.):

• Качество уборки: Отсутствие регулярной уборки подъездов, невывоз мусора, переполненные контейнерные площадки.
• Сезонные работы: Некачественное уборка снега с крыш и дворовых территорий, наличие наледи.
• Текущий ремонт: Долгое неисполнение заявок (освещение, сантехника, крыши), отсутствие планового ремонта подъездов при начислении платы за кап. ремонт.
• Работа диспетчерской и персонала: Жалобы на грубость сотрудников, потерю заявок, некомпетентность ответов, игнорирование звонков.
• Финансовая прозрачность: Вопросы по тарифам, отсутствие возможности оплаты квитанции онлайн через популярные сервисы (по отзыву 2019 г., актуальность требует уточнения).

Пример отзыва (Яндекс.Карты, февраль 2025): «Ужасная компания. Хамское отношение к людям… Оставила заявку на ремонт освещения в подъезде. На третий день позвонила узнать… мне в грубой форме ответили, что нет такой заявки, надо заново подать…»

Пример отзыва (Яндекс.Карты, июнь 2026): «Заявка подана в ноябре 2025 года. На дворе июнь 2026 ‒ ничего не сделали. На тел. звонки не о…»

Куда обращаться при нереагировании УК

Если Управляющая компания не исполняет свои обязанности, собственники и наниматели имеют право обратиться в вышестоящие инстанции:

1. Жилищная инспекция Тульской области (государственный контроль в сфере ЖКХ).
2. Прокуратура Советского района г. Тулы (проверка законности действий УК).
3. Роспотребнадзор по Тульской области (вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, качество воды, уборка территорий).
4. Министерство строительства и архитектуры Тульской области (ведомственный контроль за деятельностью УК, реестр УК).
5. Судебные органы (исковое заявление о взыскании неустойки за несвоевременное/ некачественное оказание услуг, расторжение договора управления).
6. Общественный совет при Жилищной инспекции / Инициативные группы по домам (для организации ОСС по смене УК или переходу на ТСЖ).

Рекомендации для жителей

1. Фиксируйте обращения: Всегда оставляйте заявки через официальный сайт/приложение (есть номер регистрации) или по телефону с требованием продиктовать номер заявки. Пишите официальные претензии заказным почтовым отправлением с описью вложения на юрадрес УК (ул. Гоголевская, 53а).
2. Требуйте отчетов: Ежегодно УК обязана публиковать отчет о выполнении плана работ и финансовом отчете. Изучайте их на сайте uk-gilhoz.ru или на информационных стендах в подъездах.
3. Участвуйте в ОСС: Решения о смене УК, способе формирования фонда кап. ремонта, проведении текущего ремонта принимаются на общем собрании собственников. Ваш голос важен.
4. Проверяйте квитанции: Сверяйте начисления за «Управление МКД», «Текущий ремонт», «Кап. ремонт» с утвержденными тарифами и площадью жилья.

Информация актуальна на . Контактные данные, режим работы и перечень обслуживаемых домов могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте uk-gilhoz.ru или в ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций). Данные о телефонах и адресах в статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.