Управляющая компания (УК)‚ ТСЖ или ЖСК, это не только организация‚ которая обслуживает дом‚ но и важный источник документов для жильцов. Однако далеко не все справки УК обязана выдавать‚ и в этом часто возникает путаница. Разберёмся подробно‚ какие документы можно получить в управляющей компании‚ как правильно составить запрос и какие образцы заявлений использовать.
Какие справки управляющая компания обязана выдавать
Круг документов‚ которые УК предоставляет собственникам и нанимателям жилья‚ определяется законодательством и договором управления:
- Справка о составе семьи — выдаётся только в том случае‚ если управляющая организация самостоятельно ведёт регистрационный учёт (принимает и передаёт документы в органы регистрационного учёта);
- Справка о регистрации по месту жительства — при тех же условиях;
- Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
- Выписка из лицевого счёта;
- Справка о характеристиках жилого помещения (форма № 7);
- Информация о перечнях‚ объёмах‚ качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ — предоставляется не позднее 5 рабочих дней с даты обращения;
- Копия договора управления МКД;
- Сведения о тарифах‚ применяемых для расчёта платы за коммунальные услуги (в т.ч. при наличии общедомовых приборов учёта).
Какие справки УК выдавать НЕ обязана
Многие управляющие компании официально заявляют: если организация не ведёт регистрационный учёт‚ она не осуществляет выдачу:
- выписок из домовой книги;
- справок о составе семьи;
- справок о регистрации;
- справок о судимости (их выдаёт только МВД — лично или через Госуслуги).
Такие документы следует получать в МФЦ‚ паспортном столе МВД или через портал Госуслуг и личный кабинет ГИС ЖКХ.
Какие документы нужны для получения справки
При обращении в управляющую компанию потребуются:
- Паспорт собственника либо паспорт лица‚ наделённого соответствующими полномочиями (при наличии доверенности);
- Выписка из ЕГРН либо свидетельство о государственной регистрации права;
- Заявление (запрос) в произвольной или установленной форме на имя руководителя организации.
Образец заявления на выдачу справки
Заявление составляется в письменной форме на имя руководителя УК. Пример:
Руководителю ООО УК «Тихий Дон»
Иванову И. И.
от собственника квартиры №
в доме по адресу: г. ‚ ул. ‚ д.
Петрова Петра Петровича
тел.: +7 () -*-
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту № ** для предоставления в (наименование организации).
Приложение: копия выписки из ЕГРН.
Образец запроса на предоставление информации
Прошу в соответствии с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами предоставить информацию о перечнях‚ объёмах‚ качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД за период с __.__.20__ по __.__.20__. Также прошу уточнить‚ какие тарифы на коммунальные услуги применяются управляющей организацией при наличии общедомовых приборов учёта.
Что делать‚ если УК отказывается выдавать справку
Отказ в выдаче обязательной информации или справки может расцениваться как самоуправство (ст. 19.1 КоАП РФ) и повлечь административный штраф. Алгоритм действий:
- Подать письменное заявление в двух экземплярах‚ один, с отметкой о принятии оставить себе;
- Если ответа нет в течение установленного срока (до 30 дней), направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию;
- При необходимости обратиться в прокуратуру или суд;
- Проверить‚ опубликован ли отчёт УК в ГИС ЖКХ, его отсутствие также является нарушением.
Полезная информация
На официальном сайте управляющей компании должны быть размещены: наименование УК‚ номер лицензии‚ срок её действия и кем выдана‚ адрес (в т.ч. представительств)‚ режим работы и приёма граждан‚ телефоны аварийно-диспетчерской службы. Например: г. **‚ ул. ‚ д. ‚ тел. +7 () -*-*. Часть сведений и справок можно получить дистанционно — через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.