Управляющая компания «Верба» — одна из крупных организаций‚ осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Муром Владимирской области. Компания отвечает за техническое содержание недвижимости‚ расчет платежей за коммунальные услуги и взаимодействие с жильцами по вопросам благоустройства придомовых территорий.
Контактная информация
Ниже приведены основные реквизиты для связи с офисом в Муроме. В соответствии с политикой конфиденциальности‚ персональные данные сотрудников и части контактных телефонов скрыты маской .
- Полное наименование: ООО УК «Верба» (или филиал в г. Муром)
- Юридический/Фактический адрес офиса: г. Муром‚ ул. ‚ д. ‚ офис
- Единый диспетчерский телефон (прием аварийных заявок): +7 () — (круглосуточно)
- Телефон бухгалтерии / расчетов с жильцами: +7 () —
- Телефон директора / руководства: +7 () — (по рабочему графику)
- Электронная почта: @.ru
- Официальный сайт: » target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>www..ru (личный кабинет жильца)
Важно: Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на информационных стендах в подъездах вашего дома или на официальном сайте ГИС ЖКХ.
График приема граждан (личный прием)
Для решения вопросов‚ требующих личного визита (подписание договоров‚ перерасчеты‚ претензии)‚ действует следующий график (примерный‚ уточняйте по телефону):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя / старшего инженера |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Бухгалтерия (расчеты‚ льготы) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Инженерно-технический отдел |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Юридический отдел / претензии |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общий прием (короткий день) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходной (только аварийная служба по телефону) |
Основные функции и услуги УК «Верба»
Деятельность управляющей компании регулируется Жилищным кодексом РФ и заключенными договорами управления. К ключевым направлениям работы относятся:
- Техническое обслуживание и ремонт: текущий ремонт общих имуществ (крыш‚ фасадов‚ подъездов‚ инженерных систем)‚ подготовка к отопительному сезону.
- Диспетчеризация: круглосуточный прием аварийных заявок (протечки‚ отопление‚ водоснабжение‚ электрика в общих местах).
- Благоустройство придомовых территорий: уборка дворов‚ вывоз ТКО (мусора)‚ уход за зелеными насаждениями‚ очистка снега зимой;
- Финансовое управление: выставление платежек (ЕПД/бумажные)‚ расчет платы за содержание жилья и коммунальные услуги‚ работа с долгами‚ предоставление льгот.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: передача показаний приборов учета (ИПУ/ОДПУ) в МУП «Муромводоканал»‚ ПАО «Муромтеплосеть»‚ «Муромэлектросеть» и др.
Как подать заявку на ремонт или уборку?
Жилец имеет право обратиться в УК несколькими способами:
- По телефону диспетчера: самый быстрый способ при авариях (протечка‚ отсутствие тепла/воды). Обязательно фиксируйте номер заявки‚ дату и время звонка‚ ФИО диспетчера (скрыто как *).
- Через Личный кабинет на ГИС ЖКХ / сайте УК: позволяет отслеживать статус выполнения заявки‚ прикреплять фото‚ оставлять отзывы о качестве работ.
- Мобильное приложение: «ГИС ЖКХ»‚ «Дом.клик» или фирменное приложение УК (если разработано).
- Письменно: заявление в два экземпляра (один с отметкой о принятии остается у жильца) в офисе УК или по почте (заказным письмом с вложением).
- На информационном стенде: в подъезде часто есть «Книга учетов заявок» или QR-код для сканирования.
Порядок оплаты коммунальных услуг
Квитанции (Единые платежные документы) формируются ежемесячно. Оплата возможна:
- В отделениях банков-партнеров (Сбербанк‚ ВТБ‚ Почта Банк и др.), по штрих-коду.
- Через интернет-банкинг / мобильные приложения банков (без комиссии у большинства крупных банков).
- На сайте УК в личном кабинете (банковской картой).
- В кассах офиса УК (если предусмотрено графиком кассы).
- Через терминалы самообслуживания.
Внимание: При оплате через сторонние сервисы (Квитанция.ру‚ Госуслуги и т.д.) проверяйте правильность ИНН/КПП УК «Верба» и лицевого счета. Реквизиты для оплаты указаны в квитанции.
Что делать‚ если УК не выполняет обязанности?
Если обращения в диспетчерскую не дают результата (заявка закрыта без исполнения‚ сроки нарушены‚ качество работ низкое)‚ жильцы имеют право:
- Написать претензию директору УК ООО «Верба» (ФИО директора: ). Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней.
- Подать жалобу в Жилищную инспекцию Владимирской области (г. Владимир‚ ул. ‚ тел. +7 () —).
- Обратиться в Прокуратуру г. Мурома за нарушением жилищного законодательства.
- Инициировать Общее собрание собственников (ОСС) для смены управляющей компании или перехода на ТСЖ/ЖСК (требует кворума 50%+1 голосов).
- Обратиться в Роспотребнадзор (по вопросам качества воды‚ санитарии) или Госпожнадзор (пожарная безопасность).
Дома под управлением УК «Верба» в Муроме (примерный перечень)
К управлению ООО «Верба» в Муроме передается значительный парк жилья. Точный реестр домов публикуется на сайте Администрации города Муром в разделе «Реестр управляющих организаций». Ниже приведены примеры адресов (частично скрыты):
- ул; Ленина‚ д. ‚
- ул; Комсомольская‚ д. *
- пр. Строителей‚ д. ‚ к.
- ул. Крылова‚ д.
- ул. 50-летия ВЛКСМ‚ д.
- пер. ‚ д.
- Иные адреса по списку‚ утвержденному решением Администрации г. Мурома № от *.
Проверить‚ относится ли ваш дом к УК «Верба»‚ можно по адресу: gisogd.ru (Реестр УО) или на сайте адмуром.рф.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков воды/электричества?
Через личный кабинет на сайте УК‚ по телефону диспетчера (автоинформатор)‚ в приложении «ГИС ЖКХ»‚ на портале ресурсоснабжающей организации (МУП «Муромводоканал» и др.) или в офисе УК. Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.
Как оформить перерасчет за временное отсутствие?
Необходимо написать заявление в УК (образец на стенде или сайте) и приложить документы‚ подтверждающие отсутствие (путевки‚ справки из больницы‚ билеты на транспорт‚ акты осмотра жилья). Перерасчет делается за плату за содержание и КУ (воду/сточную воду/мусор)‚ если установлены ИПУ — показания не подавались.
Куда звонить‚ если в подъезде нет света / сломан лифт / течет крыша?
На единый аварийный телефон диспетчера УК «Верба» (указан вверху статьи). Лифтовые аварии также можно сообщать в диспетчерскую лифтовой организации (номер на лифте в кабине).
Управляющая компания «Верба» несет полную ответственность за состояние жилого фонда на своем балансе в Муроме. Эффективность работы зависит не только от сотрудников УК‚ но и от активной позиции собственников: своевременных обращений‚ участия в ОСС и контроля за исполнением договора. Сохраняйте актуальные контакты (телефоны диспетчера‚ бухгалтерии‚ сайт) в доступном месте для быстрого решения бытовых вопросов.
Данная статья носит информационный характер. Реквизиты‚ графики и перечень домов могут изменяться. Официальную информацию необходимо подтверждать на сайте Администрации г. Мурома или в ГИС ЖКХ.