Управляющая компания ООО «Северо-Запад» (также встречается наименование ООО «Северо-Западная управляющая компания») — одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Ставропольского края. Компания предоставляет полный цикл услуг по обслуживанию жилой и коммерческой недвижимости. Ниже представлена сводная информация на основе открытых источников по состоянию на .

Юридическая информация и реквизиты

Для проверки надежности контрагента и обращения в надзорные органы важны официальные регистрационные данные:

• Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕВЕРО-ЗАПАД»
• Сокращенное наименование: ООО «СЕВЕРО-ЗАПАД»
• ИНН: 510501055** (частично скрыт)
• ОГРН: 115519001112 (частично скрыт)
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): Управление недвижимым имуществом по возмездной или договорной основе (68.32)

Важно: В открытых реестрах (ЕГРЮЛ, МинЖКХ) организация числится как действующая. Наличие записи в реестре управляющих организаций подтверждает право ведения деятельности по управлению МКД.

Контактная информация и адреса

У компании зафиксировано несколько адресов: основной офис в Ставрополе и, судя по данным справочников, головной офис или филиал в Санкт-Петербурге.

Офис в Ставрополе (Приемная комиссия / Диспетчерская)

• Адрес: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Васильева, д. 27А (в некоторых источниках д. 27), 1 этаж
• Район: Промышленный район, 20-й микрорайон
• Индекс: 355044
• Ориентир: Близко к остановке общественного транспорта, отдельный вход с улицы

Адрес регистрации / Головной офис (Санкт-Петербург)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Афонская, д. 2
• Телефон справочной / приемной (СПб): 7 (812) *— (оригинал: 7 (812) -44-43-60)

Способы связи с диспетчерской (Ставрополь)

Номера телефонов диспетчерской службы в Ставрополе лучше уточнять на официальном сайте или на информационных стендах в подъездах обслуживаемых домов, так как в открытом доступе часто указывается только номер головного офиса в СПб.

• Официальный сайт: У компании имеется веб-ресурс (поиск по запросу «ООО Северо-Западная управляющая компания официальный сайт»), где размещены: личный кабинет жителя, реестр домов, тарифы, акты сверки и контакты дежурных инженеров.
• Электронная почта: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (формат типа: @severo-zapad.).

Режим работы офиса (Ставрополь)

График приема граждан в офисе по ул. Васильева, 27А обычно соответствует стандартному для УК:

* График может меняться, рекомендуется звонить заранее или проверять актуальную информацию на входной двери офиса / на сайте.

Перечень услуг

Согласно информации с официального ресурса и типовым договорам управления, ООО «Северо-Запад» оказывает следующие услуги:

1. Управление многоквартирными домами (МКД): заключение и исполнение договоров управления, сбор платежей, формирование фонда капремонта.
2. Техническое обслуживание и текущий ремонт: проверка инженерных систем (отопление, водоснабжение, вентиляция, электрика), устранение течей, замена труб, ремонт кровли.
3. Содержание придомовой территории: уборка дворов, вывоз ТКО, озеленение, детские площадки, очистка снега зимой.
4. Диспетчеризация: круглосуточный прием аварийных заявок (протечки, отопление, электрика).
5. Работа с коммерческой недвижимостью: управление нежилыми помещениями первого этажа, аренда, техническое обслуживание.
6. Информационное обслуживание: ведение личных кабинетов собственников, информирование о плановых отключениях ресурсов, проведение ОСС (общих собраний собственников).

Реестр обслуживаемых домов

Точный список домов, закрепленных за ООО «Северо-Запад» в Ставрополе, является динамическим (дома могут переходить к другой УК по решению ОСС или уходу в фонд капремонта).

Как узнать, обслуживает ли УК ваш дом:

• Зайти на официальный сайт УК -> раздел «Наши дома» или «Реестр домов».
• Проверить на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) по адресу дома, в карточке дома указан текущий управляющий.
• Посмотреть на информационном стенде в подъезде (обязательно должен висеть по закону).
• Уточнить в Жилищной инспекции Ставропольского края.

Личный кабинет жителя (ЛК)

Для удобства оплаты и контроля начислений компания предоставляет доступ к Личному кабинету (часто на базе платформы «Госуслуги. Дома» или собственной CRM-системы).

Возможности ЛК:

• Просмотр квитанций и истории начислений/оплат.
• Подача показаний ИПУ (счетчиков) онлайн.
• Создание заявок в диспетчерскую (неаварийные).
• Получение акта сверки за долги/переплаты.
• Оплата банковской картой без комиссии (зависит от банка-партнера).

Типичные обращения жителей и рекомендации

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Наличие физического офиса в Ставрополе (ул. Васильева), можно прийти лично.
• Работает диспетчерская по авариям.
• Есть личный кабинет для удаленного взаимодействия.

На что жалуются чаще всего (общие проблемы УК):

• Долгое ожидание ответа на неаварийные заявки (покраска, мелкий ремонт).
• Качество уборки придомовой территории (зависит от подрядчика-уборочной бригады).
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик.

Рекомендации по эффективному взаимодействию:

1. Фиксируйте обращения письменно (через ЛК, почту, заявление в офисе с входящим номером). Устные разговоры по телефону юридически не подтверждаются.
2. При аварии (протечка, газ, отсутствие тепла зимой) звоните на аварийный телефон (обычно круглосуточный, уточните на сайте/стенде), а не на офисный.
3. Требуйте акта сверки раз в год для контроля долгов.
4. Участвуйте в ОСС — это единственный легальный способ сменить УК или повлиять на тарифы/план работ.

Контролирующие органы и защита прав

Если диалог с УК встал в тупик, можно обратиться в:

• Жилищную инспекцию Ставропольского края (надзор за деятельностью УК, качество услуг, тарифы).
• Роспотребнадзор (санитарные нормы, качество воды, уборка).
• Прокуратуру (грубые нарушения закона, неисполнение судебных актов).
• Суд (взыскание неустойки за некачественные услуги, принуждение к выполнению работ).

ООО «Северо-Запад» — зарегистрированная управляющая компания с офисом в Ставрополе (ул. Васильева, 27А) и юрадресом в Санкт-Петербурге. Организация имеет доступ к ГИС ЖКХ, ведет личные кабинеты и обслуживает парк жилых домов в Промышленном районе и, возможно, других зонах города.

Для решения текущих вопросов наиболее эффективно использовать Личный кабинет на официальном сайте или личное обращение в офис в часы приема. При аварийных ситуациях, только по телефону аварийной диспетчерской (круглосуточно).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета за . Реквизиты, телефоны и график работы могут измениться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте УК или на портале ГИС ЖКХ.