Многие жители Красногорска ищут контакты управляющей компании «Селена», чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием жилого дома: от протечек и ремонта до начисления квартплаты. В этой статье мы собрали основную информацию о том, как связаться с УК, какие вопросы она решает и что делать, если дозвониться не удаётся.

Что такое управляющая компания «Селена»

Управляющая компания «Селена», это организация, осуществляющая управление многоквартирными домами на территории Красногорска и Красногорского района Московской области. В её обязанности входит:

• содержание и текущий ремонт общедомового имущества;
• уборка подъездов и придомовой территории;
• обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение);
• организация вывоза мусора;
• работа с аварийными ситуациями;
• начисление платежей и работа с задолженностями.

Как связаться с управляющей компанией

Для связи с УК «Селена» жители могут использовать несколько способов:

Телефон

Основной способ связи, звонок в диспетчерскую службу. Телефон диспетчерской: +7 (495) —* (точный номер рекомендуем уточнить на информационном стенде в вашем подъезде или на официальном сайте компании). Аварийно-диспетчерская служба обычно работает круглосуточно.

Личный приём

Офис управляющей компании расположен по адресу: г. Красногорск, ул. *, д. (адрес частично скрыт — уточняйте на официальном сайте или в квитанциях ЖКХ). Приём граждан ведётся в рабочие дни, как правило, с 9:00 до 18:00.

Электронные обращения

Многие вопросы можно решить дистанционно:

• через официальный сайт компании;
• через портал «Госуслуги. Дом» (ГИС ЖКХ);
• по электронной почте: @**.ru.

По каким вопросам обращаться в УК «Селена»

1. Аварийные ситуации — прорыв трубы, отключение воды или электричества, неисправность лифта.
2. Текущий ремонт — разбитые окна в подъезде, неработающее освещение, повреждения кровли.
3. Начисления за ЖКУ — ошибки в квитанциях, перерасчёт, вопросы по задолженности.
4. Благоустройство, состояние двора, детских площадок, контейнерных площадок.
5. Общедомовые собрания — участие в принятии решений по дому.

Что делать, если УК не отвечает

Если управляющая компания игнорирует обращения, жители вправе:

• подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Московской области;
• обратиться в администрацию городского округа Красногорск;
• оставить обращение на портале «Добродел»;
• при необходимости — обратиться в суд или прокуратуру.

Полезные советы жителям

При обращении в управляющую компанию рекомендуется:

• фиксировать номер и дату обращения;
• сохранять копии письменных заявлений;
• при аварийных ситуациях звонить сразу в диспетчерскую, а не ждать рабочих часов;
• проверять актуальность контактов на стендах в подъезде — телефоны иногда меняются.

Управляющая компания «Селена» в Красногорске отвечает за комфорт и безопасность жителей обслуживаемых домов. Зная телефон диспетчерской службы (+7 (495) —*) и порядок обращений, вы сможете оперативно решать любые жилищно-коммунальные вопросы. Актуальные контакты всегда уточняйте на официальных ресурсах и в квитанциях за ЖКУ.