Управляющая компания «Рассвет» — одна из известных организаций‚ осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Тверь. Компания ведет свою деятельность на основании лицензии и заключенных с собственниками помещений управленческих договоров. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию‚ перечень предоставляемых услуг‚ порядок обращения граждан‚ а также ответим на частые вопросы жителей.

Контактная информация и реквизиты

Для оперативной связи с.dispatcherской‚ бухгалтерией или администрацией используйте приведенные ниже данные. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных‚ номера внутренних линий‚ личные телефоны сотрудников и паспортные данные в открытом доступе не публикуются (замаскированы как ).

Основные телефоны

• Единая диспетчерская (круглосуточно/аварийная): +7 (4822) — (точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте или в платежке)
• Приемная директора / Администрация: +7 (4822) —* (режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00)
• Бухгалтерия / Начисления квитанций: +7 (4822) —
• Технический отдел / Мастерская: +7 (4822) —

Юридический и фактический адрес

Почтовый адрес: 170000‚ г. Тверь‚ ул. ‚ д. ‚ офис .

Адрес приема граждан (офис): г. Тверь‚ пр-т / ул. *‚ д. (вход со двора/с торца).

Примечание: Точный адрес офиса приема населения лучше уточнить по телефону диспетчерской перед визитом‚ так как офисы могут переезжать.

Электронные контакты

• Официальный сайт: ukrassvet.tver.ru (или актуальный домен на момент обращения)
• E-mail для обращений: @ukrassvet.tver.ru (общий ящик) / @ukrassvet.tver.ru (бухгалтерия)
• Личный кабинет собственника: доступен через ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом) или региональный портал «Реформа ЖКХ Тверской области».

Режим работы офиса приема граждан

Персональный прием граждан руководителем и специалистами проводится по графику. Обычно это:

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 12:00

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону +7 (4822) —* или через личный кабинет. При визите захватите паспорт и документы на квартиру (договор управления‚ выписка ЕГРН).

Перечень предоставляемых услуг

УК «Рассвет» осуществляет полный цикл управления МКД в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 и заключенными договорами:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт:
   • Ежедневный осмотр состояния домов (крыши‚ подвалы‚ фасады‚ инженерные системы).
   • Ремонт кровли‚ водосточных систем‚ оштукатуривание фасадов‚ покраска входных групп.
   • Обслуживание лифтового хозяйства (договоры с лифтистами).
   • Тепло- и водоснабжение: подготовка к отопительному сезону‚ промочка сетей‚ замена участков трубопроводов.
2. Уборка и благоустройство придомовой территории:
   • Уборка подъездов‚ лестничных клеток‚ чердаков‚ подвалов.
   • Вывоз ТКО (мусора) по графику‚ уборка контейнерных площадок.
   • Зимнее содержание: уборка снега с крыш‚ придомовых путей‚ проездов‚ посыпка противогололедными материалами.
   • Газонокоска‚ посадка деревьев/кустарников‚ ремонт малых архитектурных форм (скамейки‚ урны‚ детские площадки).
3. Финансово-экономическая деятельность:
   • Формирование и рассылка платежных документов (квитанций/ПД).
   • Расчеты с ресурсоснабжающими организациями (ТверьЭнергоСбыт‚ Водоканал‚ ТверьТеплоСеть и др.).
   • Ведение реестра счетчиков‚ перерасчеты за пересортицу/отсутствие услуг.
   • Формирование фонда капремонта (перечисление в Фонд капремонта Тверской области).
4. Работа с обращениями граждан: регистрация заявок в Журнале учета (ГИС ЖКХ)‚ контроль сроков исполнения‚ информирование заявителей.

Как оставить заявку на ремонт или уборку?

Существует несколько способов зафиксировать проблему:

1. По телефону диспетчерской: +7 (4822) —* (самый быстрый способ для аварий: течь‚ замерзание‚ отсутствие света/воды). Обязательно требуйте номер заявки (ID).
2. Через Личный кабинет (ГИС ЖКХ / Госуслуги.Дом): позволяет прикрепить фото‚ отслеживать статус и сроки.
3. Мобильное приложение «Дом.ЖКХ» или «Госуслуги;Дом»: удобно для сдачи показаний счетчиков и создания заявок.
4. На официальном сайте УК: раздел «Оставить заявку» / «Обратная связь».
5. Лично в офисе: заполнение бумажной заявки с регистрацией во входящей корреспонденции.

Сдача показаний приборов учета (ПУ)

Сдавать показания нужно ежемесячно с 15 по 25 число (сроки могут уточняться в квитанции).

• Личный кабинет ГИС ЖКХ (основной способ).
• Телефон диспетчерской: +7 (4822) —* (в режиме автоинформера или через оператора).
• Приложение «Госуслуги.Дом» / «Дом.ЖКХ».
• На терминалах оплаты (банковские‚ «Сбербанк»‚ «Почта Банк» и др.) при оплате квитанции.

Внимание: Если показания не сданы в срок‚ начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев)‚ а затем — по нормативам на жильца.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать задолженность по ЖКХ?

Запросите справку в бухгалтерии по телефону +7 (4822) —*‚ зайдите в Личный кабинет ГИС ЖКХ или обратитесь в офис УК. В квитанции также указывается сальдо на начало периода.

Что делать‚ если إدارة компания не реагирует на заявку?

1. Проверьте срок исполнения (для аварий — сутки/часы‚ для текущего ремонта — до 30 дней).
2. Напишите претензию директору УК «Рассвет» (почта *@ukrassvet.tver.ru или лично в офисе под роспись).
3. Подайте жалобу в Жилищную инспекцию Тверской области (г. Тверь‚ ул. Советская‚ д. 34) или через ГИС ЖКХ («Жалоба на УК»).
4. При систематических нарушениях, инициируйте ОСС (Общее собрание собственников) для смены УК.

Кто входит в состав управляемого фонда УК «Рассвет»?

Список домов‚ обслуживаемых УК‚ является публичной информацией. Посмотреть его можно:

• На сайте УК в разделе «Наши дома» / «Реестр управляемых домов».
• На портале reformagkh.ru (раздел «Управляющие организации» -> поиск по ИНН/названию).
• В ГИС ЖКХ (реестр договоров управления).

Как оплатить квитанцию без комиссии?

Оплата через Сбербанк Онлайн (по коду квитанции или сканированию QR)‚ приложение Госуслуги.Дом‚ личный кабинет на сайте УК (если подключена эквайринговая система) или напрямую в кассе УК (если предусмотрено) — обычно без комиссии. В терминалах и отделениях Почты России комиссия возможна.

Реквизиты для оплаты (Образец / Общие)

Получатель: ООО УК «Рассвет» (или иное юр. лицо — уточняйте в своей квитанции).
ИНН/КПП: /
Р/с:
Банк: (г. Тверь)
БИК:
К/с:

Внимание! Реквизиты могут отличаться для разных групп домов (Фонд капремонта‚ ресурсоснабжение‚ услуги УК). Обязательно оплачивайте по реквизитам‚ указанным в ВАШЕЙ квитанции. Не используйте реквизиты из интернета для оплаты, риск ошибки и потери денег высок.

Управляющая компания «Рассвет» несет ответственность за безопасность и комфорт проживания в енных ей домах Твери. Эффективность работы во многом зависит от активной позиции собственников: своевременной сдаче показаний‚ грамотном составлении заявок с фиксацией номеров и контролем сроков исполнения. Используйте цифровые сервисы (ГИС ЖКХ‚ Госуслуги) для прозрачности взаимодействия. При системных проблемах — пользовайтесь правом на ОСС и смену управляющей организации.

Статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ реквизиты‚ фамилии руководителей) могут меняться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте УК‚ в вашей платежной квитанции или на портале Реформа ЖКХ (reformagkh.ru). Персональные данные сотрудников защищены законом и не раскрываются.