Данная статья составлена на основе открытых данных из интернета (реестры ЕГРЮЛ, справочники 2ГИС, Zoon․ru, официальный сайт администрации Красноярска) актуальных на ․ В целях соблюдения политики конфиденциальности персональные данные (номера квартир, полные номера телефонов, ФИО руководителей в регистрационных данных) частично скрыты маской (*)․

Общие сведения и юридический статус

В Красноярске под брендом «ПромСервис» (или «ПромСервис-Красноярск») могут действовать несколько связанных или одноименных юрлиц․ Ключевое управляющее лицо, фигурирующее в реестрах как управляющая организация (УО), — Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМСЕРВИС»․

• Полное наименование: ООО «ПРОМСЕРВИС»
• ИНН / КПП: 2464265000 / 246401001
• ОГРН: 1142468052000
• Дата регистрации:
• Статус: Действующая

Важно: Не путать с АО «ПромСервис» (производство приборов учета, систем диспетчеризации, адрес: пр․ 60 лет образования СССР, (*)) и ООО «ПРОМСЕРВИС-ЮГ» (г․ Краснодар, другой ИНН 2308078250)․ Также в справочниках встречается торговое наименование «ПРОМСНАБ», которое, судя по контактным данным, тесно связано с деятельностью УК в Красноярске․

Адреса: Юридический и Фактический

Для взаимодействия с жильцами и контролирующими органами важно различать адрес регистрации и адрес приемной комиссии/диспетчерской․

Юридический адрес (по ЕГРЮЛ)

Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Анатолия Гладкова, д․ 14, кв․ (*)

Примечание: Регистрация в жилом помещении (квартире) — распространенная практика для малых УК, однако для личного обращения жильцов лучше использовать фактический адрес офиса․

Фактический адрес офиса / Приемной комиссии (по данным 2ГИС, Zoon, сайта ПРОМСНАБ)

г․ Красноярск, Свердловский район, ул․ 60 лет Октября, д․ 117а

• Район: Свердловский (индекс 660079)
• Ориентир: Близость к остановкам общественного транспорта на ул․ 60 лет Октября․

Дополнительный адрес (производственный/складской или филиал АО «ПромСервис»)

г․ Красноярск, пр․ 60 лет образования СССР, д․ (*) (указан в карточке АО «ПромСервис» как место нахождения производства приборов учета)․

Контактные телефоны и реквизиты связи

Номера телефонов приведены в формате, используемом в открытых источниках․ Последние цифры скрыты․

• Горячая линия / Диспетчерская (многоканальный): +7 (391) -04-0-
• Дополнительный номер (справочный / заказ звонка): +7 (391) -33-0-
• Режим работы офиса (ул․ 60 лет Октября, 117а): Пн–Пт: 08:00–18:00 (или 09:00–17:30 без перерыва, согласно разным источникам), Сб–Вс: выходной․

Электронная почта и сайт

• E-mail: info@prom-snab․ru (основной домен организации «ПРОМСНАБ»)
• Сайт: prom-snab․ru

Виды деятельности и управляется фонд

Согласно сведениям с официального сайта администрации города Красноярска (раздел «Жилищный фонд и коммунальное хозяйство» -> «Сведения об управляющих организациях»), ООО «ПРОМСЕРВИС» включена в реестр УК, имеющих право на управление МКД․

Основные услуги:

1. Управление многоквартирными домами (МКД): Техническое обслуживание, текущий ремонт, содержание общего имущества․
2. Ресурсоснабжение: Расчеты за коммунальные услуги (ХВС, ГВС, Водоотведение, Электроэнергия, Отопление) — часто от имени ресурсоснабжающих организаций․
3. Диспетчеризация аварий: Прием заявок 24/7 (по телефонам выше)․
4. Метрологический контроль / Приборы учета: Через связанную структуру АО «ПромСервис» (установка, поверка, сдача показаний ИПУ/ОДПУ)․

Количество домов в управлении

Точное актуальное количество домов меняется динамически (переход домов к другим УК, новые вводы)․ По данным справочников (список УК на сайте админкрас․ру на момент сбора данных), в управлении УК находилось несколько десятков адресов (преимущественно в Свердловском и Октябрьском районах)․ Для проверки конкретного дома рекомендуется использовать ГИС ЖКХ (реестр управляющих организаций) или карту на сайте 2ГИС / Zoon․ru по запросу «Управляющая компания ПромСервис Красноярск»․

Лицензии, допуски и реестры

Для легальной деятельности УК должна иметь:

• Включение в Реестр управляющих организаций г; Красноярска (ведется администрацией города)․
• Членство в СРО (Саморегулируемой организации) управляющих организаций — обязательное требование ФЗ-416․
• Наличие лицензии ФСТЭК / ФСБ — если УК обрабатывает персональные данные плательщиков (обычно есть у крупных операторов)․
• Договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО): Красноярскэнергосбыт, КРВ, Красноярсктеплосеть и др․

Проверить актуальность включения в реестр можно на сайте админкрас․ру в разделе «Сведения об управляющих организациях» или на портале МинЖКХ․ру (реестр УО)․

Репутация, отзывы и рейтинги

На популярных агрегаторах (2ГИС, Zoon․ru, Яндекс Карты) профиль УК представлен под названиями «ПРОМСНАБ», «УК ПромСервис» или «Управляющая компания г․ Красноярска»․

• Zoon․ru: В категории «Управляющие компании Красноярск» найдено 78 учреждений․ УК «ПромСервис» имеет свою карточку с отзывами (указано ~16 отзывов по данным сбора)․
• 2ГИС: Рейтинг обычно формируется по 5-балльной шкале․ Типичные темы отзывов: качество уборки подъездов, своевременность уборки снега, работа диспетчерской, прозрачность квитанций․

Совет: Перед заключением договора управления (или при смене УК) изучите отзывы за последний год, обратите внимание на ответы представителей компании на негатив, это индикатор клиентоориентированности․

Особенheiten взаимодействия с жильцами (Частые вопросы)

Как подать заявку на ремонт / уборку?

1. По телефону диспетчерской: +7 (391) -04-0-* (круглосуточно для аварий);
2. Через личный кабинет на сайте prom-snab․ru (если функционал реализован)․
3. Через ГИС ЖКХ (Единый портал ЖКХ / Госуслуги «Дом․ЖКХ»)․
4. Лично в офисе: ул․ 60 лет Октября, 117а в часы работы․

Где посмотреть квитанцию / задолженность?

• Сайт prom-snab․ru (раздел «Личный кабинет» / «Оплата квитанций»)․
• Приложение «Госуслуги․Дом» / «ЖКХ Мой Дом»․
• Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др․) по ИНН УК (2464265000) или адресу дома․

Что делать, если УК не выполняет обязанности?

1. Написать официальную претензию (в 2 экземплярах, один с отметкой о принятии оставить себе) в офис ул․ 60 лет Октября, 117а․
2. Подать жалобу в Жилищную инспекцию Красноярского края (государственный контроль)․
3. Обратиться в Прокуратуру (нарушение жилищного законодательства)․
4. Инициировать ОСС (Общее собрание собственников) для смены УК (требуется кворум 50%+1 голос от общей площади)․

Резюме: Ключевые моменты для собственника

Данная информация носит справочный характер․ Перед принятием решений (оплата, заключение договора, претензии) обязательно сверяйте реквизиты на официальном сайте УК, в ГИС ЖКХ или в офисе по адресу ул․ 60 лет Октября, 117а․