Управляющая компания «Огни Екатеринбурга», одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Екатеринбурге. В этой статье мы расскажем, как связаться с компанией, какие услуги она оказывает и как решать вопросы, связанные с содержанием жилья.
Общие сведения о компании
УК «Огни Екатеринбурга» занимается обслуживанием жилого фонда: содержанием и текущим ремонтом общего имущества многоквартирных домов, организацией работы аварийно-диспетчерской службы, взаимодействием с ресурсоснабжающими организациями и жильцами.
Основные направления деятельности:
- техническое обслуживание и содержание общедомового имущества;
- текущий и капитальный ремонт;
- уборка подъездов и придомовой территории;
- аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно);
- начисление квартплаты и работа с задолженностью;
- приём и рассмотрение обращений жителей.
Как связаться с управляющей компанией
Для оперативной связи с сотрудниками УК «Огни Екатеринбурга» можно использовать следующие каналы:
- Телефон приёмной: +7 (343) —*
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (343) —
- Электронная почта: info@*.ru
- Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. , д.
Важно: точные контактные данные рекомендуем уточнять на официальном сайте компании, в квитанциях на оплату ЖКУ или на информационных стендах в подъездах обслуживаемых домов. Также актуальные телефоны можно найти на портале «ГИС ЖКХ» (dom.gosuslugi.ru) в карточке вашего дома.
Когда стоит звонить в управляющую компанию
- Аварийные ситуации — прорыв трубы, отсутствие воды, отопления или электричества, запах газа (по газу также звоните 04 или 104).
- Вопросы по квитанциям, перерасчёт, ошибки в начислениях, уточнение задолженности.
- Заявки на ремонт — неисправности в подъезде, на крыше, в подвале, на придомовой территории.
- Общедомовые вопросы — проведение собраний собственников, благоустройство, установка шлагбаумов и камер.
Как правильно подать обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:
- при звонке назовите точный адрес дома и квартиры, опишите суть проблемы;
- обязательно запросите номер заявки, он понадобится для контроля исполнения;
- при письменном обращении сохраните копию с отметкой о принятии;
- если проблема не решается, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Свердловской области или оставить жалобу через ГИС ЖКХ.
Управляющая компания «Огни Екатеринбурга» обеспечивает комфортное проживание жильцов обслуживаемых домов. Зная телефон и порядок подачи заявок, вы сможете оперативно решать любые вопросы, связанные с содержанием вашего дома. Храните контакты аварийно-диспетчерской службы в доступном месте — это поможет быстро среагировать в нештатной ситуации.