Управляющая компания (УК) «Новобулгаково» осуществляет управление многоквартирными домами на территории поселка Новобулгаково и прилегающих территорий․ Основная задача организации — обеспечение комфортных условий проживания, своевременное проведение ремонтных работ, контроль за инженерными системами и прозрачное взаимодействие с собственниками помещений․

В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, реквизиты, порядок обращения граждан, а также ответы на частые вопросы жителей․

Контактная информация и реквизиты

Для оперативной связи с диспетчерской, бухгалтерией или руководством УК используйте приведенные ниже данные․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые номера кабинетов) частично скрыты․

Основные телефоны

• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () —
• Телефон приемной директора / председателя: +7 () — (доб․ ***)
• Бухгалтерия (расчеты за ЖКУ, квитанции, перерасчеты): +7 () — (доб․ ***)
• Инженерно-технический отдел (заявки на ремонт, аварии): +7 () —

Адрес и режим работы офиса

• Юридический и фактический адрес: г․ *, поселок Новобулгаково, ул․ , д․ , офис *
• Режим работы приемной граждан:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Электронные контакты

• Официальный сайт: www․․ru (личный кабинет собственника, новости, тарифы)
• E-mail для обращений: @․ru
• E-mail бухгалтерии: buh@․ru

Личный кабинет собственника

Современный и удобный способ взаимодействия с УК — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте․ Через него доступны следующие функции:

1. Просмотр и скачивание квитанций на оплату ЖКУ за любой период․
2. История начислений и оплат (проверка задолженности или переплаты)․
3. Подача заявок на ремонт или уборку без звонка в диспетчерскую․
4. Отправка показаний приборов учета (ПУ) воды и тепла․
5. Получение справок для налогового вычета или банка․

Вход в ЛК: осуществляется по логину (обычно номер лицевого счета) и паролю․ При первом входе пароль можно получить по SMS на номер телефона, указанный в договоре управления, или запросить в офисе УК (предъявив паспорт)․

Основные услуги и компетенции УК «Новобулгаково»

Деятельность управляющей компании регулируется Договором управления МКД, заключенным по решению общего собрания собственников (ОСС)․ В зону ответственности УК входит:

Техническое обслуживание и текущий ремонт

• Ежедневный осмотр состояния домов (кровля, фасад, подвалы, чердаки)․
• Текущий ремонт общих имуществ: покраска подъездов, ремонт крыльц, замена стекол, смазка замков․
• Обслуживание лифтового хозяйства (договоры с специализированными организациями)․
• Подготовка домов к отопительному сезону (гидравлические испытания, утепление)․

Коммунальные услуги (ЖКУ)

• Организация централизованного водоснабжения и водоотведения․
• Обеспечение отоплением (взаимодействие с РСО/ТЭЦ)․
• Электроснабжение общих нужд (освещение подъездов, придомовых территорий, работа домофонии)․
• Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), контроль за подрядчиком․

Благоустройство придомовой территории

• Уборка дворовых территорий, уборка снега зимой, вывоз снежных масс․
• Санкционированная вырубка сухостоев, покос травы, посадка зеленых насаждений․
• Содержание детских и спортивных площадок, лавочек, урн․

Финансово-хозяйственная деятельность

• Формирование и утверждение сметы доходов и расходов (годовой отчет)․
• Ведение реестра лицевых счетов, расчет начислений․
• Работа с дебиторской задолженностью (претензионно-исковая работа)․
• Обеспечение целевого расходования средств на капремонт (перечисление в Фонд капремонта региона)․

Порядок подачи заявок и обращений

Жители могут обратиться в УК «Новобулгаково» несколькими способами:

Через диспетчерскую (телефон)

Самый быстрый способ при аварийных ситуациях (потоп, перерыв отопления/водоснабжения, заклинивание мусоропровода, неисправность лифта)․ Диспетчер регистрирует заявку, присваивает ей номер и передает в соответствующую службу․ Сохраняйте номер заявки для контроля исполнения․

Через Личный кабинет / Сайт / Email

Подходит для плановых вопросов: замена лампочки, покос травы, вопрос по квитанции, подача показаний ПУ․ Ответ обычно поступает в течение 3 рабочих дней на почту или в ЛК․

Личный визит в офис

Необходим для:

• Подписания/расторжения договора управления․
• Получения справок с печатью и подписью (например, о составе семьи, об отсутствии/наличии долгов)․
• Рассмотрения сложных спорных вопросов с руководителем․
• Предоставления оригиналов документов (паспорт, свидетельство о праве собственности)․

Книга отзывов и предложений

Находится в холле офиса УК (стол администратора) и в электронном виде на сайте․ Записи рассматриваются в течение 30 календарных дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Номер лицевого счета указан в любой квитанции на оплату ЖКУ (вверху документа), в договоре управления МКД или можно узнать по телефону диспетчерской, назвав ФИО и адрес (после прохождения идентификации)․

Куда звонить, если в квартире нет тепла/воды?

Срочно звоните на единый диспетчерский телефон: +7 () —․ Работает круглосуточно․ Сообщите адрес, ФИО, характер проблемы․ Заявка передается аварийно-диспетчерской бригаде․

Как пересчитать оплату за период отсутствия (отъезд)?

Необходимо подать заявление в офис УК или через ЛК/почту и предоставить документы, подтверждающие отсутствие: путевки, билеты, справка с работы/учебы, отметки в паспорте о пересечении границы․ Пересчет производится на коммунальные услуги (воду, отведение, мусор) по установленным нормам, если в квартире нет приборов учета․

Кто отвечает за замену труб/проводки внутри квартиры?

Замена внутриквартирных инженерных систем (трубопроводов, электропроводки, приборов учета) — ответственность собственника․ УК отвечает только за общедомовые сети (стояки, коллекторы, ввод в дом)․ При аварии на стояке — звоните в диспетчерскую УК․

Как проверить тарифы на ЖКУ?

Актуальные тарифы на коммунальные ресурсы (воду, тепло, электричество, ТКО) устанавливаются региональными тарифными органами (РЭК) и публикуются на сайте УК в разделе «Тарифы» или на сайте Министерства цен/тарифов вашего региона․ Тариф на содержание жилья (управление) утверждается ОСС и указан в смету УК․

Полезные советы жителям Новобулгаково

1. Ведите учет показаний ПУ вовремя․ Подавайте показания водомеров и тепломеров с 1 по 25 число текущего месяца (точные даты уточняйте в квитанции или ЛК)․ Иначе начисление будет по норме/среднему․
2. Сохраняйте квитанции и чеки об оплате минимум 3 года (срок исковой давности)․ Лучше оплачивать через ЛК или банковское приложение — квитанция формируется автоматически․
3. Участвуйте в ОСС (Общих собраниях собственников)․ Именно там принимаются ключевые решения: выбор УК, тариф на содержание, программа капремонта, порядок пользования придомовой территорией․
4. Фотофиксируйте проблемы․ При обращении в УК (дыра в крыше, сломанная лавочка, неубранный снег) прикрепляйте фото/видео с геотегами и датой — это ускоряет реакцию и служит доказательством․
5. Проверяйте начисления в квитанции․ Сравнивайте площадь, количество прописанных/проживающих, показания ПУ․ Ошибки бывают, их проще исправить сразу․

Реквизиты для оплаты ЖКУ (Образец)

Для оплаты через банк, терминал или Госуслуги используйте реквизиты из актуальной квитанции․ Образец заполнения платежного поручения:

Поле	Что указывать
Получатель	ООО УК «Новобулгаково» (или иное полное наименование из квитанции)
ИНН / КПП	* /
Счет получателя	40702810 (уточняйте в квитанции за текущий месяц!)
Банк получателя	(БИК: )
Корсчет банка	30101810*
Назначение платежа	Обязательно: «Оплата ЖКУ за [Месяц Год] по ЛС № [Ваш номер лицевого счета], ФИО, Адрес»

Важно: Реквизиты (номер счета, БИК) могут меняться при смене банка-обслуживающего․ Всегда сверяйтесь с бумажной квитанцией текущего месяца или разделом «Реквизиты» в Личном кабинете․

Управляющая компания «Новобулгаково» является ключевым звеном в обеспечении качества жизни в поселке․ Эффективность работы УК во многом зависит от активной позиции самих жителей: своевременных обращений, участия в собраниях и контроля за расходованием средств․ Используйте все доступные каналы связи — телефон диспетчерской +7 () —, Личный кабинет на сайте и личный визит в офис по адресу: ул․ **, д․ **, для решения возникающих вопросов․

---

Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные, тарифы и реквизиты могут изменяться․ Официальную информацию всегда уточняйте на сайте УК или в офисе по актуальным телефонам․