Дата актуализации информации:
Общая информация об организации
Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Новград» (ООО УК «Новград») входит в реестр управляющих организаций Новгородской области. Компания осуществляет управление многоквартирными жилыми домами (МКД) на территории города Великий Новгород, предоставляя полный цикл услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников.
Основной целью деятельности УК «Новград» является обеспечение комфортных и безопасных условий проживания граждан, своевременное проведение текущего и капитального ремонта, а также прозрачное взаимодействие с собственниками помещений;
Юридический и фактический адреса
Для официальной переписки и личного обращения граждан используются следующие адреса (частично скрыты в целях безопасности):
- Юридический адрес: 1730, г. Великий Новгород, ул. *, д. , пом.
- Фактический адрес (приемная/диспетчерская): 1730, г. Великий Новгород, пр. , д. , оф. *
Примечание: Точные координаты и схему проезда рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону диспетчерской.
Контактные телефоны и каналы связи
Компания предоставляет несколько линий для связи с жильцами. Номера приведены с частичной маскировкой:
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно/аварийная служба): +7 (8162) *—
- Приемная руководства / Бухгалтерия (расчеты за ЖКУ): +7 (8162) *— (доб. )
- Технический отдел / Инженерная служба: +7 (8162) —
- E-mail для официальных обращений: uknovgrad@.ru
- Официальный сайт / Личный кабинет: *.ru» target=»_blank» rel=»noopener»>www.*.ru
Режим работы приемной граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в установленные часы:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя / зама |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Консультации по капремонту |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Работа с долгами/перерасчетами |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Технические вопросы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Аварийная служба работает 24/7 |
Перечень обслуживаемых домов
На в ведении УК «Новград» находится более многоквартирных домов по адресам (список неполный, приведены примеры улиц):
- ул. (д. , , к. *)
- пр. * (д. , /, )
- ул. (д. – )
- пер. (д. )
- Микрорайон (д. , , )
Важно: Полный и актуальный реестр домов, закрепленных за УК «Новград», доступен на портале ГИС ЖКХ или на официальном сайте компании в разделе «Наши дома». Для проверки, обслуживается ли ваш дом данной УК, введите адрес в поисковой строке на сайте.
Основные виды предоставляемых услуг
Деятельность УК «Новград» регулируется договором управления МКД и включает:
- Содержание общего имущества: уборка придомовых территорий, подъездов, лестничных клеток; уход за зелеными насаждениями; уборка снега и противогололедные меры зимой.
- Эксплуатация инженерных систем: мониторинг состояния систем отопления, водоснабжения (ХВС/ГВС), вентиляции, электроснабжения, лифтового хозяйства.
- Текущий ремонт: плановые работы по ремонту кровли, фасадов, подвалов, внутренних инженерных сетей согласно утвержденному графику.
- Капитальный ремонт: взаимодействие с Фондом капремонта Новгородской области, подготовка пакетов документов, контроль качества выполненных работ подрядчиками.
- Финансово-экономическая деятельность: расчет платежей за ЖКУ, работа с дебиторской задолженностью, представление годовых отчетов о результатах управления.
- Диспетчеризация: прием и регистрация аварийных заявок 24/7, направление аварийно-диспетчерских бригад.
Личный кабинет собственника и электронные сервисы
Для удобства жителей УК «Новград» обеспечивает доступ к цифровым сервисам:
- Передача показаний счетчиков: через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение (если разработано) или по телефону автоинформера.
- Получение квитанций: электронный документооборот (ЭДО), возможность отказа от бумажной квитанции.
- Подача заявок: создание обращений по техническим вопросам (течь, перегрев/недогрев, поломка лифта) с отслеживанием статуса выполнения.
- История начислений и оплат: детальная расшифровка платежей за любой период.
Руководство и ключевые специалисты
Структура управления включает ключевых лиц (ФИО частично скрыты):
- Генеральный директор: И.И. (действует на основании Устава)
- Главный инженер: П.П. (ответственность за техническое состояние домов)
- Начальник диспетчерской службы: С.С.
- Главный бухгалтер: А.А.
- Юрисконсульт / Ответственный за работу с обращениями: М.М.
Работа с обращениями граждан и рассмотрение жалоб
УК «Новград» функционирует в соответствии с ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Порядок подачи обращения:
- Через Личный кабинет на сайте (рекомендуемый способ, дает трек-номер).
- Написанное заявление в приемной (заполняется в 2-х экземплярах, один с отметкой о принятии остается у заявителя).
- Почтой заказным письмом с вложением описи на юридический адрес.
- Через портал ГИС ЖКХ (Жилищная инспекция / ГЖИ Новгородской области).
Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней (в сложных случаях — до 15 дней с уведомлением заявителя). Ответ направляется способом, указанным в обращении.
Проверки, лицензии и саморегулирование
- Включение в реестр УО: Номер записи в реестре: НСО-* от ..20 г. (действителен бессрочно при условии годовых подтверждений);
- Членство в СРО: ООО УК «Новград» является членом саморегулируемой организации (Свидетельство СРО № от ..20 г.).
- Наличие лицензий: Лицензия МЧС на проведение работ по техническому обслуживанию систем пожаротушения (если применимо), допуски к работе с газовым оборудованием у подрядчиков.
Тарифы и порядок формирования платы
Размер платы за управление МКД устанавливается решением общего собрания собственников (ОСС) по конкретному дому. В тариф входит:
- Оплата труда персонала УК (диспетчеры, инженеры, уборщики, пловчики, консьержи).
- Административно-хозяйственные расходы (аренда офиса, связь, ПО, банковские комиссии).
- Налоги и страховые взносы.
- Прибыль управляющей организации (норматив — не более установленного региональным законом %).
Детальную смету доходов и расходов по вашему дому можно запросить в приемной УК или найти в протоколе ОСС на сайте ГИС ЖКХ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков, если нет интернета?
Можно позвонить на телефон автоинформера (см. раздел «Контакты») или передать их управляющему/пловчику при обходе (график обходов вешается в подъездах).
Что делать, если в квитанции начислена плата за услугу, которой не было?
Напишите заявление на перерасчет в приемной УК или через Личный кабинет. Приложите фото показаний счетчиков на дату окончания расчетного периода.
Куда звонить при прорыве трубы ночью/в выходной?
На единый аварийный диспетчерский телефон: +7 (8162) *— (работает круглосуточно).
Как узнать график капитального ремонта моего дома?
Информация публикуется на сайте Фонда капремонта Новгородской области и на информационных стендах в подъездах (раздел «Капремонт»).
Управляющая компания «Новград» является значимым игроком на рынке ЖКХ Великого Новгорода. При выборе или смене УК собственники должны внимательно изучать отчетность, тарифную политику и качество выполнения обязательств по договору управления. Для получения самой актуальной информации на текущую дату () настоятельно рекомендуется обращаться к официальным источникам: сайту компании, порталу ГИС ЖКХ или напрямую в приемную по указанным выше контактам.
Данная статья составлена на основе открытых данных реестров и типовой структуры деятельности управляющих компаний РФ. Конкретные реквизиты (телефоны, адреса, ФИО, списки домов) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точных данных обратитесь в саму организацию.